Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Très bon site, j’ai reçu une rampe led avec un néon cassé, j’ai envoyé un mail avec photo, quelqu’un m’a rappelé quelques heures plus tard pour un envoi du nouveau néon, une étoile de moins juste parce qu’il n’y avait pas de stock et ça a été plus long que prévu mais je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Livraison rapide, parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Site facile d utilisation.
Sauf la livraison prévu 2/3 jours avec supplément colissimo et reçu au 5èmes jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livrer carton d'emballage abîmé troué et le pot de la plante invitro cassé (plus de gel)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous avez reçu une ou plusieurs pantes en mauvais état. Sachez que nous avons une garantie 100% sur nos plantes, il suffit d'envoyer une photo à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions prendre cette situation en charge. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site très bien organisé, avec toutes les informations nécessaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Commande plus longue que la dernière suite à un problème de plante
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très déçue la majorité des plantes sont arrivées en gélatines les autres n'ont pas survécu et ont fondu il ne reste même pas de rhizomes sur les Bucephalandra même la cryptocoryne semblait gelée.
Toutes les plantessont mortes, sauf les deux hydrocotyles qui elles étaient belles et se portent bien.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que les plantes sont sous garantie à 100%, si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous envoyer une photo afin d'obtenir un dédommagement. Je vous invite donc à contacter notre SAV sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Je suis plutôt satisfaite cependant il faudrais adapter les frais de ports en fonction de la taille du colis plutôt ? Et pourquoi pas rajouter de la nourriture vivante en congeler par exemple ? Mais plutôt satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bon site. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
pas decus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande tout à fait conforme à mes attentes, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
raifs un peu cher mais gamme importante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Correct aussi bien pour la qualité des produits que pour la rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
A voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bon site professionnel, pas de petits cadeaux comme une une plante en plus ou des livrets offerts comme sur les autres site marchant tel que skaii and shrimps. Mais reste très pro avec un très bon sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Très bon site niveau matériel et plantes.. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Site pratique et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bon site de VPC très rapide pour les livraisons. Un seul bémol, suite à ma demande, il m'a été proposé de rajouter les points de fidélités concernant les mes commandes antérieures or je constate qu'à ce jour malgré les précisions faites dans mon mail, il n'en est rien. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Les produits commandés sont arrivés rapidement et bien protégés dans leur emballage. Sur les neuf plantes commandées seule une est arrivée plutôt mal en point et est morte en une semaine. Les autres plantes, après adaptation, poussent très bien dans mon aquarium.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Commande reçue rapidement, sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Livraison rapide, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Livraison très longue plantes de très mauvaise états heureusement que remboursé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour cette commande. Il arrive malheureusement parfois que les transporteurs aient du retard sur les livraisons et cela peut endommager les plantes. C'est pour cela que nous garantissons nos plantes à 100% et remboursons ou renvoyons celles-ci au besoin. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon site avec un large choix de produits qui sont proposés à un prix très attractif comparé à d’autres sites.
Je déplore cependant qu’il vous manque souvent de nombreux produits en stock ce qui m’oblige donc à commander ailleurs alors que j’aurai préféré commander chez vous…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Pratiquement contant dans l ensemble, juste une grosse déception avec la plante :ceratopteris thalictroide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Le site rame de temps en temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
les plantes anubias reçues dans cette commande sont nettement plus petites et semblent en moins bonne santé que celle d'une précédente commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
je n'ai pas donné pas donné la note maximum car, un article offert par le cumul des points ne m'est pas parvenu. Peut-être pour la prochaine commande...
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