Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
Michael N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Comme à chaque fois je suis satisfait de mes commandes !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jerome A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
plantes arrivées écrasées dans le colis donc sans eau pas professionnel du tout ce devait être du tropicana et c'est une autre marque qui a été livrée dans un emballage médiocre
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur les plantes; je vous invite donc à prendre une photo des plantes reçues et à l'envoyer à notre SAV afin d'obtenir un dédommagement si certaines étaient en mauvais état. Concernant la marque, nous essayons de fournir principalement du Tropica mais en fonction des stocks (et des exclusivités !) et comme nous l'indiquons aussi sur les descriptifs, les plantes peuvent aussi provenir de chez Dennerle, Stoffels ou encore Aquaflora qui sont tous des producteurs de qualité et de confiance. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
D
Dorine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Les filtres étaient simple à trouver sur le site, livraison rapide
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D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Parfait comme d'habitude
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L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Colis vite arrivé en relais et bien emballé
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M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bon site. Service client efficace
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D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
La commande est facile à effectuer sur le site et le suivi et la livraison sont sérieux.
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S
Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Site sérieux.
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S
Steve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Très bien, site bien construit, expédition rapide et bien emballé. A recommander
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F
Francis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
ok ok
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Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Envoi très rapide , produits bien emballé
J’ai enlevé une étoile pour suite aux frais d’envois ( gratuit à partir de 69€ )mais facturé alors alors que la facture était de 89€ , il n’était pas précisé que c’était au poids !!
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! En effet, c'est dans la limite des 7kg mais nous négocions d'arrache-pied avec nos transporteurs pour étendre cette limite de poids tous les trimestres ! Grâce à vous et tous les clients qui nous font confiance, nous n'avons aucun doute d'y arriver ! Passez une excellente journée, L'équipe (qui souhaite toujours s'améliorer ) Materiel-aquatique.com
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Je suis satisfait de mes commandes
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B
Baptiste V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Site sérieux. Envoi rapide. Je recommande.
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N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Quand tu trouves la pièce détachée qui te manque, et bien tu es super content !
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M
Michelle Et Pascal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Commande très bien emballer livraison ultra rapide je recommande. Bravo a vous
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C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
La tortue apprécié merci je garde contact merci a bientôt
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S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon site qui est bien achalandé. Service client présent, il donne de bon conseil de plus si un artcile manque il le commande. Je recommande.
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C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
vous ne vendez pas de réduction pour tyau 16/20. Je csuis obligé de commander chez un autre vendeur
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Merci pour le retour, nous allons en référencer au plus vite. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Franck E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison rapide , et emballage pro merci
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S
Stephie13013@Hotmail.fr M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
SITE SÉRIEUX, ARTICLES CONFORMENT ET ENVOIE RAPIDE. JE RECOMMANDE.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
R
René B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
commande et envoie rapide. bien emballé. rien à dire
je garde en favoris pour mes prochaines commandes
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Bonjour René, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jean Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bien. Une variété d’un diamètre un peu plus gros pour les Astronotus!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Julie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Bien dans l'ensemble mais déçue sur une plante Anubias Nana Bigfoot XL qui n'était pas XL mais petite. Je vais devoir compenser en rachetant des plantes.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Au besoin, n'hésitez pas à faire un retour à notre SAV avec une photo de votre plante. Si celle-ci n'est pas de taille suffisante, ils sauront vous trouver une solution. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Excellent site, livraison rapide.
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A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Une équipe toujours au top. J'apprécie.
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Bonjour Alain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Envoie rapide et épuisettes 25 cm de très bonnes qualités, merci
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C
Christelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison rapide et soignée ,livreur d'une grande gentillesse
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Bonjour Christelle, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Jonathan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très bien , rapide
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D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Traitement de ma commande le lundi, livraison le mardi de la même semaine, vraiment satisfait.
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Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
sitôt commandé, sitôt expédié ! Un grand merci aux préparateurs de commandes et à l'esprit très commerçant de l'équipe de ce site. Je recommande sans hésitation !+++++++++++++
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
Julien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
les différents tests sont facile à réaliser. les explica
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D
Didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Produit conforme à la description,très bien emballé ,et, envois super rapide! .
Je recommande ce site sérieux! .
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Bonjour Didier, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
S
Stephane C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Commande reçue rapidement. Tout est en ordre, je reviendrai !
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Bonjour Stéphane, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Aucun problème.
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Bonjour Claude, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Livraison rapide. Tarif raisonnables.
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Bonjour Pascal, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
A
Arlène N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Parfait
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Bonjour Arlène, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Service client hyper réactif, et la livraison GLS c'est bien passée. En période de chaleur, je m'en doutais, j'ai une plante qui a pris cher mais que je sauverai, et je n'en veut nullement à 'Matériel Aquatique'. Si comme moi vous êtes impatient, privilégiez les plantes in-vitro, c'est vraiment le top pour le transport, toutes intactes!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Roland, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Au besoin, sachez que nos plantes sont 100% sous garantie, je vous invite donc à contacter notre SAV avec une photo de la plante en mauvais état pour obtenir un dédommagement. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Commande envoyée rapidement
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Patrick, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Colette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bien aucun problème.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Colette, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
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