Français 
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix compétitifs
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 574 avis publiés
Résumé des avis
Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produits nickel. Emballage nickel seul. Point. Négatif le point relais jamais ouvert, j’ai dû m’y rendre quatre fois pourtant, à chaque fois pendant les horaires d’ouverture indiquées
G
Note : 4 sur 5
Je pensais que c était un peu plus grand mais satisfaite quand même
P
Note : 4 sur 5
Pour le site et la commande parfait mais pour le transport et la livraison bof, livraison avec 1 jour de retard, carton ouvert par le dessous et tout mouillé au dessus car tellement bien transporté que une protection de plante était ouvert et le liquide en gelée dedans avait fondue, mais bon pas de la faute du site mais plutôt du transporteur!!!
T
Note : 4 sur 5
emballage OK.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour sur l'entreprise de Matériel Aquatique.com est a recommander par contre pas la livraison par DPD car lors de ma commande j'avais précisé une livraison a domicile ce qui n'a pas été fait puisque le livreur a déposé mon colis dans un point relais alors que j'ai payé pour le domicile. Étant handicapé il a fallut que j'envoie ma fille habitante Marseille pour venir le récupérer . Je vous demande lors d'une prochaine commande de ne plus m'envoyer ces branleurs de DPD.
B
Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçu sur cette commande de poissons, contrairement aux commandes précédentes sans problèmes. En effet, tout comme un autre de vos confrère, magasin d'aquariophilie dont je ne citerai pas le nom 😡, sur mes 4 corydoras il y a des hybrides ! Le colis cependant est arrivé en parfait état et les poissons bien vivants, de ce côté là c'est parfait. Mais je ne pourrai désormais pas reproduire ces corydoras magnifiques, ce qui était mon intention pour agrandir le banc... Et, enfin, pourquoi vendre, comme vos confrères VPC, des poissons si jeunes! Ils devraient avoir au moins 1 an et non 3-4 mois pour une meilleure acclimatation et résistance... Voilà, au demeurant je repasserai sûrement par votre magasin qui ne m'a, sauf cette fois ci, jamais déçu jusqu'à présent.
H
Note : 1 sur 5
Impossible désormais de payer via PayPal alors que c'était le cas pendant des années. C'est vraiment dommage et je n'apprécie pas de devoir saisir toutes les infos relatives à ma carte bancaire plutôt que de payer par un intermédiaire sécurisé. Materiel-aquatique évolue mais pas certain que ce soit dans la bonne direction... Je vais désormais aller voir ailleurs
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Pas d'inquiète, nous avons coupé Paypal temporairement pour résoudre un bug technique !
Ce moyen de paiement est de nouveau disponible depuis le début de semaine 😊
Cordialement,
L'équipe (toujours à l'écoute👂) Materiel-aquatique
Pas d'inquiète, nous avons coupé Paypal temporairement pour résoudre un bug technique !
Ce moyen de paiement est de nouveau disponible depuis le début de semaine 😊
Cordialement,
L'équipe (toujours à l'écoute👂) Materiel-aquatique
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide dans un bon emballage. Les 2 plantes avaient des feuilles pourries comme si elles avaient eu froid. Sauf erreur je n'ai pas vu de préciser que les lol liés ne faisaient que 15 cm.
L
Note : 4 sur 5
Un délai de livraison un peu long (3 semaines), mais de tres bon produit. Un service apres vente au top. Je suis satisfaite et je recommanderai sans hésiter
C
Note : 2 sur 5
Une partie des plantes en stock sur le site mais en rupture une fois commandée Un avoir proposé 4 semaines apres
P
Note : 2 sur 5
Les 4 plantes que j'ai commandé étaient fanées. 2 plantes sont hs.
C
Note : 4 sur 5
Pas mal. Un peu dommage juste sur mes bulbes d aponogeton. Un seul a pris sur les deux...
P
Note : 4 sur 5
bonjour , le matériel et les conseils sont excellents . malheureusement les délais de livraison sont très , très long près d'un mois pour ma dernière commande .
M
Note : 2 sur 5
Livre dans un point relais différent de celui choisi. Pas eu de manger malgres la commande supérieur à 60€ Pas eu de pile avec le distributeur de nourriture Juwel malgres ce qu’indique la fiche produit sur le site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nos équipes sont toujours à l'écoute et cherchent toujours à s'améliorer !
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nos équipes sont toujours à l'écoute et cherchent toujours à s'améliorer !
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
J
Note : 2 sur 5
Habituellement nous sommes plutot satisfait et content de nos achats mais la il y a de l'abus. On a commande une cryptocorine nuuri in vitro, elle est arrivee en tres mauvaise etat avec peu de feuille dessus, l'anubia nana jade a perdue toutes ses feuilles et enfin la legenendra que nous avions prise s'est retrouvee avec des feuilles fondues. Tres mecontent de notre dernier achat surtout au vu du prix que l'on met certaines fois.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes aquatiques !
Si à réception, une plante ne vous convient pas, il ne faut pas hésiter à la prendre en photo et contacter notre SAV qui vous trouvera toujours une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.
Sachez que nous offrons une garantie 100% sur toutes nos plantes aquatiques !
Si à réception, une plante ne vous convient pas, il ne faut pas hésiter à la prendre en photo et contacter notre SAV qui vous trouvera toujours une solution.
