Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés

Résumé des avis

Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Envois rapide mais tarif un peu élevé concernant les racines vu leurs tailles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
super site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Ho aspettato molto più del dovuto è ho ricevuto le mie piante completamente morte. Nonostante ciò sono stato rimborso attendendo ulteriori giorni.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
bonne luminosité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
1ère commande, les plantes arrivées au bout d'une semaine pourries, 2ème renvoi, tout c'est bien passé, les plantes arrivées en bon état. Merci beaucoup pour votre professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Rapidité et conformité du matériel ainsi que le suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Plante mauvaise état à l’arriver ça fait deux fois donc fini ce site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous avez reçu une ou des plantes en mauvais état. Nous faisons notre maximum pour le maintien et le conditionnement mais il arrive parfois que les plantes s'abiment durant le transport (manipulations, retard, etc). Pour compenser cette part d'inconnue, toutes nos plantes sont sous garanties, il vous suffit de nous envoyer une photo de la plante à réception afin d'obtenir un remboursement ou un renvoi de la plante. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Le sérieux se sent dans la passion
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bon site aquariophile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
dans l'ensemble, satisfaite, sauf pour la plante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Boutique en ligne bon marché, sérieuse et réactive. Après un petit souci d'article manquant sur ma commande, materiel-aquatique m'a rapidement contacté par téléphone et réexpédié le reste avec un petit cadeau en plus. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Gros souci, je pèse, dû au transport. Aquasoil 9l éventré et à moitié vidé dans la caisse. Plus boîte de phyllanthus in vitro ouverte, donc planté hs. Très déçus à l'ouverture du colis, mais hormis les plantes, l'aquasoil est utilisable... 40euros de sauver.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
plusieurs commande faite pas de probleme .
je recommande ce cite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
plantes un peu petites par rapport a d'autres sites
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Livraison rapide et correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Une boite de plante in vitro etait cassée dans le colis ce qui a mouillé tout le carton ainsi que le contenu.
Une plante des plantes rouge etait deja morte a l'arrivée et a pourrie dans mon aquarium...
Assez déçue...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci pour votre commande. Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la réception de votre commande. Toutes les plantes sont garanties et il suffit de nous transmettre des photos des plantes abimées dans les 48h pour cela. Je vous invite à nous contacter directement via la page contact du site afin que nous puissions trouver une solution à votre commande. Bien cordialement David de Materiel-Aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Navigation sur site simple, bonnes indications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Matériel conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
bien embaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
site attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très déçu de la livraison.
La recharge Biotopol a reçu un coup de cutter et s'est entièrement vidée dans le carton contenant la rampe lumineuse Juwel. J'espère que la réglette n'a pas été touchée (à priori non!). J'ai pris des photos du carton abîmé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
un peu long pour expédier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Bien pas déçu en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
je précise au poste intéressé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Je n'ai pas l'impression de cumuler des points malgrés les nombreux achats que je passe sur le site..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
SI je vous donne 5 étoiles vous n'aller plus faire d'effort pour vous ameliorer haha
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
5 étoiles si vous m'offrez un bon d'achat haha.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Beaucoup d’article reste en rupture de stock et ne semble ne jamais être disponible. A part ça rien a redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
N’ai pas navigué sur le site. Acheté suite recherche Google
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison très rapide et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Rapide bien emballé et matériel conforme mais il manque des notices explicatives même si ce n'est pas très compliqué! Il aurait egalement fallu au moins un etable de correspondance pour le dimer (un clic = tant de lumen ou d puissance etc...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Site sérieux avec un large choix et un service client à l’écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très réactif. Commande expédiée très rapidement.
Quand il se pose un problème, il est vite réglé.