Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Livraison parfaite, je pensais que les plantes seraient plus hautes, l'indication de la hauteur réelle au jour de la livraison, et pour chaque plantes livrées serait utile les photossont trompeuses, mais elles ont l'air de bien s'acclimater et de pousser, assez content de la livraison
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons note de votre commentaire ! Les plantes devraient vite pousser. À savoir que nous proposons souvent une photo de la plante en milieu aquatique et une photo du pot qui représente la plante à réception avant qu'elle soit acclimatée. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jp J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Site simple très clair dans la présentation des produits avec un bon rapport qualité prix. Une livraison ultra rapide en moins de 24h dans le point relais de mon choix les emballages toujours parfaits merci.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
TRÈS BON SITE
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bonne navigation sur le site. Traitement et et expédition rapide de la commande. Que du plus
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Excellent
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G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Organisation impeccable.
Relationnel de qualité avec le client.
Prestations ultra rapides.bravo
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T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
très rapide. Impeccable
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T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Découvert le site il y a moins d’un mois.
Pas mal de marques de dispo (il n’y a pas forcément toutes celles que j’affectionne) et la commande une fois expédiée arrive rapidement chez moi.
Et je suis tout sauf en France, donc rapide à mes yeux (oui semaine c’est considéré ici comme rapide).
Juste le délai d’approvisionnement qui est un peu lent quand c’est sur commande mais bon on y peut rien.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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E
Eric O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Parfait
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S
Serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Plantes de bonne qualité
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F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Produits reçue le lendemain de ma commande
Je recommande cette boutique a 200 pour 100.
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P
Peggy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Non respect du délai de livraison tout était mort a réception et en plus il manquait une plante honteux je recommande pas du tout
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre retour. Après vérification, en effet, le transporteur a eu du retard sur l'acheminement de votre commande, je suis sincèrement désolé pour cette situation. Néanmoins, pour pallier à cette situation nous avions pris des mesures en amont pour vous satisfaire au mieux avec notamment : - un bon d'achat de 10€ pour pallier au frais d'expédition - un email vous notifiant de prendre en photo les plantes à réception afin d'obtenir un dédommagement intégral Vous n'avez pas souhaité nous envoyer les photos des plantes, malgré nos relances. Nous comprenons donc votre déception, mais c'est dommage de ne pas profiter de nos garanties alors que nous essayons de vous protéger et vous satisfaire au mieux ! En espérant vous offrir une entière satisfaire sur une potentielle future commande. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
G
Guillaume N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Envoi rapide.
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G
Gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
COLIS PARFAITEMENT PROTEGE CONTRE LES CHOCS
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J
Jérôme M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Livraison rapide et produits de qualités
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K
Kevin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
RAS comme d’hab !
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J
Jessica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Produits très qualitatifs, livraison rapide emballage parfait . Rien à redire.
Parfait merci !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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S
Sébastien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Expédition rapide, matériel bien protégé pour l envoi
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A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Produits correspondants exactement à la description et reçue très rapidement.
Très bien emballés
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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M
Miguel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
wxfqhrsthsrt
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A
Alexis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J ai commandé pour la première fois sur ce site, le colis est arrivé en parfait état, les plante aquatique reçu se plaisent à merveille dans mon aquarium, je repasserai sûrement sur ce site pour les prochaines plantes ou poissons
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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W
William R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très professionnel !réactif
Dommage pour le prestataire de livraison (colis abîmé) mais vous avez fait le nécessaire auprès de celui-ci
En aucun cas je retire une comme certains le font on donne son avis sur la boutique (rapport/qualité/prix)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Le site propose suffisamment de choix. Ma commande a rapidement été livrée (1 semaine) compte tenu de mon éloignement géographique.
Entièrement satisfait.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Je suis très satisfait de la réactivité et de la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée. J'ai reçu mon colis en 48 heures, et en parfait état. Je recommande ce commerçant les yeux fermés !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
O
Odette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Site intéressant
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D
Didier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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J
Jessy Damien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Je suis ravie de cette première commande toutes les plantes sont en belle et bien poussé depuis la réception il y a un mois !
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L
Laurent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
pas déçu de mon achat, les plantes sont belles, seul bémol qui ne dépend pas de matériel-aquatique.com, le colis a été bien malmené et à la limite d'être ouvert, problème du transport mais tout est arrivé à peu près entier
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N
Nicolas N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Bien reçu et rapide je recommande
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B
Behlole M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Excellent rien a dire
Mille fois mieux que aquaplante
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M
Manuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Service toujours impeccable et livraison toujours à des années lumières de ses autres concurrents
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O
Oana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Excellent, comme d’habitude!
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C
Collin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Facile pour commander très bon site
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D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Le site est très bien fait. Il est facile de trouver les articles désirés.
La description est très complète et la documentation de chaque article très détaillée.
Livraison très rapide par GLS mais le carton est arrivé un peu écrasé. Le livreur lui-même me l'a signalé. Sans dommage pour les plantes, heureusement.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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J
Jean-Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Produit conforme à la commande livraison dans les délais
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D
Dimitri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
08-oct
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P
Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
sans problème
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W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
impec
belle lumiere, aucune apparition d'algues depuis 15 jours
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S
Stéphanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Reçue très rapidement. Ce qui a permit à ma plante de ne pas passer le week end en point relais. Top.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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