Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Les filtres manquent de données techniques, comme les lumens pour la comparaison des éclairages.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! S'il vous manque des caractéristiques sur des produits, n'hésitez pas à nous les demander par email, nous vous répondrons rapidement. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Baptiste T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Commande expédiée le jour même et reçue le lendemain.
Produits de grande qualité comme d’habitude. Jamais déçu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Maryse R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Tarif super intéressant, commande arrivée en moins de 48h. Parfait !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
F
Frederic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Parfait, choix varié, envoi rapide. Satisfait de mon achat.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
les plantes que j'ai commander était en mauvaise état trés decu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez néanmoins que vous disposez d'une garantie 100% sur les plantes ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de prendre une photo et de l'envoyer à l'adresse : sav@materiel-aquatique.com Vous obtiendrez ainsi un dédommagement complet. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
J
Josette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Conforme a la commande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Serge H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Impeccable
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A
Andrew F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Livraison rapide
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J
Jean Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Nkl pour l'ensemble de la commande. A continuer.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Colis conforme arrivé le lendemain de la commande ! Un site de confiance.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Choix assez large en plante d'aquarium avec des prix correct
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R
Robert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Vraiment top livraison très rapide je recommande +++++
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P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Boutique serieuse
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B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
De bons articles, petit bémol sur les frais de ports qui augmente lourdement la note finale si on n'atteint pas le seuil des 69 euros.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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A
Anaïs M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Tout est arrivé rapidement et bien emballé.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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A
Aurelie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Très satisfait, certaines plantes abîmés durant le transport mais sav très réactif.
Je recommande ce site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jean-Paul Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Pompe pas encore installé livraison tres rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Betty G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
A FUIR ABSOLUMENT
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis qui nous a laissé Suite au défaut de votre éclairage, nous avons ouvert un dossier de garantie auprès de la marque Aquatlantis afin de pouvoir changer celui-ci le plus rapidement possible. Entre votre demande et l'envoi d'une nouvelle pièce de rechange, il s'est passé 8 jours ouvrés. Je peux comprendre que ces délais vous paraissent extrêmement longs, mais ils ne sont malheureusement pas de notre ressort. Nous vous avons même offert un bon d'achat de 5€ pour cette attente (pas mal pour une entreprise à fuir, non ? ). Malgré tout, je vous présente nos excuses si nous n'avons pas réussi à être à la hauteur de vos attente. Cordialement, L'équipe (qui essaye toujours de faire mieux ) Materiel-aquatique
B
Betty G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
A FUIR ABSOLUMENT
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Satisfaisant et rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Service parfait, commerçant très sérieux et à l'écoute de la clientèle. Envoi des colis très soignés et rapides, en conclusion je recommande sans restriction matériel aquatique.com.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Commande expédiée et reçue rapidement. Il manquait un élément mais le SAV a été ultra réactif.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Excellent
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P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Comment juger un produit que je n'ai pas reçu et qui traîne depuis 8 jours chez Chronopost.
Je n'ose même pas imaginer dans quel état les plantes vont arriver.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre retour. En effet, je vois que le transporteur a votre colis en transit depuis maintenant 7 jours, je suis sincèrement désolé ! Cependant, le colis est actuellement en cours de livraison, ce qui est déjà une bonne nouvelle. Je vous invite à contacter notre SAV avec une photo de vos plantes à réception afin d'obtenir la garantie plante s'il devait y en avoir besoin. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
L
Lalla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
La livraison est rapide, le sav est fonctionnel, très rapide et à l écoute, je suis contente de leurs professionnalisme
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Bons produits
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
O
Oana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
J’adore ce site, plein de produits, toujours disponibles ou en réapprovisionnement rapide. Le service client est aussi très attentif et toujours à l’écoute.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
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L
Line S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Très bon site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jean-Marc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Offre complète , rapport qualité / prix correct
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Professionnel et rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sebastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Parfaite transaction, rapide, conforme
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Marcel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
SITE SERIEUX, LIVRAISON RAPIDE, dommage pas de magnet pour mon p.fils comme prevu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Désolé pour le magnet, n'hésitez pas à en demander 2 lors de la prochaine commande. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Très réactif !!!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
Y
Yannick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Malgré un oubli dans une commande précédente, ils ont réagit très rapidement.
Ça fait plusieurs fois que je commande chez eux et je suis très satisfait.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
N
Nabil B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Beaucoup de choix livraison ok mais la qualité des produits très très moyenne.
Plante en mauvaise état
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie. Il suffit pour cela d'envoyer une photo de votre plante à réception à l'adresse suivante : sav@materiel-aquatique.com Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
U
Udane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Super qualité de plantes
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Commande facile à passer, livraison níquel et plus rapide que prévue. Très content de ma commande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Très bon produit livraison très bon rien a dire
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Site serieux
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