Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Plante de mauvaises qualité qui trainaient depuis des semaine dans leur stock
A fuir.........
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si vous avez reçu une plante en mauvaise état. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur nos plantes, si à réception vous recevez une plante en mauvais état, il vous suffit de nous envoyer une photo pour obtenir un dédommagement ! Je vous invite donc à prendre rapidement contact avec notre SAV. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Site sérieux reçu mon colis rapidement bien emballé point relais disponible a côté de chez moi. Je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Franck, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
En ce qui concerne la navigation sur le site RAS
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Livraison autre non prévue
V
Valerie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien. Rapide livraison. Bon produit. Ma tortue aquatique va se régaler. Merci.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Valérie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bon Site on trouve un peu de tout
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Cédric, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
conforme
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jacques, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
Y
Yoann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
colis bien reçu mais éventré heureusement il ne manquait rien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Raymond, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le produit correspond à mes attentes. Par contre il serait souhaitable de le protéger davantage dans le carton. Une lampe UV est fragile et l'emballage est arrivé très cabossé. Par chance il semble ne pas avoir eu d'incidence, cette fois-ci.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Eric, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous passons votre message pour améliorer la protection des lampes UV. Merci encore pour votre retour utile. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Audiard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Audiard, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Bien, aucun problème à signaler.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Christine, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Produits pas encore essayé. Plante seulement trois touffes vivantes.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Laurence, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous avons hâte d'avoir un retour sur la suite ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Marchandise correcte dans l'ensemble, mais certains points sont a revoir, et entre autre la description d 'un article est érronnée
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Patrick, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons très à cœur nos descriptions. Nous faisons en sorte de toujours les écrire nous-même afin de répondre au mieux aux questions que chaque aquariophile pourrait se poser. Si vous avez remarqué une erreur sur une fiche, je vous invite à contacter notre SAV afin que nous puissions la rectifier au mieux et aussi vous dédommager si cela est préjudiciable pour vous. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
S
Samir B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Pas chère mais revoir le suivie de livraison
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Samir, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Après vérification, nous n'avons pas noté d'anomalie de livraison sur le suivi. Vous aviez une livraison prévue entre le 23 et 26/04 et vous avez été livré le 26/04. Le transporteur vous a notifié de la livraison par SMS et email. Si jamais il y a d'autres informations auxquelles nous n'avons pas accès, je vous invite à contacter directement notre SAV qui fera son maximum pour vous trouver une solution au plus vite. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
R
Renée L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
je l'utilise sur 1 an. donc dommage la date limite d'utilisation (best before) soit aout 2024.
Habituellement sur ce produit j'ai 2 ans de limite. Mais il est vrai que ce produit est efficace. mais après aout 2024 sera -t-il aussi efficace ?
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Renée, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous essayons de toujours faire attention aux dates courtes, je suis désolé si l'une est passée entre les mailles du filet. Je vous invite à contacter notre SAV qui saura vous dédommager pour cette situation. L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Délai un peu long.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons note de votre retour, nous ferons en sorte d'être plus rapide la prochaine fois. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Stéphanie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Commande reçue, bien emballée. Déçue d’une plante flottante qui coule plus qu’autre chose.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Stéphanie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je vous invite à contacter notre SAV si vous avez un problème avec une plante, ils se feront un plaisir de vous trouver une solution ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
R
Regis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
livraison laborieuse a l'autre bout de la ville, des efforts sont a faire de ce côté la !!!!
J
Jean F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
je suis pas près de commander sur votre site j'ai fait une commande que j'ai jamais recu La commande est le n°95929
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Notre équipe a pris contact avec vous au plus vite afin de solutionner le plus rapidement possible cette anomalie ! L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Pas d'avis.
L
Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bonjour dans l'ensemble correct un peut de retard de la part du transporteur GLS et un peut déçus pour les moos ricardia que j'ai reçu il y en avait très peut dans les boîtes et elle n'était vraiment pas très jolie cordialement.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Laurent, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je vous présente nos excuses pour le délai du transporteur. En effet, les Riccardia un vitro ont des petites portions. Néanmoins, si vous êtes particulièrement déçu, je vous invite à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution à coup sûr ! Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Bien, expédition rapide, merci!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Gilles, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bien pas grand chose à dire , arrivé à la date prévue et en bonne état
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Christophe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Expedition, livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sebastien, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Rapide efficace
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Montaillier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Belles plantes et livraison rapide.
Plus qu’à attendre que ça pousse….
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
M
Manuel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
Très bon site. Rien à redire. Les 2 étoiles en moins c'est pour la plante totalement morte
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Manuel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Sachez que toutes nos plantes disposent d'une garantie ! Je vous invite à contacter notre SAV avec des photos pour obtenir un dédommagement. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
D
Dimitri R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Les plantes sont arrivées en parfait état mais pour le prix les pieds sont vraiment tout petits
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Dimitri, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Les plantes épiphytes sont toujours très petites, quelque soit le fournisseur. Néanmoins, n'hésitez pas à contacter notre SAV si vous pensez qu'il y a une anomalie ! Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute) Materiel-aquatique.com
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Livraison rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jeremy, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
rien a déclarer patron !!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Bernard, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Mon aquarium étant entretemps défectueux je change de matériel et vous ai retourné ma commande pour commandé par la suite de nouveaux matériaux filtrants. J'attend donc le remboursement de cette commande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Claude, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Si vous n'avez toujours pas reçu un remboursement, je vous invite à contacter immédiatement notre SAV. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Site sérieux.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Paul, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
T
Tanguy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
J'étais très satisfait de la rapidité pour la commande tout s'est très bien déroulé le colis est arrivé chez moi abîmé et deux articles légèrement à l'intérieur j'ai contacté matériel aquatique je n'ai pas de réponse à mon mail j'ai reçu ce mail où l'on me demande mon avis sur la commande bonsoir je n'ai rien à reprocher à matériel aquatique plus vite au service de livraison il serait peut-être judicieux de marquer que certains colis peuvent être fragiles
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Tanguy, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je relance immédiatement notre SAV afin de vous trouver une solution au plus vite. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
B
Baptiste J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bien, assez rapide et pas très cher, le problème est que j’ai reçus le chauffage cassé!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Baptiste, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Sachez que nous disposons d'une garantie sur tous nos produits, je vous invite à contacter notre SAV avec une photo de votre chauffage afin que nous puissions vous dédommager au plus vite. Passez une excellente journée, L'équipe (qui souhaite toujours offrir le meilleur service) Materiel-aquatique.com
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Tout était parfait pour ma première commande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Benoit, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Sylvain H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Les plantes in vitro sont arrivé gorgé d eau et plus très fraîche , j ai du tout couper .
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si la commande ne vous a pas entièrement satisfait. Les pots in vitro sont remplis de liquide nutritif et non de gel (à part pour les mousses), cela explique peut-être votre surprise. néanmoins, sachez que nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes. Je vous invite donc à contacter notre SAV avec des photos afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute) Materiel-aquatique
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Deuxième commande sur ce site. Matériel de qualité.
Variétés de plantes originales qu'on en trouve pas partout.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Vous commandez des plantes in vitro tropica... et vous ne recevez pas forcément des plantes in vitro tropica... tromperie sur la marchandise... je ne recommande de pas!!!
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