Français 
M
Note : 3 sur 5
Les plantes étaient fanées
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés
Résumé des avis
Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 1 sur 5
Colis refuser il été complètement détruit et toujours aucune nouvelle de son retour chez l'expéditeur 17 jours après
S
Note : 3 sur 5
Grand choix de plantes
A
Note : 4 sur 5
Bon produit bon sav.
J
Note : 3 sur 5
aucune adresse personnelle pour la livraison : je souhaite une livraison à domiicile ! soit le 73, Avenue du mzrlot, 33 970 lege cap-ferret. (gironde)
P
Note : 3 sur 5
colis éclater ouvert manque les pièces de collections
et le support plastique de la bouteille décoller
et le support plastique de la bouteille décoller
E
Note : 4 sur 5
J’ai reçu des plantes pourries mais le service client très réactif m’a remboursé dans l’heure donc un peu dessus et à la fois et très content
A
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié commander sur le site qui est facile d'utilisation.
La livraison avec GLS s'est bien passée malgré un retard d'une journée.
Le carton est arrivé froissé mais les plantes sont arrivées en relative bon état, heureusement leur protection était suffisante.
Je trouve leurs prix corrects et la livraison rapide est vraiment un atout.
Je pense que je recommanderais ici, lorsque je chercherais de nouvelles plantes pour mon aquarium.
La livraison avec GLS s'est bien passée malgré un retard d'une journée.
Le carton est arrivé froissé mais les plantes sont arrivées en relative bon état, heureusement leur protection était suffisante.
Je trouve leurs prix corrects et la livraison rapide est vraiment un atout.
Je pense que je recommanderais ici, lorsque je chercherais de nouvelles plantes pour mon aquarium.
P
Note : 4 sur 5
bien malgré le nombre d'article
F
Note : 3 sur 5
Bonjour qualité du matériel à revoir, emballage pas correct. Les deux bulleurs livrés étaient cassé. J'ai essayé de les recoller mais ça ne fonctionne pas. C'est parti à la poubelle. Enfin je trouve très limite.
C
Note : 4 sur 5
tres bon choix
P
Note : 4 sur 5
première commande,parfait.
Deuxième un peu moins bien,qquelques plantes ont beaucoup souffert
Mais dans l'ensemble ,très satisfait
Deuxième un peu moins bien,qquelques plantes ont beaucoup souffert
Mais dans l'ensemble ,très satisfait
J
Note : 3 sur 5
Les animaux aquatiques proposés sur le site sont très beaux, mais attention a la livraison... Plusieurs sont arrivés morts et c'est assez décevant...
Merci quand même au SAV de m'avoir remboursé sous peu de jours les décès...
Malgré cela, je suis aujourd'hui, frileuse de recommander...
Merci quand même au SAV de m'avoir remboursé sous peu de jours les décès...
Malgré cela, je suis aujourd'hui, frileuse de recommander...
L
Note : 4 sur 5
Je suis client fidèle mais attention pour la demande de garantie ils sont retissant en général et il faut attendre un retour de la marque soit disant. Je pense ne plus prendre d'électronique pour cette raison. Sinon site très sérieux et envoi rapide. Pour la livraison à domicile une seconde fois ou le livreur ne s'est pas pointer et obliger d'aller le chercher en point relais. Merci GLS ! Je vais continuer à prendre point relais gratuit comme cela revient au même.
W
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble la prise de commande est simple,et les produits bien détaillés.
E
Note : 3 sur 5
les 2 étoiles en moins a cause de ma commande qui est arrivé incomplète.
A la place du remboursement du produit manquant , j'aurais préféré le renvoi du même produit . Ce qui m'évite si je le recommande des frais de livraison.
A la place du remboursement du produit manquant , j'aurais préféré le renvoi du même produit . Ce qui m'évite si je le recommande des frais de livraison.
J
Note : 4 sur 5
Il est vraiment dommage qu'il y ai des soucis avec le site. Bit defender le bloque pour cause de certicat non conforme d'ou l'étoile en moins. Pour le reste super
E
Note : 4 sur 5
RAS, le matériel a été livré en temps et en heure !
