Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
5 6 013 83% 4 717 10% 3 267 4% 2 123 2% 1 112 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Adrien A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Mal emballé plante abîmé et morte
M
Michel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Commandé le 5 novembre, à ce jour pas encore reçus ça commence à être long !!!
Déçus de cette commande.
Y
Yvan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Les plantes livrées ne correspondent pas à la commande: elles sont minuscules et d’une variété différente. C’est une escroquerie.
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
La livraison a été rapide.
Les Neocaridina sont de petite taille, mais cela peut être positif, sauf qu'après ne acclimatisation très prudente et deux jours au minimum deux parmi les quatorze n'ont pas survécu.
L
laurent A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Le sav n'a pas l'air de comprendre quand un appareil ne fonctionne pas comme il devrait
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Erreur de référencement sur le site ce qui fait que la barre led n'avait pas la bonne dimension. Réaction peu rapide du sav. Remboursement ok après plus d'une semaine.
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Toujours des problèmes d'emballage et de livraison
S
STEPHANIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Grand choix de produits à prix correct. Livraison rapide.
L
Loic A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Honnêtement j'ai pour habitude de commander chez eux pour tout ce qui concerne mes aquariums , livraison rapide et bonne réception a chaque fois .
En revanche pour la première commande de vivant chez eux sur 8 escargot commander seulement 2 sont arrivés vivant...
Pour tout ce qui est matériel et plantes vous pouvez commander les yeux fermés, pour le vivant je passerais mon chemin , aucun geste commercial rien.
Très déçu.
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
satisfaisant
F
FRANCOISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Bonjour,
Le premier produit n'a pas durée lontemps,peut etre un défaut, alors je viens d'en recommander un deuxième pour croire que c'était un problème de fabrication.
Sinon c'est un système très pratique
Cordialement.
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Domage qu il ne réponde pas au téléphone, ni au 3 messages laissé.
Je trouve dommage de payer 2 frais de livraison, 1 pour la rampe LED et une pour les plantes, alors que l envoi a été groupé et une réception
T
thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Colis jamais reçu et marqué comme livré. Aucune enquête du vendeur auprès du transporteur. Heureusement, j'ai obtenu un remboursement de PayPal avec lequel j'avais payé.
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
parfait
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Plusieurs problèmes d'emballage et d'erreur de livraison
M
Marie-josèphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Je suis déçu parce que le tapis de mousse est arrivé abîmé mais tout les autres produits sont conformes
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Pas capable de répondre à temps à une demande dans le cadre du suivi de commande alors que ma demande est partie Immédiatement après ( oubli dans ma commande ) . Tout ça est bien décevant au regard du montant de mes dépenses sur ce site . Merci
E
Eric G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Problème d'emballage. je suis déçu.
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Pour les plante rien a redire parfait.
R
Roxane W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Rapide!! Agréablement surprise
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Excellent site avec beaucoup de choix
M
Manon B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Commandé un total de 16 poissons, les 3/4 étaient décédés à l'ouverture du colis et d'autres sont décédés quelques minutes après malgré de bons paramètres et une bonne acclimatation. Le SAV a cependant été réactif et sympathique.
C
Corentin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Impossibilité de changer l'adresse, je dois aller la chercher au point UPS, commande incomplète il manque un crabe sur 3 et un des 2 restant est arrivé mort (trou dans la carapace). Après un mail avec photos et des relances je suis toujours sans nouvelles.
M
Mohamed T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Un produit abimés et possiblement irrécupérable... erreur de taille sur un autre, sur 5 produits ça fait beaucoup...
F
Florian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Bien reçu, très rapide, est bien conservé, je recommande
M
Mathias M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Facile et pratique
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Très bien
M
Mael D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Commande expédié et arrivé rapidement. Les poissons, escargots et crabes sont globalement en bonne santé et conforme aux descriptions.
A recommander
M
MARILYN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Bien
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Délai de livraison un peu long (2 semaines). Sinon la marchandise est bien emballée et est arrivée en bon état. Le suivi du colis par le transporteur était top.
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
contact facile, conseils pertinents
M
Mireille P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Livraison très rapide et colis bien emballé
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Bien.
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
La pompe à écrasée les plantes!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire remonter cette information auprès de nos préparateurs. Dans le même temps, sachez que toutes vos plantes sont garanties à 100% ! Pour cela, il suffit d'envoyer une photo à notre SAV pour obtenir un dédommagement. Je demande à nos équipes de vous contacter par email. Cordialement, L’équipe (toujours à l'écoute ) materiel-aquatique.com
S
Sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Bon site avec plein de choix
J
jean claude L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
le réglement de ma facture encaissé, par contre ma commande non livrée !!! mon colis a été enregistré puisque j'ai son numéro mais le transporteur incapable de me dire ce qu'il est devenu ....matériel aquatique n'y est peut être pour rien , mais pour moi client une mauvaise expérience qui me laisse une impression d'arnaque .......
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je suis sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience. En effet, je vois que votre colis est bloqué en agence. Dans un cas comme celui-ci, il ne faut surtout pas hésiter à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution rapidement ! Je demande à nos équipes de vous contacter par email. Cordialement, L’équipe (toujours à l'écoute ) materiel-aquatique.com
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2025
site clair et intéressant
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
De bon produits , expédition rapide . Merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Claire B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Produits conforme mais envoi assez long. Envoyez apres la date de reception la plus longue, que je trouvais deja long (2semaines) prevue et aucun mail d'excuse quen l'on peut trouvé sur dautres site des ces cas. Dommage
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Site sérieux
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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