Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
le réglement de ma facture encaissé, par contre ma commande non livrée !!! mon colis a été enregistré puisque j'ai son numéro mais le transporteur incapable de me dire ce qu'il est devenu ....matériel aquatique n'y est peut être pour rien , mais pour moi client une mauvaise expérience qui me laisse une impression d'arnaque .......
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. En effet, je vois que votre colis est bloqué en agence. Dans un cas comme celui-ci, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution rapidement ! Je demande à nos équipes de vous contacter par email. Cordialement, L’équipe (toujours à l'écoute ) materiel-aquatique.com
F
Fabien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Comme toujours, colis arrive avant la date prévue!
D
Daniel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
conception du site réussite et traitement de la commande rapide !
Merci
S
Steeves P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Une boutique que je ne connaissais pas mais gagné vraiment à être connue. Des tarifs très compétitifs, une diversité d'articles permettant de trouver presque tout ce que l'on cherche et enfin une équipe à l'écoute des clients.
J'ai pu effectuer une modification de ma commande par téléphone et la livraison s'est faite en 24h !
Ce site est maintenant référencée dans les favoris.
Merci à l'équipe de Materiel-Aquatique !
F
Fabrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Expédiées le 1er jour ouvré suivant la commande. Bien emballé et reçu rapidement malgré quelques déboires avec Chronopost.
J
Josseline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Bon produit, emballage au top,envoi rapide
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Site très bien fait avec des informations complètes et précises. Livraisons toujours sans problème. C'est mon site aquariophile préféré pour les achats en ligne
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Livraison rapide, produits très bien emballés
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Envoi rapide.
C
Cécile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Superbes plantes, toujours emballées impeccablement, toujours très contente
N
Nelly M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Pas déçu de ma commande
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Site agréable, bien orga nise, beaucoup de choix . Délais de livraison courts et respectés. Tres bon conditionnement.
V
Victor M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Site sérieux et produits de qualité livraison rapide
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
site clair et intéressant
B
Bertrand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Très bien
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Très bon site et prix corrects
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Très content
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
délai trop long
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous avez trouvé les délais trop longs. Certains produits sont en cours d'approvisionnement. Dans un cas comme celui-ci, l'information ainsi que le délai de livraison est indiquée : - sur le produit - dans le panier - sur votre facture - dans votre email de confirmation Nous essayons ainsi d'être le plus transparent possible à ce niveau. Néanmoins, vous avez raison, l'objectif est d'avoir des délais encore plus courts sur ces produits spécifiques et nous y travaillons ! L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
J
Jacky P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Site réactif colis expédié rapidement
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Claire M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
J'ai réalisé 4 commandes en tout sur ce site (2 de plantes, 1 de nourriture et 1 de vivants dont des cpo et escargots). Tous les colis sont arrivés en parfait état et rapidement ! Les plantes sont super belles et de bonne taille et les invertébrés en parfaite santé. Je recommande à 100% !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Martial D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Parfait
Conforme à mes attentes en tous points
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
N
Nadia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Livraison super rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Tout est parfait merci, Je vous remercie pour votre compétence et pour une livraison rapide 🤗🤗
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Commande reçue en 2 jours! Très satisfait.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Site clair. Commande livrée dans les temps.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bon produit
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
De bon produits , expédition rapide . Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
Livré très rapidement et un SAV parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Marie- P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
super bon matériel livraison rapide impeccable
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Très satisfait. Transporteur choisi très sérieux (UPS). Tout est parvenu en 24 heures bien conditionné et en bonne santé.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Très bon site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Alexandra R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Parfait
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Produits conforme mais envoi assez long. Envoyez apres la date de reception la plus longue, que je trouvais deja long (2semaines) prevue et aucun mail d'excuse quen l'on peut trouvé sur dautres site des ces cas. Dommage
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Site sérieux
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Manon R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
J'ai reçue des plantes abîmées et aucune réponse de la part du site...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette situation. Toutes nos plantes sous sont garantie, il suffit juste de nous envoyer une photo pour obtenir un dédommagement. Suite à nos échanges du 05/09/25, nous attendons juste votre photo pour vous dédommager ! Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
L
Léon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
Rien à redire. Délai très raisonnable et matériel conforme à ce qui était attendu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Michael E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Commande passée le mercredi ,livrer le vendredi.
Ras sur le site , vu que je commande régulièrement
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
H
Hecham B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Très bien
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