Le service client est perçu comme très réactif et sérieux, avec un SAV efficace et des remboursements rapides lorsque nécessaire. Les livraisons et l’emballage sont des points forts, les colis étant bien protégés, livrés rapidement et les produits arrivant en bon état, parfois même vivants et sains. La fiabilité et le contenu des commandes sont confirmés par des expériences positives sur la conformité des articles et la rapidité de traitement, ce qui renforce la confiance et incite à recommander le site.
Bonjour Yoan, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
très
bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sylvain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Super site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Mathieu, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
très professionnel
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le site est vraiment bien et je n'ai rien a redire sur ce que j'ai commandé.
La livraison en revanche est médiocre
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Mario, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Dernièrement, l'un de nos transporteurs a connu de gros retards, nous prenons les mesures nécessaires pour changer ce transporteur dès début 2024. Passez une excellente journée, L'équipe (que le qui-vive) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Colis reçu dans les temps et dans de bonnes conditions pour la mise en place d'un nouvel aquarium. Je recommande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Pas de reproche
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Henri, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Site clair et simple d'utilisation.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Alain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Reçu dans des delais raisonnables
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Thierry, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
tres bon site livraison rapide je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Marcel, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bon site, commande livrée rapidement.
Jamais déçu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Baptiste, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (TRES heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
payement prelevé tout de suite alors que le produit n'est pas disponible
trois semaines d'attente sans nouvelle ni explication
on ne vend pas un produit que l'on a pas
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monique, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis sincèrement désolé pour le délai de livraison, certaines de vos plantes étaient en cours d'approvisionnement (indiqué sur le produit, le panier et la facture) avec un délai de livraison de 1 à 2 semaines. Néanmoins, votre livraison a été encore plus longue suite à un reliquat. Je vous invite à contacter notre SAV sur contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Passez une excellente journée, L'équipe (concernée ) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Bien dans l'ensemble. Le pot de Bucephalandra était vraiment trop peu garnis (3 brins). Livraison rapide. Colis en état correct, un peu humide, un des pot devait être légèrement ouvert mais sans conséquence. Les pots à l'intérieur étaient tous intacts.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Ludovic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Sachez que toutes nos plantes sont sous garantie. Si vous trouvez qu'une plante n'est pas à votre goût, n'hésitez pas à envoyer une photo à notre SAV. Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Impeccable, services clients au top
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Julie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bon
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Bonjour Cuihrii, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Confirme a mon achat et pas de soucis particulier. Très bien.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Arnaud, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tres facile a trouver tous que je cherche. Bon choix de livraison mais j'ai trouve le livraison Point Relas un peut lent.
Prix du marche universel
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Gillian, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! C'est un secret, mais dès 2024, la livraison en relai sera bien plus rapide. Passez une excellente journée, L'équipe (secrète 🤫) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! rapide top
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Redouane, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (TRES heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit ok
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Olivier, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
nikel
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Bonjour Sylvain, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Commande traitée et livrée dans les délais prévus . Aucune mauvaise surprise. Je recommande ce site.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sylvie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Site toujours aussi pro , choix produit ,conseil ,prix etc...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Ludovic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (TRES heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
envoi rapide, soigné.
parfait
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Bonjour Candylene, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Plantes arrivées en bonne santé. Dimensions un peu petite; mais le prix de vente est lui aussi petit. Donc tout va bien. J'ai attaché les plantes Barteri var nana en pot en complément sur les racines Anubias nana Bonsaï .
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Bonjour Claude, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Commande conforme à ce que j ai commandé. Je met 4 étoiles car je n est pas reçu ma commande le jours qui était indiqué lors de ma commande. Ils sont immédiate résolu le problème et mon même fais un geste commercial.
Pour résumer site très fiable et professionnel.
Merci.
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Bonjour Loic, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison un peu longue. Sinon tout bien expédié et emballés.
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Bonjour Arthur, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (qui deviendra plus rapide ️) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Comme d'habitude , colis bien emballé et reçu dans les temps
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Charles, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Ayant un grand aquarium, j'apprécie le volume de 250ml proposé!
Le tarif me semble très correct également.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Un peu de retard dans la livraison .
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Serge, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous vous présentons nos excuses pour le retard du transporteur, nous venons de prendre des mesures avec ce dernier pour éviter ce genre de situations ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Satisfait de ma commande
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Bonjour Emilien, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bon choix de materiel. Les prix sont correcte et le livraison a choix.
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Bonjour Gillian, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
tout parfait
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Bonjour Michéa, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (TRES heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Les plantes ne sont pas toutes dans un bon état
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si vous avez reçu des plantes en mauvais état. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur nos plantes, je vous invite à envoyer des photos de ces dernières à l'adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement. Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Les plantes ont été livrées dans un temps record, toutes en excellente santé!
Je recommande!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sabine, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (TERS heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jean-Luc, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Site sérieux.Plante défectueuse remboursée
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Bonjour Jean-Pierre, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Super site
Bon produits
Je recommande
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Bonjour Marie-Christine, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (TERS heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Le matériel est arrivé assez vite, intact grace à ses ambalages solides.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Parfait
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Bonjour Patrick, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (heureuse 🥰) Materiel-aquatique
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