Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 585 avis publiés
5 6 332 83% 4 750 10% 3 267 4% 2 124 2% 1 112 1%

Résumé des avis

Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Rien à redire, expédition rapide, produit conforme
G
Gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Tarif intéressant rapidité d'envoi et beaucoup de choix sur le site.
H
Herve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Site de confiance à l'écoute du client, je recommande
R
Remi A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Commande reçu le lendemain. Très rapide et bien emballé
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
J'ai bien reçu ma commande,mais n'ai pas eu le magnet offert,inclu dans la commande
S
Suresh S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Site très bien. facile à naviguer. On trouve presque tous ce qu'on cherche. Je recommande !
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Livraison ultra-rapide. Prix corrects. Je recommande
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
EXCELLENT.
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Toujours un plaisir, transaction simple, équipe efficace.
M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Toujours à l’écoute, très réactif
N
Noria J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Parfait
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Super! La commande a été livrée plutôt rapidement malgré la période d'activité intense précédent Noël.
J'ai par ailleurs eu un petit souci à réception, le service client à été extrêmement réactif et efficace.
Je recommande chaudement et reviendrai.
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
commande conforme certaines plantes sont en très petites quantités
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Très bien, expédition très rapide et plantes de qualité, rien a redire.
J
Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Nouvelle commande sans problème
Préparation et envoi rapide.
Commande faite le vendredi soir
Envoi fait le lundi
La réception aurait même pu avoir lieu le mardi mais relais colis indisponible
Donc livré le mercredi dans un autre point relais
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Super site, réactif aux questions posées par mail, super
M
Morgane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Envois rapide, même a l'approche de noël. Les LEDs sont arriver en parfait état.
E
Emilie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien envoi rapide
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Même si les délais de livraison étaient un peu long, les lantes étaient en très bon état
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande parfaite et matériel parfait à l'exception des plantes qui n'étaient pas protégé du froid.
D
Delphine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
J'ai bien reçu mon produit pour les bactéries
Y
Yvette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Mon colis Chronopost m'a été livré sans retard et tout était bien emballé comme d'habitude. Je suis très satisfaite de ma commande sauf pour la Limnophila hetorophylla que j'ai trouvé peu fournie et plaine de moisissure noire sur les feuilles. Il manque dans la boîte du SuperFish tube de nourrissage une ventouse et la coupelle en verre. Mis à part ça, la livraison rapide et le site Matériel Aquatique super
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Site fluide, choix important, tarifs modérés (inférieurs à beaucoup d'autres sites), service commercial à l'écoute et disponible à dispenser de bons conseils.
Je recommande fortement.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Amandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Parfait ! Comme toujours :)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
G
Gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Beaucoup de choix tarifs intéressants
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
sur le bon de commande, vous donnez une date de livaison. Il s'agit de la date d'expédition et non de la date de livraison.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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A
Alexandre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bon rapport qualité-prix. Envoi rapide et soigné
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S
Stéphane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
mes plantes sont arrivées gelées, je m'attendais quelles soit emballées avec une chauferette.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation. Normalement les envois sans chaufferette sont effectués lorsque les températures sont négatives. Néanmoins, sachez que nous disposons d'une garantie plante à 100%. Si les plantes sont arrivées gelées, n'hésitez pas à envoyer une photo à notre SAV afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très bien, beaucoup de choix. Expédition rapide.., je recommande.
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Q
Quentin R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Parfait comme toujours
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J
Julien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Génial
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G
Gilbert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
produit conforme, livraison rapide
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Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Article commandé le lundi après midi, livré le mardi matin. Dur de faire mieux
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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G
Gladys D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Très mauvais site.
J'ai effectué une belle commande avec livraison à domicile.
Sans être averti, la livraison est déposé en point relais.
Une plante est dans un état pitoyable.
Et surtout, je commande un article et je reçois un autre modèle.
Honteux, site à fuir.
Première commande pour moi, ben surtout la dernière.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation. Nous avons contacté le transporteur qui nous a indiqué que la demande de livraison en point relais a été effectué via le SMS de suivi qui vous a été envoyé. Il s'agit peut-être d'un clique par erreur, dans ce cas, je suis désolé. Pour les plantes, nous disposons d'une garantie 100%, comme indiqué par email, il suffit de nous envoyer une photo afin d'obtenir un remboursement intégral ! Enfin, concernant le produit, vous avez totalement raison. Vous avez reçu un Eden PDG 60 à la place d'un Eden 501 Gravel Cleaner. Cependant, encore une fois, je tiens à vous rassurer, il s'agit de la nouvelle version : même produit, il y a juste un changement de nom et de packaging. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
J
Jean Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Tres bon site beaucoup de choix belle plante
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Envoi rapide et soigné
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Manuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
La référence absolue
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W
Walter C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Super changez rien bravo
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A
Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J'achète surtout des plantes et je ne suis pas déçue. pourtant le transporteur a vraiment tardé gls 4 jours de plus que prévu sans prévenir bien sur avec colis jeté par dessus un portail de 2.20. Je l'ai signalé à matériel aquatique réponse du service client très rapide. Malgré cela et grâce à un bon conditionnement les plantes sont impeccables. Bravo. Je ne peux noter les plantes pour le moment car je veux voir leur reprise ou pas avant de donner mon avis.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout est arrivé dans les temps et bien emballé.
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