Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Rien à redire. Délai très raisonnable et matériel conforme à ce qui était attendu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Aurore D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
J'ai reçu mes plantes en très mauvais état. Elle n'étaient pas dans des sachets étanches.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter ns excuses pour cette situation. Sachez que nous avons une garantie 100% sur toutes nos plantes ! Si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit d'en faire une photo et de l'envoyer à notre SAV. Vous aurez alors un dédommagement sous 24 heures ! L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Faudrait mieux protéger les plantes dans les colis
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Je retire juste une étoile pour le délai de livraison, mais il est vrai que je n'ai pas fait attention si tous ce que j'ai commandé étaient disponible ! En tout cas, je n'ai rien vu en rouge qui me prévenait d'une indisponibilité !
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Très bien un peu long pour la livraison mais autrement je recommande
C
christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
arrivé en bonne état rien a re-dire
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Très bien dans l'ensemble, dommage qu'on n'ait pas répond à ma question concernant la facturation des frais d'envois lors de ma dernière commande. Mais je ne désespère pas.....Amicalement
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Concernant les frais, vous pouvez retrouver tous le détails par transporteurs et type de produits (inerte, vivant, aquarium) sur la page "Livraison et frais d'expédition" en bas du site. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
jean-michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Nullissime : deux tentatives de livraisons infructueuses sans aucune explication sérieuse...commande annulée au bout d'un mois de patience (livraison à domicile payée)
Dommage
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à sincèrement vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Suite à cet incident, nous avons fait le point avec votre agence régionale GLS afin d'améliorer les process. Nous sommes confiants sur le fait que cela améliorera les prochaines livraisons et espérons que vous aurez le courage de nous faire de nouveau confiance ! L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
V
Valérie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Site efficace et livraison rapide. Seul petit bémol les frais de port.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance. Je vous comprends pour les frais, nous essayons continuellement de les baisser et grâce à votre confiance, nos négociations avec les transporteurs sont de plus en plus fructueuses ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Jean François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Livraison correcte mais dommage que le produit arrive poussiéreux, voire plus avec une couleur passeee par zone un peu comme. I c’était un modèle d’expo stocké depuis quelques temps
F
Flora V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très contente de ma commande , malgrès la peur de la livraison .
F
Fabrice H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Alors que j’ai payé pour une livraison à mon domicile et que j’étais présent au moment de la livraison, la livraison a été effectuée dans un dépôt qui a nécessité un nouveau déplacement, ce n’est pas raisonnable
B
Basile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Il a fallu un mois pour que je reçoive ma commande avec en plus le sac de substrat éventré. Malgré cela j'ai décidé de retenté une petite commende que j'ai reçu en deux jours. Je pense donc que le site est plutôt bien mais doit s'améliorer sur les grosses commandes.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à sincèrement vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous prenons bien note de votre retour et le fait remonter ! Notamment sur les colis lourds qui nécessitent, vous avez totalement raison, un soin très particulier (double cannelures, calage renforcé, etc.). L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
D
daniele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
les poissons vont très bien pas de morts
J
JOCELYNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
États des plantes en parfait état le seul hic ne pas. attendre de les chercher au point relais.
M
Morgan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Il mon envoyer 2 magnifique pierres je suis tres satisfaite.
A bientot
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Mickaël N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Je n'ai jamais reçu de colis.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente encore une fois nos excuses pour le retard du transporteur. Nous sommes content que vous ayez enfin reçu votre colis. Nous suivons aussi vos demandes par email pour la suite. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
S
Samuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Crabe reçu mort aucune réponse depuis 1 semaine
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente encore une fois nos excuses pour cette situation. De plus, le traitement de votre dossier a été plus long suite au week-end du 15 août, j'en suis désolé. Nous sommes content néanmoins de voir qu'aujourd'hui vous avez été entièrement dédommagé. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
A
alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
compte-tenu du fait que le délai de livraison ce n'était pas une fourchette de quelques jours, mais une louche (plus de 3 semaines), j'ai été très satisfait de recevoir ma commande au bout d'une une semaine à peine, le tout, bien emballé (lampes led d'aquarium)
A
Arnaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Parfait comme d'habitude mais Chronopost vous fait perdre 1 étoile: colis a moitié déchiré, livré dans un point relais différent (juste à côté heureusement) et un miracle que rien d'autre que le magnet gratuit n'ait été perdu... Donc Chronopost, c'est toujours pas bon...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons note de votre point négatif sur Chronopost. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
V
Valérie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Plantes arrivés pourrie avec une odeur nauséabonde mise à la poubelle tout de suite
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette situation. Nous sommes cependant heureux de constater que vous avez trouvé une solution avec notre SAV et que vos plantes vous être renvoyées. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
J'ai hésité à mettre "moyen", mais cela m'a semblé injuste. J'ai apprécié ma navigation sur le site, le choix important de produits proposés, le message de suivi de la commande légèrement retardée, le soin qui a visiblement été apporté au conditionnement des produits commandés. Donc, mon avis concernant le site est de 5 étoiles. Malheureusement le transporteur chargé de la livraison a visiblement maltraité le paquet qui est arrivé trempé, les pots contenant les plantes in-vitro s'étant ouverts durant le transport et le gel de conservation s'étant répandu dans le carton. Pourtant il y avait dans le carton suffisamment de papier kraft pour bien bloquer chaque article séparément. Le préparateur ne peut être tenu responsable.
D
Dimitri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison rapide
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
bien
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
J’ai reçu les emballages de mes produits abimés. J’ai dû renvoyé ma commande. Merci de revoir votre système de livraison
J
JOSEPH H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J ai bien reçu le colis attend une ouvert j ai trouvé que une des plantes était abîmé c est vallisneria spiralis (tiger) un peux couleur jaune ps verte tige cassé mes je les ai planter c est pour cela que je met 4etoile
M
MONIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Seul bémol. Le colis n'a pas été livré au bon endroit. Pas grave en soit, mais as normal
R
Rémi V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Rapidité excellente a part le bac la faute au transporteur. Qualité excellente a part la plante pourtant in vitro. Très bon site avec système de points. Je recommande !
T
Tristan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Livraison rapide
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Site pratique, prix abordables, et professionnel!
P
patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
il n'y avez plus d'eau dans la boite soit disant hermétique le corton d'emballage était trempé a la réception des plantes, en plus les plantes faisaient 2/3 cm de long trois jour après la mise en eau dans mon bassin elle se sont désagrégées. très déçu.
D
Dimitri P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Commande rapide et bien emballé je suis très satisfait . C'est pas la première fois que j'utilise la gamme easy-life profito et easycarbo. J'espère avoir de bon résultats avec ferro et kalium potassium.
N
NELLY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
rien a signaler
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Bonne amélioration sur un bassin ; en attente de résultats plus probants sur le deuxième.
G
Gerald M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Colis jamais recu
S
Sandrine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Gamme de produits variés.
S
stephanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Rapide, beaux produits dommage que pour du vivant et autre il faille faire deux commandes ça revient trop cher du coup, et il existe des frais de port moins cher et le lendemain avant 13h, à étudier les commandes seraient bien plus conséquentes
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Commande « livrée » mais jamais reçue. Le transporteur dit que le colis a été livré mais rien dans la bal ni dans le jardin.
M
Myriam C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
1ERE COMMANDE :
1 plante arrivée toute molle (la plus cher)
2ÈME COMMANDE :
Délais non respectés
1 escargot promis non reçu
Escargots arrivés en souffrance (emballage non conforme et brûlant à l’arrivée du livreur / camionnette non climatisée et arrivée tard dans l’AM
Bref très très déçue de cette dernière expérience
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