Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Attestation de confiance
4,7 /5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 234 avis publiés
5 6 015 83% 4 717 10% 3 267 4% 2 123 2% 1 112 2%

Résumé des avis

Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Tout est ok rien n'a dire . Je recommande les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
bonne réception, pas de problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Première commande et agréablement surprise, bon produits, prix corrects, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Ravie de cette transaction, malgré un manque dans le matériel livré, le SAV a été agréable et efficace, un grand Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Sav qui ne répond pas au mail au tél faut tomber au bon moment pour qu’il réponde.Lenvois des plantes se fait presque sans calage les pots in vintro arrive pelé mele en dessous y’a les plantes en pot qui ne sont pas emballer convenablement juste un sachet en pas fermé.Des plantes sont arrivé en mauvaise état le sav m’en renvois mais celle renvoyer sont encore en plus mauvais état j’ai renvoyer les foto de l’état des plantes au sav mais sans réponse.Je trouve que c’était plus sérieux avant je ne recommande pas pour l’achat de plante.Ils vont envoyé des plantes in vintro a moitier en bouillie et certaine plante en pot avec des algues
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait au mieux pour vous satisfaire, mais vous avez raison, suite à la réception de vos photos, le service attendu n'était pas à la hauteur. Nous avons tentés de vous renvoyer des plantes qui a priori ont été reçues encore une fois en mauvais état. Je comprends votre frustration, nous allons profiter de cette expérience afin de nous améliorer. Bien entendu, comme nous tenons à avoir une garantie 100% sur nos plantes, nous avons procédé au remboursement des plantes en mauvais état. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bonjour, sur les 6 plantes que j'ai commandées, une Ludwigia Repens Rubin était complètement irrécupérable (plus qu'une tige endommagée raccordée aux racines (qui c'est détachée dès la mise dans l'aquarium) et des moignons de plantes ! Il ne restait donc plus que des racines qui ont finies dans la poubelle !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu d'appel ou d'email de votre part. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur les plantes. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante afin d'obtenir un dédommagement : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Très bonne expérience, que je ne manquerai pas de renouveler. Les plantes que j'ai commandées sont arrivées très bien emballées et sont de bonne qualité. Petit bug avec le numéro de suivi de colis qui n'était pas indiqué sur ma commande, mais le service clientèle a très rapidement répondu à mon mail pour remédier à cela. Vraiment satisfaite de mon achat, je recommande ce vendeur sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Aucun problème site bien complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Site impeccable, par contre livraison sous réserve, colis reconditionné par la poste, dans un état lamentable, heureusement le diffuseur co2 n a pas été endommagé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Rapide, efficace ; à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
livraison dans les temps donné .
merci pour la ponctualitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Le site est très clair. La livraison rapide. Le service client efficace et rapide. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
super et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je suis venu sur place très bonne accueil et plein de bon conseil et les plantes de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison rapide comme d'habitude, matériel de qualité,très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très bien, rien à redire, expédié et livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
La colle est super et la mousse est bien verte, c’est un peux petit mais pour le prix ça va ., à voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
livraison rapide
emballage irréprochable
livraison correcte
prix relativement acceptagles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
a part l envoie qui ne suit pas ou il a fallu j envoie un message pour recevoir ma commmande sinon magnifiqe plantes dommage soucis avec l envoi qui risque que je ne commande plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
parfait rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
bien emballé , rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Site fluide et harmonieux. Beaucoup de choix. Livraison et délais impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Site sérieux, commande traitée rapidement et expédier dans la foulé. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
R.A.S.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
personnel joignable et arrangeant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Bien reçu mais pas encore utilisé les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Reçu en 24h. Bien emballé et plante (mousse de Java) belle et en bonne santé.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
J'ai reçu rapidement la commande, mais pas au bon point relais choisi, et surtout avec un article cassé (le chauffage), donc inutilisable.merci
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Je suis sincèrement désolé si vous avez reçu un article endommagé. Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Nous pourrons ainsi prendre en charge la casse et vous renvoyer un chauffage si cela n'est pas déjà le cas. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Ne changer rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
pas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Je suis très satisfaite , commande et délai respectés,colis bien emballé,
livraison suivie ,trés bon accueil du point relais : la boutique du quai au Tréport.
Je recommande votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Livraison rapide, conforme à la commande dans les délais indiqués
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Produits conforme et de bonne qualité très satisfait je recommanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Ne changez rien c est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Parfait livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Site internet clair et précis. Quelques photos en plus des produits seraient un plus. Les produits proposés sont de qualité et moins chers que dans d'autres points de vente. La livraison en point relais s'est très bien déroulée. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bonne visualisation des produits. Navigation claire.
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