Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Bonjour Pegguy, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Ma commande est arrivée rapidement, les plantes étaient bien emballé et protégé, j'ai commandé une anubia big foot super plant, mais j'ai malheureusement reçu 3 plantes en mauvaise ! Echinodorus ozelot cassé et feuilles abîmé ! Et deux autres plantes ou les feuilles était moisi environ 30 feuilles tomber sa ma un peu déçu pour une première commande ! J'espère simplement que le sav reconnetra que c'était pas simpa pour moi et qu'il feront le nécessaire, mon avis est donc mitigé chez dennerle je c'est que la qualité est au rendez-vous mes les autres fournisseur c'est pas top ! Je laisse le site réparé mon litige ! Je ne met pas une mauvaise note car l'erreur est humaine ! Si il repare le litige, je recommanderai mais je ferai plus attention à la provenance des plantes. Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Julie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous avons bien pris en charge vos plantes mais nous tenons une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour cette situation. J'en profite aussi pour vous informer que nous prenons aussi bien en compte votre retour sur les fournisseurs ! Actuellement, nous avons choisi de travailler exclusivement avec : Dennerle, Tropica, Stoffels, Aqua Art et AquaFlora pour leurs exclusivités. Passez une excellente journée, L'équipe (qui assume ses erreurs ) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Bonne réception, produit de qualité, dommage que les frais d'expédition sont élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
nickel
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Vincent, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Très bons conseils avant achat obtenus par téléphone. Grande disponibilité ! Bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
tres bien service client o top livraison aussi bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Matériel parfait, point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Commande reçu rapidement et très bien emballée.
Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Bon site je recommande avec service client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Commandez 7 plantes reçu 6 est dans les 6 il y a 2 de mortes vraiment déçu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour le problème rencontré. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous trouver une solution au plus vite. Par ailleurs, notre Garantie Plante couvre les problèmes liés aux plantes. Il suffit pour cela de nous transmettre une photo des plantes endommagées dans les 48h suivant la livraison. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée encore une fois, Cordialement L'équipe Materiel-Aquatique.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
LE site a l'air tres professionnel. Mais le service de livraison ne suit pas. J'avais selectionné un Point Relais en fonction de ses horaires élargis, et le colis est arrivé à un autre point relais, qui n'ouvre qu'aux horaires de bureaux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Parfait. Envoi rapide et conforme. Je recommande ce site fiable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Reçu en avance, Colis préparé de manière impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Rien à dire tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Site sérieux, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Site sérieux livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très bon contact et produit bien protégé et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Très satisfaite de ma commande, complète, très rapidement envoyée. Le service client contacté répond très rapidement en cas de besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très pratique et efficace suite à une commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Envoi rapide et soigné, très bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Livraison rapide comme d'habitude.
Rien à dire. Top
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