Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
5 6 013 83% 4 717 10% 3 267 4% 2 123 2% 1 112 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Service à améliorer, certaines plantes sont vraiment en mauvais état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J'ai des plants qui ne sons pas reparti un peu dessus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Commande plus longue que la dernière suite à un problème de plante
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très déçue la majorité des plantes sont arrivées en gélatines les autres n'ont pas survécu et ont fondu il ne reste même pas de rhizomes sur les Bucephalandra même la cryptocoryne semblait gelée.
Toutes les plantessont mortes, sauf les deux hydrocotyles qui elles étaient belles et se portent bien.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que les plantes sont sous garantie à 100%, si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous envoyer une photo afin d'obtenir un dédommagement. Je vous invite donc à contacter notre SAV sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Je suis plutôt satisfaite cependant il faudrais adapter les frais de ports en fonction de la taille du colis plutôt ? Et pourquoi pas rajouter de la nourriture vivante en congeler par exemple ? Mais plutôt satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Bon site. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
délai de livraison correct, emballage correct. Certaines plantes sont arrivées en très mauvais état. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
pas decus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La bucephalandra est arrivée complétement pourrie!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si la plante est arrivée en mauvais état. Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie, je vous invite donc à nous envoyer une photo à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com Un dédommagement vous sera fait sous 24h. N'hésitez pas si vous avez la moindre question, Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Commande tout à fait conforme à mes attentes, je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
raifs un peu cher mais gamme importante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Correct aussi bien pour la qualité des produits que pour la rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
A voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bon site professionnel, pas de petits cadeaux comme une une plante en plus ou des livrets offerts comme sur les autres site marchant tel que skaii and shrimps. Mais reste très pro avec un très bon sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
quand sur le site il est marqué en stock il doit être en stock même si c'est un problème de maintenance ( les plantes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Très bon site niveau matériel et plantes.. livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Site pratique et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Commande passée le 03/09/2022 payée par chèque envoyée le jour même. Encaissée le 12/09/2022 et après plusieurs contacts ENFIN expédiée le 28/09/2022 mais réceptionnée que le 30/09/2022 car le point relais choisi fermé aux horaires pourtant indiqués. L'erreur est humaine, mais un mail d'excuse ou un petit geste commercial aurait été salutaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Reçu mes plantes écrasé par les autre article de ma commande j'ai due les tailler en espérant que prennent dans mon bac
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bon site de VPC très rapide pour les livraisons. Un seul bémol, suite à ma demande, il m'a été proposé de rajouter les points de fidélités concernant les mes commandes antérieures or je constate qu'à ce jour malgré les précisions faites dans mon mail, il n'en est rien. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
un peu long la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Les produits commandés sont arrivés rapidement et bien protégés dans leur emballage. Sur les neuf plantes commandées seule une est arrivée plutôt mal en point et est morte en une semaine. Les autres plantes, après adaptation, poussent très bien dans mon aquarium.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Satisfait dans l'ensemble sauf pour le choix de l'ohko stone. Produits de bonne qualité, pas mal de choix, un site ergonomique et agréable. Une livraison rapide. Autre point noir, la livraison gratuit qu'a partir de 69euros, ce qui va sûrement m'inciter a me fournir ailleurs pour mes petits achats régulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Commande reçue rapidement, sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Produits ok, livraison peu simple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Livraison rapide, bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Livraison très longue plantes de très mauvaise états heureusement que remboursé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour cette commande. Il arrive malheureusement parfois que les transporteurs aient du retard sur les livraisons et cela peut endommager les plantes. C'est pour cela que nous garantissons nos plantes à 100% et remboursons ou renvoyons celles-ci au besoin. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Le site rien à dire mais pour la livraison un fiasco le chauffeur nous a laisser la livraison dehors sous la pluie je n’ai pas besoin de vous dire le poids du matériel, c’est inadmissible de laisser le client se débrouiller seul alors qu’il était sur un transpalette qu’il suffisait de faire 3 mètres de plus je trouve cela honteux à 50 euros la livraison !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bon site avec un large choix de produits qui sont proposés à un prix très attractif comparé à d’autres sites.
Je déplore cependant qu’il vous manque souvent de nombreux produits en stock ce qui m’oblige donc à commander ailleurs alors que j’aurai préféré commander chez vous…
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