Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Bonjour GAETAN, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
T
Tien Di T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
ras.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Tien Di, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
tout est ok
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Alain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
J’ai pas commandé énormément mais j’ai jamais été déçu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Ludivine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Envoi vraiment très rapide !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Ludivine, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
T
Thomas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Très bon SAV, je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Thomas, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Très bon site
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Bonjour Ludovic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Michelle Et Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bon site, livraison ultra rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour , Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
rien a signaler
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Bonjour luc, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
L
Ludovic H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Tarif compétitif , accueil téléphonique au top , dommage que des frais de livraison soient appliqués pour des poids élevés type sol technique.( non facturé chez les concurrents via mondial relay)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour ludovic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous tâchons d'améliorer les frais de port, notamment sur les produits pondéreux, et nous comptons bien évidemment nous améliorer encore plus à ce sujet dans les prochains mois. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Après une première commande qui s'était très bien passée, j'ai passé une deuxième commande et là c'est un calvaire : 1 semaine que le colis est bloqué sur la plate-forme de Chronopost qui prétend une erreur d'adresse. Seul l'expéditeur peut agir, donc matériel aquatique, à qui j'ai envoyé un mail, resté sans réponse et sans action à ce jour. Conclusion, j'ai payé une commande et des frais de port pour rien car tout le monde s'en fout. Resultat, je vais procéder à l'annulation de la commande, espérer un remboursement intégral et acheter ailleurs.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation et le retard qui a été pris sur l'acheminement de votre colis. Néanmoins, je suis rassuré de voir que vous avez reçu votre colis et que la situation est rentrée dans l'ordre. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-Aquatique
C
Christiane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Christiane, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Corentin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Parfaitement conforme à la commande. Et j'ai reçu ma commande en 48 heures.
Je suis très satisfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Corentin, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Suresh S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Site fluide, recherche facile. Beaucoup de produits présent. On peut trouver son bonheur. Je recommande !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Suresh, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Super site
Livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Fabrice, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Tout est parfait, que ce soit le produit ou la livraison.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
O
Odile T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Très bien ,les plantes sont arrivées en parfait état.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
K
Killian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Parfait j’ai commandé le jeudi, ma commande devais arriver le mardi ou mercredi et je l’ai reçu le lendemain vraiment rien a dire
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
R
René Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bon produit bio. Livraison rapide.
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Michael N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Comme à chaque fois je suis satisfait de mes commandes !
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jerome A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
plantes arrivées écrasées dans le colis donc sans eau pas professionnel du tout ce devait être du tropicana et c'est une autre marque qui a été livrée dans un emballage médiocre
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur les plantes; je vous invite donc à prendre une photo des plantes reçues et à l'envoyer à notre SAV afin d'obtenir un dédommagement si certaines étaient en mauvais état. Concernant la marque, nous essayons de fournir principalement du Tropica mais en fonction des stocks (et des exclusivités !) et comme nous l'indiquons aussi sur les descriptifs, les plantes peuvent aussi provenir de chez Dennerle, Stoffels ou encore Aquaflora qui sont tous des producteurs de qualité et de confiance. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
D
Dorine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Les filtres étaient simple à trouver sur le site, livraison rapide
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait comme d'habitude
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Colis vite arrivé en relais et bien emballé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
La commande est facile à effectuer sur le site et le suivi et la livraison sont sérieux.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Site sérieux.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Steve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Très bien, site bien construit, expédition rapide et bien emballé. A recommander
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
ok ok
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Je suis satisfait de mes commandes
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
B
Baptiste V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Site sérieux. Envoi rapide. Je recommande.
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Quand tu trouves la pièce détachée qui te manque, et bien tu es super content !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Michelle Et Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Commande très bien emballer livraison ultra rapide je recommande. Bravo a vous
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
La tortue apprécié merci je garde contact merci a bientôt
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon site qui est bien achalandé. Service client présent, il donne de bon conseil de plus si un artcile manque il le commande. Je recommande.
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
vous ne vendez pas de réduction pour tyau 16/20. Je csuis obligé de commander chez un autre vendeur
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Merci pour le retour, nous allons en référencer au plus vite. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Franck E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison rapide , et emballage pro merci
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Stephie13013@Hotmail.fr M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
SITE SÉRIEUX, ARTICLES CONFORMENT ET ENVOIE RAPIDE. JE RECOMMANDE.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
R
René B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
commande et envoie rapide. bien emballé. rien à dire
je garde en favoris pour mes prochaines commandes
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour René, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jean Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bien. Une variété d’un diamètre un peu plus gros pour les Astronotus!
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Excellent site, livraison rapide.
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