F
Note : 3 sur 5
attente trop longue
T
Note : 1 sur 5
Ne commandez plus sur ce site, j’ai commandé 5 Geosesarma. 4/5 sont morts. La livraison était censé être à domicile avec signature. Je dis censé car le jour même de la livraison, je n’ai été prévenu que lorsque le colis était déjà livré en point relais. L’emballage ne portait même pas d’étiquettes animaux vivants et d’une flèche pour indiquer le sens. Seulement de feuilles en papiers fins et une couverture de survie pour contenir les 5 pots en plastiques des crabes. Il n’y avait même pas de chaufferette.
P
Note : 1 sur 5
La fois dernière nickel pas de souci deux fois pas de souci avec le transporteur mes plantes bien endommagé
J
Note : 4 sur 5
Trop long délai de livraison
T
Note : 4 sur 5
Site sérieux et SAV réactif mais par contre si vous pouvez éviter de travailler avec GLS pour la livraison ça serais mieux. 7 jours d'attente entre expédition du colis et livraison au domicile. Donc une plante n'a pas survécu à l'obscurité et à la chaleur et une autres à du mal à récupérer.
J
Note : 4 sur 5
Après quelques semaines d’attente pour ma livraison, j’ai reçu des pièces qui n’avaient rien à voir avec ma commande. Je tiens par compte à féliciter le SAV, qui a été très réactif et très compétent ! J’ai reçu les bonnes pièces moins d’une semaine après. Pour l’erreur du premier envoi, je ne peux donc pas mettre cinq étoiles, mais le SAV à assuré, merci à eux !
R
Note : 4 sur 5
....
J
Note : 4 sur 5
J’enlève 1 étoile car certaines de mes plantes. Sont arriver abîmer feuille marron molles pour certaine j’ai du en couper pas mal mais dans l’ensemble ma commande est parfaite j’ai l’habitude de commander ici je n’ai jamais eu à m’en plaindre !
Le personnel est disponible aussi bien en ligne que par téléphone
Merci beaucoup a matériel aquatique
Le personnel est disponible aussi bien en ligne que par téléphone
Merci beaucoup a matériel aquatique
A
Note : 4 sur 5
Colis bien reçu mais endommagé.
T
Note : 1 sur 5
C'est la 2eme fois que j'en commandes, et la 2eme fois que plus de la moitié arrivent morts..
C'est vraiment dommage de tuer ces pauvres bêtes...
C'est vraiment dommage de tuer ces pauvres bêtes...
H
Note : 4 sur 5
bon site
P
Note : 4 sur 5
bon choix
J
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de plantes
W
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande de plantes sur le site Matériel Aquatique. Malheureusement, environ la moitié sont arrivées en mauvais état, malgré une livraison rapide (en un jour et demi). J’ai contacté le service client en leur fournissant des photos, et celui-ci a été réactif et professionnel : les plantes abîmées m’ont été remboursées sans difficulté. Un bon service après-vente malgré cette déconvenue.
T
Note : 3 sur 5
1 plante arriver cassé toujour pas de retour du sav
S
Note : 4 sur 5
Rien à dire.
J
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 20/05/2025. On est le 04/06/2025. Toujours rien. Extraordinaire. Suivi colis inexistant.
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme en voie rapide
J
Note : 1 sur 5
la commande n'est jamais arrivée après expédition. nous avons dû les contacter pour avoir des nouvelles. en cause un problème sur l emballage. Ils promettent alors un nouvel envoi. depuis 10 jours plus de nouvelle. je déconseille ce vendeur qui ne suit pas les commandes.
M
Note : 3 sur 5
Bien
C
Note : 4 sur 5
Pas mal du tout
C
Note : 4 sur 5
Super livraison les plantes flottantes on pris un coup de chaud mes c’est le risque. Par contre sur mon aquarium il y a un mini chtar sur le côté probablement pendant la livraison mes l’aquarium n’est pas trouver et j’ai mis du silicone dessus