Avis clients de Materiel-Aquatique.com

Grand choix de plantes

aucune adresse personnelle pour la livraison : je souhaite une livraison à domiicile ! soit le 73, Avenue du mzrlot, 33 970 lege cap-ferret. (gironde)

colis éclater ouvert manque les pièces de collections
et le support plastique de la bouteille décoller

Bonjour qualité du matériel à revoir, emballage pas correct. Les deux bulleurs livrés étaient cassé. J'ai essayé de les recoller mais ça ne fonctionne pas. C'est parti à la poubelle. Enfin je trouve très limite.

Les animaux aquatiques proposés sur le site sont très beaux, mais attention a la livraison... Plusieurs sont arrivés morts et c'est assez décevant...
Merci quand même au SAV de m'avoir remboursé sous peu de jours les décès...
Malgré cela, je suis aujourd'hui, frileuse de recommander...

les 2 étoiles en moins a cause de ma commande qui est arrivé incomplète.
A la place du remboursement du produit manquant , j'aurais préféré le renvoi du même produit . Ce qui m'évite si je le recommande des frais de livraison.

attente trop longue

Ne commandez plus sur ce site, j’ai commandé 5 Geosesarma. 4/5 sont morts. La livraison était censé être à domicile avec signature. Je dis censé car le jour même de la livraison, je n’ai été prévenu que lorsque le colis était déjà livré en point relais. L’emballage ne portait même pas d’étiquettes animaux vivants et d’une flèche pour indiquer le sens. Seulement de feuilles en papiers fins et une couverture de survie pour contenir les 5 pots en plastiques des crabes. Il n’y avait même pas de chaufferette.

La fois dernière nickel pas de souci deux fois pas de souci avec le transporteur mes plantes bien endommagé

Livraison rapide, mais une plante reçue, l'Heteranthera zosterifolia in vitro, était morte.

J’ai commandé trois petits escargots de bassin, le lendemain, ils étaient noté en expédition, j’étais contente et je me disais que j’allais le recevoir très rapidement. Les frais de transport sont quasiment de 30 € pour animaux vivants. Malheureusement la livraison via Chronopost a mis plus de temps prévu, j’ai dû aller chercher moi-même mon colis en relais Chronopost. Quand j’ai reçu les escargots, ils étaient emballés dans une espèce de petites feuilles doré avec un petit bocal en plastique un peu d’eau et de la mousse, mais avec les chaleurs qu’il y a eu, les trois étaient morts à l’arrivée. Malheureusement cela est plus dû au transporteur qu’au magasin. Mais j’ai immédiatement demandé de l’aide au SAV. J’ai essayé d’appeler en boutique, j’ai laissé mon numéro de téléphone et jusqu’à là j’ai aucun retour, d’où ma mauvaise note

C'est la 2eme fois que j'en commandes, et la 2eme fois que plus de la moitié arrivent morts..
C'est vraiment dommage de tuer ces pauvres bêtes...

J'ai passé commande de plantes sur le site Matériel Aquatique. Malheureusement, environ la moitié sont arrivées en mauvais état, malgré une livraison rapide (en un jour et demi). J’ai contacté le service client en leur fournissant des photos, et celui-ci a été réactif et professionnel : les plantes abîmées m’ont été remboursées sans difficulté. Un bon service après-vente malgré cette déconvenue.

1 plante arriver cassé toujour pas de retour du sav

Commande effectuée le 20/05/2025. On est le 04/06/2025. Toujours rien. Extraordinaire. Suivi colis inexistant.

Crevettes pas toutes de la couleur demandée et grosse mortalité de mes crevettes précédemment installées dans mon aquarium

la commande n'est jamais arrivée après expédition. nous avons dû les contacter pour avoir des nouvelles. en cause un problème sur l emballage. Ils promettent alors un nouvel envoi. depuis 10 jours plus de nouvelle. je déconseille ce vendeur qui ne suit pas les commandes.

Cela dépend des articles

Bien

Livraison rapide mais déçue par une partie de la commande

Dommage de ne pas avoir reçu le magnet de collection demander dans ma commande, j'ai envoyer un mail mais aucune réponse, je suis déçu !

Emballage transport OK mais à l’intérieure emballage aqua nova pas ok du tout. Tous les éléments étaient en vrac sans rien dans le carton. je soupçonne matériel aquatique de m'avoir refourgué un produit d'exposition.

Après avoir commandé des animaux vivant et donc payé pour un transport de 29.99€ soit disant adapté pour ce genre de livraison. C'est mon facteur habituelle qui a fait la livraison.

Je suis tres deçus, cela fais deja deux fois que mais demande ne sont pas traiter dans cette etablissement, alors deja qu'il y as des beug sur les point de fidelite je nes pas reçus mon cadeaux alors que les point on etais deduis et non pas etais remis a ma cagnote encore... franchement il y as tellemnet de site aquariophile mieux maintenant j'irais me fournir ailleur.
Pourtant c'etais pas ma premiere commande mais en tout cas c'est ma derniere.

Plantes pas bien emballées donc arrivées abîmées

plante manquante lors de la 1ere livraison,
plante relivré avec 5 jour de retard , plante recu toute jaune.

deçu é plantes etait tres habimés 1 est morte

Le site est très facile d’utilisation

Toujours pas reçu ma commande du 4 mai commandé en express pourtant

Site très bien

Cette 2eme commande contenait des plantes, malheureusement, 2 sont arrivés en mauvais état. Sinon le reste est bien.

Les bulbes étaient mal conditionnés dans les sachets individuels. J'espère que cela ne nuira pas à la germination.
L'emballage externe était bon,trop volumineux pour ce que c'était !

À la limite de la maltraitance animal

Livraison déplorable et ce n'est pas la première fois, un mois que j'attends er toujours rien
Inefficace, mensonge, a fuir

Attente très longue. Je n’ai toujours pas reçu ma commande.

Après ommande de plantes in vitro pour aquarium délai respecté, mais plantes pas très en bonnes formes et pots pas complètement garnis, je suis un peu déçu de ma commande.

Alors pour donner un avis il faut encore avoir reçu la commande, problème du transporteur GLS.
J’ai contacté le shop pour signaler, « on s’occupe de vous tout de suite, je reviens vers vous dans la journée » (vendredi 18 avril) j’attend encore la réponse…

Prix des produits corrects par rapport à la concurrence, gros bémol les date de péremption sont illisibles ; frais de port gratuits suivant le montant commandé mai livraison très très longue , grosse déception

Poissons trop petits par rapport aux prix , vous devriez indiquer les tailles sur votre site

La qualité des pierres calcaires est au rendez-vous. Par contre l emballage est à déplorer : mettre 24 kg de roche dans un carton Rahman standard avec une limite de poids de 25 kg est tout simplement inadapté. Le carton est arrivé défoncé et éventré même si le transporteur a essayé de le rafistoler… la qualité ne s arrête pas à mi chemin mais jusqu au Client