Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
J'ai commandé le 9 juillet une Phyllanthus fluitans in vitro. Je l'ai malheureusement reçue près de 8 jours plus tard. Elle avait souffert de la chaleur, les feuilles étaient noires. 10 jour après l'essai d'introduction des restes, tous les plants sont fichus. Extrêmement déçu de cet envoi.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Je suis sincèrement désolé si l'état de la plante n'était pas de bonne qualité.
Concernant le délai d'envoi, la plante était en cours de réapprovisionnement avec un délai avant expédition allant jusqu'à 8 jours.
Cela est précisé sur le produit, dans le panier ainsi que sur la facture. Néanmoins, il est toujours possible de passer à côté, c'est pourquoi une nouvelle fois je vous présente nos excuses si cela n'était pas suffisamment explicite.
Enfin, sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, il aurait fallu nous contacter dès la réception afin de bénéficier d'un remboursement. Si vous avez des photos, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Envoie rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Commande reçue assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Site très facile à utiliser, super bien fait. Du choix, de la qualité et un service de livraison rapide. Je recommande fortement ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Livraison rapide, emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Super, comme toujours !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Commande sans accroc. Suivi et communication parfaite, y compris durant la période de confinement (sur une commande précédente). Ce site fait pour moi référence !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Tres bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Personnel à l’écoute, de bons produits, un excellent rapport qualité/prix et des commandes reçues dans les temps ! Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Aucun problème à ce niveau. Le matériel est très bien emballé. Aucun rique donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
très belle plante juste un petit regret sur rotala macranda pas pus en recuperer beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Commande rapide, sérieuse et matériel bien emballé. Très contente de mon achat, je recommanderai et je recommande l'enseigne. Super +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Pas de commentaire particulier. Service très professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Envoi le jour de la commande.
Materiel conforme a la description.
Tarif très intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Très bon produit et livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Content de mes achats ,envoi rapide,bonne qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Super achat je suis très satisfait, la plante et arriver bien emballé et en superbe état !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Excellent site, on y trouve de tres bons produits avec un super rapport qualité/prix !! Je recommande fortement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Très bien, comme d'habitude !
@aquae.scape
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
Grand choix de plantes, prix attractifs, communication parfaite... je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Commande conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Service parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Livraison conforme à la commande, rien à dire, parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Livraison et plants parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Très bon site. Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
3ème commande, Niquel comme d'hab, plantes ok, pierres ok !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Commande bien emballée, le petit livre est sympa et utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
rien a dire tout est très bien, livraison rapide, produits conformes a ceux commandés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Conseils et qualités parfait, tout les plantes étaient magnifiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
commande reçu dans les temps , le site est très simple d'utilisation et sérieux ,pas besoin de chercher 2 heures un produit pour ma part j'en suis ravie . Merci Matériel Aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
La livraison a été rapide et les plantes sont très belle j'en suis ravi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Livraison rapide, réponses aux questions sous 24 à 48h. Merci matériel-aquatique ;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Très bien! colis arrivé rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Envoi rapide, plantes de qualité, je suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Site et personnel au top,prend le temps de donner des conseils. Des raisonnable Livraison rapide et bien conditionné. Tout arrive en parfait état. Nous avons trouvé notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très bien
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