Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 578 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
super produit et super service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Livraison tres rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Premier achat sur ce site et vraiment contente, les roches commandées sont très belles , en particulier la plus grosse dés Dragon .
Envoie soigné, les roches étaient bien emballées , reçu rapidement.
Je n’hésiterai pas à commander de nouveau chez eux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
livraison rapide et le produit livré correspond bien à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Ma commande était parfaitement emballé, l'aquarium était très bien protégé, les plantes sont arrivées dans un parfaite état. De plus leur équipe est vraiment au top, j'ai eu des jours d'indisponibilité pour recevoir mon colis, je les ai appelé, ils sont agréables, réactifs et ils m'ont envoyé mon colis plus rapidement pour que je puisse le recevoir rapidement ( dès le lendemain ). Ils avaient du retard sur certaines plantes et m'ont proposé d'autres plantes à la place pour que le colis parte. Vous avez gagner une nouvelle cliente, et je recommande votre site à mes amis aquariophile ! Pour ceux qui hésite, n'hésitez plus !! Je ne sais pas qui j'ai eu au téléphone mais franchement au top monsieur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Parfait emballage soigné et sécurisé. Impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Toujours le meilleur e-shop et service client pour ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Très bien RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Toujours très bien, joignable réponse rapide, soigneux et la qualité et au rendez vous !
Un grand choix est également a noter (plantes, pierres, Co2...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Une boite de plante in vitro etait cassée dans le colis ce qui a mouillé tout le carton ainsi que le contenu.
Une plante des plantes rouge etait deja morte a l'arrivée et a pourrie dans mon aquarium...
Assez déçue...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci pour votre commande. Je suis navré d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la réception de votre commande. Toutes les plantes sont garanties et il suffit de nous transmettre des photos des plantes abimées dans les 48h pour cela. Je vous invite à nous contacter directement via la page contact du site afin que nous puissions trouver une solution à votre commande. Bien cordialement David de Materiel-Aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Ras très bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Navigation sur site simple, bonnes indications.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Site au top, livraison rapide et matériel de qualité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Matériel conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Toujours rapide, content du service. J'aime beaucoup ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Livraison rapide. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Commande parfaite avec de bon produits.je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Prix compétitifs...site facile ...choix intéressant...livraison très rapide...emballage soigné...et respect des demandes spécifiques..réponse rapide au formulaire de contact...bref client très satisfait ...continuez
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Site très sérieux, la commande a été expédiée à peine quelques heures après l'avoir passée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Parfait, de la commande à la livraison,produits de qualité. Je recommande!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide et très bien emballée. Je suis satisfaite de ma commande et des produits. Il me manquait un produit, je l'ai signalé. On m'a répondu de suite et j'ai reçu le produit manquant rapidement. Site avec de bons conseils et des bons et beaux produits, au top. Je recommanderai sur ce site sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison dans les jours indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Site sérieux, le vendeur est honnête et courtois et disponible. Je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
bien embaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Certains articles n'étaient pas disponibles. Il a fallut que j'envoie un mail pour qu'on me propose une solution. Résultat : 1 mois entre la commande et la livraison !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, En effet, suite à une erreur de stock, nous avons dû attendre un réapprovisionnement. Je suis sincèrement désolé pour l'attente et notre erreur. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Vraiment un super site avec un super service client.je recommande fort!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très bon site , prix competitifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
site attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Suis toujours content des prestations et services de Matériel Aquatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Professionnel comme on le souhaite
Plusieurs commandes à mon actif et jamais déçu
Très bon service après vente également.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bonjour
J ai été très déçu du faite qu on propose au client de mètre une note pour le vendeur
Ce que b ai fais …. J ai précisé que la pierre êtes pour un nano aquarium et on l envoi un gros modèle au lieu d envoyé une Pierre de taille moyenne petit et des plus petit
Mtn je sais pas la casser et elle est trop volumineuse dans mon aquarium !!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente mes excuses si le pierre ne vous convient pas et est trop volumineuse. Nous essayons cependant de toujours suivre les notes de commandes. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement si votre pierre est inutilisable. Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Hormis des frais de livraison un peu élevé, préparation et expédition très rapide. Les produits sont de qualité, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Site convivial - Grand choix de produits avec beaucoup de disponibilité et des prix corrects - Rapidité de livraison (colis à disposition 2 jours après la commande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Commande bien emballée et rapidement arrivée. Pas de mauvaise surprise sur les produits commandés. Site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
plantes très propre et belle , belle tenue dans mes bacs