Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas de peoblème
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
dans l'ensemble si la pousse se passe bien , le principe in vitro n'est pas mal et on peut recevoir nos petites plantes par la poste ; souhaitons que tout aille bien .... mais pas pour la colle
A
Note : 4 sur 5
Site agréable et intuitif
A
Note : 2 sur 5
Je suis assez déçu de ma commande en générale parce que j'ai perdu 3 plantes avant même de pouvoir les mettre dans mon aquarium. Et les autre étaient dans un état critique. Je ne sais pas ce qui c'est passé, un coup de froid pendant le voyage, mais mes plantes pour la plupart étaient en état de décomposition.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous avez reçu une ou plusieurs pantes en mauvais état. Sachez que nous avons une garantie 100% sur nos plantes, il suffit d'envoyer une photo à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions prendre cette situation en charge. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 1 sur 5
Colis arrivé endommagé avec des articles manquants et endommagé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu un colis en mauvais état. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com si ce n'est pas déjà fait afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
A été livré sans encombres
A
Note : 4 sur 5
bien dans l'ensemble!
A
Note : 4 sur 5
Matériel très bien emballé, livraison rapide
Je suis très contente du matériel à part le petit thermomètre qui ne fonctionne pas. J’en ai donc acheté un autre.
Sinon tout est parfait
Je suis très contente du matériel à part le petit thermomètre qui ne fonctionne pas. J’en ai donc acheté un autre.
Sinon tout est parfait
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, j’ai reçu une rampe led avec un néon cassé, j’ai envoyé un mail avec photo, quelqu’un m’a rappelé quelques heures plus tard pour un envoi du nouveau néon, une étoile de moins juste parce qu’il n’y avait pas de stock et ça a été plus long que prévu mais je recommande
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, parfait.
A
Note : 2 sur 5
Les Anubias paxing et kirin sont arrivés dans un mauvais état. Ils ont manifestement souffert du froid lors du transport. J'ai pensé qu'à partir des tiges et des racines les plantes pouvaient repartir mais il n'en est rien. Elles font le bonheur des crevettes et des escargots. Par contre l'autre anubia se porte très bien. Pour moi il aurait fallu faire un meilleur emballage et éviter d'envoyer des plantes en fin de semaine.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous avez reçu une ou plusieurs pantes en mauvais état. Sachez que nous avons une garantie 100% sur nos plantes, il suffit d'envoyer une photo à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions prendre cette situation en charge. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Site facile d utilisation.
Sauf la livraison prévu 2/3 jours avec supplément colissimo et reçu au 5èmes jours
Sauf la livraison prévu 2/3 jours avec supplément colissimo et reçu au 5èmes jours
A
Note : 1 sur 5
Livrer carton d'emballage abîmé troué et le pot de la plante invitro cassé (plus de gel)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous avez reçu une ou plusieurs pantes en mauvais état. Sachez que nous avons une garantie 100% sur nos plantes, il suffit d'envoyer une photo à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. N'hésitez surtout pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions prendre cette situation en charge. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Site très bien organisé, avec toutes les informations nécessaires.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Très bie
A
Note : 2 sur 5
Ma bucephalandra in vitro devait être bien passée de date elle est arrivée complètement moisie j'ai essayé de la sauver en vain dommage car d'habitude aucun soucis avec le site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que 100% de nos plantes sont sous garanties, je vous invite à nous envoyer une photo à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 2 sur 5
Livraisons de plusieurs pots de plantes in vitro. 1 pot inutilisable. Demandé et payé une livraison en 48h.....livraison effective 10 jours après...aucun contact. Dommage.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu de notification de contact de votre part. Sachez pourtant que 100% de nos plantes sont sous garanties ! Je vous invite à nous envoyer une photo des plantes à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise première expérience. Sur 6 plantes achetées une pourrie et une manquante. Malgré 2 mails avec photo, aucune nouvelle depuis 10 jours. Sur les autres plantes rien à dire.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je vous présente mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu de notification de contact de votre part. Sachez pourtant que 100% de nos plantes sont sous garanties ! Je vous invite à nous envoyer une photo des plantes à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Commande plus longue que la dernière suite à un problème de plante
A
Note : 1 sur 5
Très déçue la majorité des plantes sont arrivées en gélatines les autres n'ont pas survécu et ont fondu il ne reste même pas de rhizomes sur les Bucephalandra même la cryptocoryne semblait gelée.
Toutes les plantessont mortes, sauf les deux hydrocotyles qui elles étaient belles et se portent bien.
Toutes les plantessont mortes, sauf les deux hydrocotyles qui elles étaient belles et se portent bien.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que les plantes sont sous garantie à 100%, si à réception une plante est en mauvais état, il vous suffit de nous envoyer une photo afin d'obtenir un dédommagement. Je vous invite donc à contacter notre SAV sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
Je suis plutôt satisfaite cependant il faudrais adapter les frais de ports en fonction de la taille du colis plutôt ? Et pourquoi pas rajouter de la nourriture vivante en congeler par exemple ? Mais plutôt satisfaite
A
Note : 4 sur 5
conforme
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Le site R.a.s
Satisfait de la livraison rapide mais par contre les plantes une catastrophe au bout de 3 jours j’ai jeté 4 plantes elles étaient pourrie
C’est la première fois que cela m’arrive sur ce site
Satisfait de la livraison rapide mais par contre les plantes une catastrophe au bout de 3 jours j’ai jeté 4 plantes elles étaient pourrie
C’est la première fois que cela m’arrive sur ce site
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
pas decus
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
J’ai payer pour une livraison (2 a 5 j ) j’ai reçu mes joints 1 moi après en compensation j’ai eu le droit à un magazine… très déçu
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous expérience d'achat n'était pas concluante. Concernant les délais, vous avez acheté 2 produits en cours de réapprovisionnement avec un délai de 2 semaines avant expédition. Afin d'être transparent, nous indiquons cette mention sur le produit, dans le panier ainsi que la facture. Néanmoins, je vous présente une nouvelle fois mes excuses si cette mention n'était pas suffisamment explicite. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@materiel-aquatique.com, nous n'hésiterons pas à vous faire un dédommagement supplémentaire. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 2 sur 5
Partie plastique fissurée au niveau de l'insertion des pattes ajustables.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si votre produit a été malmené durant le transport. Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Nous pourrons ainsi vous renvoyer une pièce de rechange spécialement prévue pour les extrémités de la rampe led. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Commande tout à fait conforme à mes attentes, je recommande !
A
Note : 4 sur 5
raifs un peu cher mais gamme importante
A
Note : 4 sur 5
Correct aussi bien pour la qualité des produits que pour la rapidité de la livraison.