Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés
Résumé des avis
Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Plantes cassées dans un état déplorable du à la chaleur dans la boite aux lettres .
très déçue car je me faisais une joie d'avoir ces Bacopa monnieri
très déçue car je me faisais une joie d'avoir ces Bacopa monnieri
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si l'état des plantes que vous avez reçu n'était pas parfait.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à faire des photos et nous les envoyer, toutes les plantes sont sous garanties.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Nous sommes sincèrement désolé si l'état des plantes que vous avez reçu n'était pas parfait.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à faire des photos et nous les envoyer, toutes les plantes sont sous garanties.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Les plantes sont arrivées en très bon état. Le délai de livraison a été rapide. Un site a recommandé. Un travail de professionel!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu. La classification des produits est très claire.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Malgré une petite erreur de taille sur un article, prise de contact avec le service client impeccable et renvoie immédiat de leur part de l'article dans la bonne taille ! Excellent site prix super intéressant n'hésitez pas à commander c'est vraiment top ! Pour ma part je compte changer de sol dans mon aquarium dans les semaines à venir et bien j'ai déjà repéré ce qu'il me fallait et je vais commander d'ici peu ! Continuez ainsi vous êtes géniaux !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait! Recherche facile et rapide! Prix correct!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Reçu comme décris,livraison rapide.satisfait pour le moment.
A
Note : 5 sur 5
Tres facile a chercher tres bon service et envoi rapide tres bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de vos produits.
A
Note : 5 sur 5
Site super, on trouve tout ce dont on a besoin, vraiment top !
A
Note : 5 sur 5
Un SAV excellent merci David. Livraison, emballage, qualité produit excellent aussi. Site que je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication et surtout plantes reçues en très bon état et en quantité raisonnable.C’est ma première commande et suis satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de mes achats .
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très vite reçu ma commande
A
Note : 5 sur 5
Accompagner de a a z pour l achat du matériel envois rapide et soigner un site a l ecoute de ses clients merci :-)
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire tout c'est très bien passé
A
Note : 5 sur 5
La commande complète est arrivée dans les délais prévus au point relais désigné.
Les produits correspondaient à la description.
Les produits correspondaient à la description.
A
Note : 5 sur 5
aucun probleme rencontre je recommande
A
Note : 5 sur 5
site de confiance
A
Note : 5 sur 5
envoie le matériel sans problème, et rapidement
A
Note : 5 sur 5
Il est très agréable de naviguer sur le site, catalogue produits bien fourni et prix attractifs. La livraison est très rapide.
A
Note : 5 sur 5
commande reçu comme prévue ,produit conforme a la description , je recommande les yeux fermé
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bon choix de produits à des prix raisonnables, parfait :)
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé le 9 juillet une Phyllanthus fluitans in vitro. Je l'ai malheureusement reçue près de 8 jours plus tard. Elle avait souffert de la chaleur, les feuilles étaient noires. 10 jour après l'essai d'introduction des restes, tous les plants sont fichus. Extrêmement déçu de cet envoi.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolé si l'état de la plante n'était pas de bonne qualité.
Concernant le délai d'envoi, la plante était en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur le produit, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Enfin, sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, il aurait fallu nous contacter dès la réception afin de bénéficier d'un remboursement. Si vous avez des photos, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si l'état de la plante n'était pas de bonne qualité.
Concernant le délai d'envoi, la plante était en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur le produit, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Enfin, sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, il aurait fallu nous contacter dès la réception afin de bénéficier d'un remboursement. Si vous avez des photos, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide !
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue assez rapidement
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à utiliser, super bien fait. Du choix, de la qualité et un service de livraison rapide. Je recommande fortement ce site !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage soigné
A
Note : 5 sur 5
Super, comme toujours !
A
Note : 5 sur 5
Commande sans accroc. Suivi et communication parfaite, y compris durant la période de confinement (sur une commande précédente). Ce site fait pour moi référence !
A
Note : 5 sur 5
Tres bien!
A
Note : 5 sur 5
Personnel à l’écoute, de bons produits, un excellent rapport qualité/prix et des commandes reçues dans les temps ! Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème à ce niveau. Le matériel est très bien emballé. Aucun rique donc.
A
Note : 5 sur 5
satisfait de ma commande.