Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Site sérieux, communication parfaite. Je pensais la livraison plus rapide mais arrivée dans les temps.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
très bon service
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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J
Jérôme B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Très bon produits. Je suis "bluffé" que sur la partie plantes. L'intégralité de ma commande ait été envoyée en "Tropica" quand on connait la qualité de cette marque !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Temperature négative le colis a été mis dans un relais colisà l extérieur et prêt du sol
Heureusement j ai pus le récupérer rapidement les plantes non pas trop
souffert
Autrement plantes corrects à voir comment elles prennent
M
Martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livraison rapide et matériel conforme à la description.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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T
Théo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Livraison dans les délais !
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S
Salvatore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison nul
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je tiens à vous présenter nos excuses si la livraison n'était pas à la hauteur de vos attentes. Même si celle-ci n'est pas exécutée par nous et n'est pas de notre ressort; sachez que nous pouvons toujours faire remonter votre expérience auprès du transporteur afin que leurs livreurs puisent s'améliorer. N'hésitez donc pas à contacter notre SAV ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Navigation sur le site au top
Livraison top
Cette livraison était la résolution d'un litige qui a été un peu lourd a réglé
Mais une plante supplémentaire en compensation
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B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
bon produit dans l'ensemble
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M
Mathieu C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Nickel
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L
Ludovic S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Commande complete et livree dans les delais
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J
José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Délais de livraison et prix toujours excellent.
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R
Remy H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Très bien sympathique au téléphone et envoi très rapide
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H
Humberto H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Rapide et efficace
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E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
livraison rapide, conforme mais pas sous forme liquide mais poudre, non indiqué dans le descriptif du produit et identique a celui fait pour du bassin aquatique.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Ras parfait, petit contretemps faute de stock mais après avoir communiqué par mail une solution à vite été trouvée.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Le site est bien fait, présentation soignée et précise.
Désignations des produits bien faites, mais...!
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C
Christophe I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Produits et livraisons correspondantes à mes attentes
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G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Super
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Y
Yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Très bon site d'achat
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P
Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Rien à redire!
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W
Willy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Personne très professionnelle
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P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
excellent service
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J
Jean-Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Commande exécutée très rapidement tout comme la livraison
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L
Ludovic T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Envoi rapide et soigné je recommande. Site très sérieux. Petite critique n'hésitez pas à scotcher les colis dans l'autre sens afin d'éviter qu'ils ne s'ouvrent durant le transport. Cela fait à 2 reprises que j'ai le tour.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! On prend note de votre retour ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Barbara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Très satisfaite de ce site, produits de bonnes qualités avec une livraison toujours rapide, je recommande vivement !
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C
Christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Navigation simple et intuitif
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D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Bon site et bon produit.
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M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Je connais ces produits et je les utilise depuis des années dans mon aquarium.
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F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Mon colis est arrivé chez un buraliste (relais colis) qui l'a réexpédié au bout de 4 jours. Je n'ai pas eu le temps d'aller le retirer. Matériel Aquatique m'a immédiatement remboursé en intégralité et sans frais, et j'ai repassé la commande. SAV Sympa, non ?
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
dommage pour les sodalith mais a part ca c'est parfait merci.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Si la pierre ne vous convient pas entièrement, faites un retour à notre SAV. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
G
Guy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Colis Bien emballé
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A
Arthur V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
L'objet est arrivé cassé.
P
Patrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bien, service impeccable,
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C
Christelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Site sérieux livraison rapide bien emballé je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jean-Louis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Cher, long, inefficace !!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Comme indiqué par email, les envois vers les DOM-TOM sont toujours plus longs, nous nous en excusons. Néanmoins, les délais sont indiqués sur les produits, dans le panier et sur votre facture afin de ne jamais vous prendre au dépourvu. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
A
André T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Très rapide dans la prise en charge de la commande.
A recommander
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Jolie choix de plantes et de matériels mais pour l'achat de plantes, j'acheterai dans un magasin car, au moins, je vois l'état des plantes et n'aurai donc aucune mauvaise surprise
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous faire une photo et contacter notre SAV afin d'obtenir un dédommagement complet. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
C
Clément S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Livraison conforme et très rapide. Je recommande !!!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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