Français 
A
Note : 5 sur 5
Site que je recommande vivement. Envois rapides, plantes de bonne qualité et sac très réactif. Rien à dire, c'est parfait !
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très professionnel, commande reçu très rapidement (2 jours après avoir passer la commande) je recommande se site
A
Note : 5 sur 5
Tres bo' site
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait riche en informations. Réactivité du SAV pour une erreur m’incombant (un SAV enfin joignable).
Excellent rapport qualité/prix.
Livraison rapide.
Que du plaisir !
Excellent rapport qualité/prix.
Livraison rapide.
Que du plaisir !
A
Note : 5 sur 5
parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et bon rapport qualité prix...
A
Note : 5 sur 5
Livraison trop longue pour moi
A
Note : 5 sur 5
Grande disponibilité, et réactivité.
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait excellent produit rapide et bine emballer merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien,la livraison est rapide, dommage que ce ne soit pas livré au domicile.
A
Note : 5 sur 5
Rien a signaler.Une petite attention dans le colis. Très contente pour un premier achat.
A
Note : 5 sur 5
Navigation claire et facile rien a dire.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 5 sur 5
Compétence, bons produits, prix étudiés; conseils avisés en prime.Interlocuteurs aimables et passionnés. a recommander à 200%.
A
Note : 5 sur 5
1ere commande chez matériel aquatique, livraison très rapide, emballage nickel, plantes de qualité. Possibilité en se faire livrer en point relais , c’était parfait ! Je recommande ce site très sérieux je sais où passer mes futures commandes merci à vous !
A
Note : 5 sur 5
Super site !
A
Note : 5 sur 5
Le colis est bien trés arriver d'aprés la commande
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, très bien emballé.Service après-vente efficace.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, commandés reçu rapidement si article en stock.
Vendeur très compétent et de bons conseils, remplace rapidement un article arrivé défectueux.
Vendeur très compétent et de bons conseils, remplace rapidement un article arrivé défectueux.
A
Note : 5 sur 5
Très bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu un problème de télécommande sur une rampe micmol et le Sav a été très réactif. Je recommande donc.
A
Note : 5 sur 5
Parfait bon suivi merci
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux. Grand professionnalisme. Je recommande Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon site
A
Note : 1 sur 5
Plantes cassées dans un état déplorable du à la chaleur dans la boite aux lettres .
très déçue car je me faisais une joie d'avoir ces Bacopa monnieri
très déçue car je me faisais une joie d'avoir ces Bacopa monnieri
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé si l'état des plantes que vous avez reçu n'était pas parfait.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à faire des photos et nous les envoyer, toutes les plantes sont sous garanties.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Nous sommes sincèrement désolé si l'état des plantes que vous avez reçu n'était pas parfait.
Dans un cas comme celui-ci, n'hésitez pas à faire des photos et nous les envoyer, toutes les plantes sont sous garanties.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Les plantes sont arrivées en très bon état. Le délai de livraison a été rapide. Un site a recommandé. Un travail de professionel!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Site intéressant mais assez déçu par la livraison du tapis d aquarium très abîmé pendant le transport car mal emballé. Les pierres ont percé le tapis.sinon pour le reste c est ok
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé si un produit était abimé lors de la réception.
Dans un cas comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin d'obtenir un dédommagement et/ou un remboursement.
Je vous invite à nous écrire à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis sincèrement désolé si un produit était abimé lors de la réception.
Dans un cas comme celui-ci, il ne faut pas hésiter à nous contacter afin d'obtenir un dédommagement et/ou un remboursement.
Je vous invite à nous écrire à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu. La classification des produits est très claire.
A
Note : 5 sur 5
Parfait ! Malgré une petite erreur de taille sur un article, prise de contact avec le service client impeccable et renvoie immédiat de leur part de l'article dans la bonne taille ! Excellent site prix super intéressant n'hésitez pas à commander c'est vraiment top ! Pour ma part je compte changer de sol dans mon aquarium dans les semaines à venir et bien j'ai déjà repéré ce qu'il me fallait et je vais commander d'ici peu ! Continuez ainsi vous êtes géniaux !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait! Recherche facile et rapide! Prix correct!
A
Note : 3 sur 5
Service après vente bonjour ?
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Je suis désolé si notre service après vente ne vous a pas entièrement satisfait. Après une recherche, nous n'avons pas trouvé de suivi par mail. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse suivante si vous avez la moindre besoin : "contact@materiel-aquatique.com".
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Je suis désolé si notre service après vente ne vous a pas entièrement satisfait. Après une recherche, nous n'avons pas trouvé de suivi par mail. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse suivante si vous avez la moindre besoin : "contact@materiel-aquatique.com".
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Reçu comme décris,livraison rapide.satisfait pour le moment.
A
Note : 5 sur 5
Tres facile a chercher tres bon service et envoi rapide tres bien
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite de vos produits.
A
Note : 5 sur 5
Site super, on trouve tout ce dont on a besoin, vraiment top !
A
Note : 5 sur 5
Un SAV excellent merci David. Livraison, emballage, qualité produit excellent aussi. Site que je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Matériels conformes à la commande mais délais de livraison extrêmement plus long qu'annoncé malgré les frais de port exorbitant
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je suis désolé si votre expérience d'achat n'a pas été complément satisfaisante.
Concernant le montant des frais de ports, nous faisons en sorte de participer au maximum sur ceux-ci mais quand les commandes sont lourdes (+25kg) en effet les frais sont élevés malgré notre participation.
Nous négocions néanmoins tous les ans avec nos transporteurs afin de pouvoir offrir les prix les plus avantageux dans le temps.
Enfin, concernant le retard de votre colis en Chronopost, celui-ci est bien arrivé en 48h au lieu des 24h prévu, je suis sincèrement désolé pour cette situation. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com", afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord je suis désolé si votre expérience d'achat n'a pas été complément satisfaisante.
Concernant le montant des frais de ports, nous faisons en sorte de participer au maximum sur ceux-ci mais quand les commandes sont lourdes (+25kg) en effet les frais sont élevés malgré notre participation.
Nous négocions néanmoins tous les ans avec nos transporteurs afin de pouvoir offrir les prix les plus avantageux dans le temps.
Enfin, concernant le retard de votre colis en Chronopost, celui-ci est bien arrivé en 48h au lieu des 24h prévu, je suis sincèrement désolé pour cette situation. N'hésitez pas à nous recontacter directement sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com", afin que nous puissions vous offrir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné.
Merci
Merci