L'équipe (toujours à l'écoute 👂) Materiel-aquatique
E
Note : 4 sur 5
Presque satisfait in vitro pas du tout c’est juste des plantes avec de l’eau sans gel nutritif
F
Note : 4 sur 5
Livraison longue si les produits commandés ne sont pas disponibles au magasin. Mais très bonne qualité au nv des plantes
J
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
Super
V
Note : 4 sur 5
Commande livrée sans magnet offert. Sinon bons articles.
R
Note : 4 sur 5
RAS
K
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la qualité, par contre je suis déçu de la livraison non seulement je n'ai pas été livré à l'endroit mentionné mais en plus ce n'était pas non plus la date prévue, livraison trop longue
H
Note : 1 sur 5
Vallisnerias reçues en très mauvais état ( les tiges complètement hachées) . Protégez mieux vos plantes . Sinon la livraison était rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état.
Nous faisons notre maximum pour expédier uniquement des plantes de qualité. Néanmoins, cela reste du vivant et il y a parfois des aléas !
C'est pourquoi une offrons une garantie 100% sur absolument TOUTES nos plantes.
Un problème à réception ? Il suffit de prendre une photo et de l'envoyer à notre SAV pour une prise en charge immédiate !
Cordialement,
L'équipe (toujours à l'écoute👂) Materiel-aquatique
Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état.
Nous faisons notre maximum pour expédier uniquement des plantes de qualité. Néanmoins, cela reste du vivant et il y a parfois des aléas !
C'est pourquoi une offrons une garantie 100% sur absolument TOUTES nos plantes.
Un problème à réception ? Il suffit de prendre une photo et de l'envoyer à notre SAV pour une prise en charge immédiate !
Cordialement,
L'équipe (toujours à l'écoute👂) Materiel-aquatique
M
Note : 1 sur 5
3 plantes de commandées. 3 plantes minuscules dont 2 avec les feuilles meurtries qui n’ont pas survécues au bout d’une semaine. Les photos sont belles mais à la réception c’est catastrophique. Je ne recommande pas l’achat de plantes via ce site.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état.
Sachez que toutes nos plantes disposent d'une garantie à 100% !
À réception, je vous invite à prendre une photo et contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe (toujours à l'écoute👂) Materiel-aquatique
Tout d'abord, je suis sincèrement désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état.
Sachez que toutes nos plantes disposent d'une garantie à 100% !
À réception, je vous invite à prendre une photo et contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe (toujours à l'écoute👂) Materiel-aquatique
P
Note : 4 sur 5
bonjour, je suis toujours satisfait de mes diverses commandes. j'avais juste un point à relevé sur mes dernières commandes, j'avais demandé à joindre un produit commandé plus tard à une commande importante qui devait arrivé entre le 16 et 18 février. ce commentaire n'a pas été prit en compte et je n'ai absolument pas eu de messages à ce sujet donc je retire une étoile. jaurais apprécié recevoir un message prenant en compte mon commentaire même si ce n'était pas possible, bref avoir une réponse.
N
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes attentes. Un petit bémol , les frais de port sont un peu chers.
F
Note : 2 sur 5
Décu
D
Note : 4 sur 5
Très bon Site avec une belle variété de produits
P
Note : 4 sur 5
Bien emballé, pas de problème lors de la réception
A
Note : 4 sur 5
Ma commande était à mes attente, cependant, je ne suis pas satisfaite d'une plante d'aquarium reçue, la Ceratophyllum demersum n'était pas du tout en bon état, il m'a fallu la tailler drastiquement car les tout était quasi mort (plante noircie). Je ne la rachèterait pas chez vous, c'est dommage !...
P
Note : 2 sur 5
Colis, très bien constitué et protégé. Je constate par contre, deux escargots morts sur trois . Les crevettes étaient en bon état et vives. J’hésite à renouveler l’expérience.
D
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu. J'aurais juste apprécié avoir un suivi plus performant
M
Note : 4 sur 5
Une Plante abîmée donc j’ai du jeter mais sinon oui c’est satisfaisant
S
Note : 4 sur 5
Bien , mais les clitons pas terribles dont un mort. Les crevettes vont bien,
F
Note : 1 sur 5
La poudre re minéralisante equilibrium est toute collée dans le pot, ce qui indique qu’elle a dû prendre l’humidité
E
Note : 4 sur 5
Une des plantes (vallisnéria spiralis) est arrivée très abimée, le conditionnement en sachet plastique trop peu rigide n'a pas permis de proteger les longues feuilles fragiles des mauvaises conditions de transport. Le colis est arrivé partiellement écrasé ce qui reflète bien le manque d'égards du transporteur et je soupçonne aussi un stockage dans des conditions très froides (non hors-gel) puisque les feuilles semblaient "décongelées". La touffe a eu beaucoup de mal à reprendre en aquarium, 2 des 6 pieds étaient morts et n'ont pas redémarré. Les 2 autres plantes, conditionnées en pots plastique ont elles très bien voyagé.
S
Note : 4 sur 5
J'ai reçu 10 plantes une était morte mais elle m'a était rembourser donc ça peut aller et celle qui étaient vivante avait une belle couleur elles semblait encore bien fraîche. Parcontre ne vous attendez pas à ce que les portions de mousse Christmas soient très grosses car ce n'est vraiment pas le cas pour ça j'ai vraiment était déçue car je m'attendais à plus ils devraient mettre la dimension de la barquette dans la portion arrive et ça ne remplit pas entièrement la petite barquette c'est pour cette raison que je met 4 étoiles et non 5.
O
Note : 4 sur 5
Retour en stock assez long et pas beaucoup de communication mais sinon les plantes étaient en bon état.