Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Date de livraison modifiée deux fois, mais c'était le mois d'août...

Globalement satisfaite de ce site auquel je reste fidèle

Assez déçue dans l'ensemble, certaines plantes sont plus petites que prévues (et d'autres sont arrivées assez abimées voire sont déjà mortes). Je regrette également l'achat d'une roche. Je ne pense pas repasser commande sur ce site.

rapide

Dans l ensemble bien sauf une plante cassé

A VOIR DANS UN MOIS LE RESULTAT, TROP TOT POUR LE DIRE

Dans l ensemble vraiment satisfait mais sur mes 3 dernière commande 2 plante en mauvais etat

Jusqu’à présent je commande régulièrement chez vous et vous êtes les seuls à respecter. On va dire l’envoi d’un autre colis. J’ai reçu une plante Riccardia cuite mais je pense que c’est dû à la chaleur n’a pas dû supporter le voyage jusqu’à présent. J’ai toujours bien reçu vos plantes, et je n’ai pas eu de problème. Je l’ai quand même mis dans mon petit bac en espérant qu’elle puisse repartir.

Très bon produit

habitué de ce site j'ai toujours reçu le matériel sans aucun soucis. juste cette fois ci reçu une plante avec seulement 4 feuilles c'est pas top

il y a mieux !!!!

délais de livraison estimé à 48 h non respecté

Tellement déçu de ma Helanthium Quadricostatus... pas comme décrit sur le site et en plus c'est une plante qui se propage dans l'aquarium alors que je ne recherchais pas du tout ça.
Sinon les autres plantes sont top, très belles et bien volumineuses

Mon aquarium est arrivé cassé. Un aquarium équivalent m’a été proposé et envoyé. Un accessoire est arrivé cassé. Une pièce de rechange m’a aussitôt été renvoyée. Malgré ces aléas un service client très réactif.

Suite au vol de mon article Le service client m’a demandé de me débrouiller et d’aller demander au livreur ou point relais qui est la personne qui m’a volé.. DU JAMAIS VU ! Je déconseille fortement ce site

Choix assez large et des prix raisonnables

Grosse commande de plantes et tout était en bon état avec des quantités correctes.

Très bon qualité prix, emballage à améliorer.
Colis arrivé ouvert

Commande conforme

bien

Délais respectés materiel conforme à la commande petit bémol sur la qualité de certaines plantes reçues

Fiable et expédition rapide. Une étoile de moins pour les frais de port trop élevés pour un article de 45 grammes (Hikari Micro Wafer - sachet de nourriture pour poisson). Envisager l'expédition en enveloppe bulle au tarif lettre pour ce genre d'article. A part ça c'est parfait.

commande bien organiser , produit bien emballer

La communication fut correcte comme le suivi même si je dois dire que le fait de ne pas avoir reçu de notification par mail lors du première échec de livraison m'a beaucoup embêté. Le colis est arrivé plutôt rapidement, les articles était soigneusement emballé, je retire malgré tout une étoile car l'une des plantes est arrivée légèrement abîmé.

site très bien fait, mais qui rame souvent

Très bien mais un peu cher par rapport à d'autres sites spécialisés. Contente du matériel et de la livraison

Caliter services très bien

bonjour rien a dire

RAS , bien reçu et conforme à la commande

super

Gros problème pour être remboursé d'une commande annulée

bien impeccable merci

Plus de deux semaines d'attente pour une livraison dite en 24/48 heures. Aucune communication de leur part sur ce retard.
Je ne recommande pas du tout ce magasin.

bien

Délai un peu long surtout pour des plantes

Très bien. La majorité de plantes était en bon état, sauf une plante qui était pourrie (mais j'ai reçu le colis avec 3 jours de retard comme j’étais absent lors des deux premiers passages du facteur).

Commande reçue rapidement. Conforme. Plante de très bonne qualité. Petit bémol sur l emballage ou la plante était un peu écrasée par la bouteille de 500 ml commandée en même temps. Rien de dramatique la plante 1 bien récupéré une fois mise en place.

la plante était vieille, longue par rapport à la normale et il y avait beaucoup de feuilles jaunes. Livrasion pris longue temps comme une semain, week-end inclus.

Sav qui ne répond pas au mail au tél faut tomber au bon moment pour qu’il réponde.Lenvois des plantes se fait presque sans calage les pots in vintro arrive pelé mele en dessous y’a les plantes en pot qui ne sont pas emballer convenablement juste un sachet en pas fermé.Des plantes sont arrivé en mauvaise état le sav m’en renvois mais celle renvoyer sont encore en plus mauvais état j’ai renvoyer les foto de l’état des plantes au sav mais sans réponse.Je trouve que c’était plus sérieux avant je ne recommande pas pour l’achat de plante.Ils vont envoyé des plantes in vintro a moitier en bouillie et certaine plante en pot avec des algues

Le produit est arrivé dans les temps, (je n'étais pas chez moi quand le livreur passait donc j'ai dus aller retirer mon colis à la poste).
En revanche l'état du colis est déplorable ! Le carton était froissé, j'ai même l'impression qu'il a été mouillé . À l'intérieur, la boite des tests en goutte que j'ai commandé était déchirée, le produit n'est pas abimé, encore heureux.
J'aimerai tout d'abord savoir si le colis a été expédié par un particulier, et si les dégradations du paquet sont dues au transport ( et donc pas à matériel aquatique) ou si la boîte était déjà abimée à l'origine parce qu'a ce moment, je déconseille cet achat.
Pour finir sur une bonne note, un petit guide sur les plantes est livré, **(j'ai remarqué une petite faute d'orthographe)**
Ps: c'était mon premier achat sur matériel aquatique.