Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Commande reçue rapidement

Colis bien emballé livraison rapide

Même en période de fêtes le délais de livraison a été raisonnable, merci pour ce sérieux

très bien materiel conforme

Plante endommagé mais remboursé Bon produit

Entreprise sérieuse et sav TRÈS réactif. Livraison catastrophique avec un service téléphonique au Maroc. Malgré cela je passerais d’autre commandes.

Très bien

Trés bien

Bon matériel. La livraison a été un peu longue...

Bonne qualité des produits.

L’ensemble de ma commande était ok mais déçu de la plante …

ce sont des juvéniles donc poissons de petites tailles, mais satisfait dans l'ensemble, livraison ultra-rapide (24 h ) !!

Site à l'écoute des clients.

Bonjour , dans l'ensemble je suis satisfait de la commande et du service proposé mais j'ai été déçu par quelques points: premièrement le conditionnement de mes plantes pour la livraison était catastrophique, elles étaient dans le même carton qu'une bouteille d'engrais qui les a complètement écraser, les boites in vitro étaient écrasées, l'eau qu'elles contenaient a souillée tout le colis, les plantes était donc très abimées. Deuxième point , j'ai été déçu par la boule de mousse qui était plus petites que ce que le site me promettait, elle faisait mois de 1.5 cm de diamètre et n'avait pas du tout l'apparence d'une boule. Troisième point , la colle contient moins de colle qu'annoncé sur l'emballage.

Tout était parfait et bien protégé, malheureusement l’une des plante commandée était assez abimée (je ne sais pas si je pourrais la relancer correctement).
Au delà de ce petit problème tout était parfait.

Envoie rapide et emballage soigné. Plantes arrivées en très bon état.

Nickel

Le site est plutôt sympa

Plante en tres mauvaise état a la réception.
J ai déjà envoyé un mail mes pas de retour.
Ses vraiment dommages.
Carton mouillé.
Plante en morceaux feuille plus accroché a la tige donc tout et parti a la poubelle .
Je ne vous ferrais pas de la bonne publicité en sachant que je fais partie d un club d aquariophilie. C est vraiment dommage j attend une réponse de votre pas merci cordialement.

commandé reçue dans un état déplorable. donc direction poubelle.

Délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé, le colis a fui durant le transport, le livreur ne savait pas qu'il livrait du vivant, de nombreux poissons sont arrivés morts et 1 poisson était manquant...je ne commanderai plus de vivant (poissons, escaegots) sur ce site, je suis trop déçue

Livraison décalée de 24h soit acheminement de 48h les escargots ont pris un coup de froid 🥶 et 100% de perte au final

Une des plantes commandé etait vraiment en dalle etat,pour les autres elles etaient tres bien.

trois étoiles car fausse représentation d'article deux de présentés pour un seul reçu !?

Commandé le 5 novembre, à ce jour pas encore reçus ça commence à être long !!!
Déçus de cette commande.

Les plantes livrées ne correspondent pas à la commande: elles sont minuscules et d’une variété différente. C’est une escroquerie.

La livraison a été rapide.
Les Neocaridina sont de petite taille, mais cela peut être positif, sauf qu'après ne acclimatisation très prudente et deux jours au minimum deux parmi les quatorze n'ont pas survécu.

Erreur de référencement sur le site ce qui fait que la barre led n'avait pas la bonne dimension. Réaction peu rapide du sav. Remboursement ok après plus d'une semaine.

Grand choix de produits à prix correct. Livraison rapide.

Honnêtement j'ai pour habitude de commander chez eux pour tout ce qui concerne mes aquariums , livraison rapide et bonne réception a chaque fois .
En revanche pour la première commande de vivant chez eux sur 8 escargot commander seulement 2 sont arrivés vivant...
Pour tout ce qui est matériel et plantes vous pouvez commander les yeux fermés, pour le vivant je passerais mon chemin , aucun geste commercial rien.
Très déçu.

Prestation commerciale correcte, le côté qualitatif reste des choses à améliorer sans doute.

Dommage qu’il vende des packs non adaptés

satisfaisant

Bonjour,
Le premier produit n'a pas durée lontemps,peut etre un défaut, alors je viens d'en recommander un deuxième pour croire que c'était un problème de fabrication.
Sinon c'est un système très pratique
Cordialement.

Domage qu il ne réponde pas au téléphone, ni au 3 messages laissé.
Je trouve dommage de payer 2 frais de livraison, 1 pour la rampe LED et une pour les plantes, alors que l envoi a été groupé et une réception

J'enlève 2 étoiles car je n'est pas demandée a recevoir de la publicité par email hors j'en n'est recu beaucoup trop souvent de votre part

parfait

Livraison en retard, plante à moitié morte.

Je suis déçu parce que le tapis de mousse est arrivé abîmé mais tout les autres produits sont conformes

Un tiers des plantes commander sont minable. trop chère pour ce que c'est