Avis clients de Materiel-Aquatique.com

4,7 /5

Basée sur 7 574 avis publiés

5 6 321 83% 4 750 10% 3 267 4% 2 124 2% 1 112 1%

Résumé des avis

Materiel-Aquatique.com se distingue par une livraison rapide et des emballages soignés qui protègent parfaitement les produits, notamment les plantes et les pierres emballées avec soin et conformes à la commande. Le service client et SAV sont décrits comme réactifs et professionnels, avec des remboursements rapides lorsque des éléments manquants sont constatés et des solutions adaptées proposées. De nombreuses commandes répétées montrent la fiabilité et la constance de l’efficacité, avec des produits arrivant en bon état et des paiements et préparations de commandes maîtrisés. Enfin, le site est perçu comme professionnel et sérieux, offrant un large choix de plantes et des articles intéressants, avec une expérience d’achat globale très positive et des commandes faciles à refaire.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 29/03/2021 à 09h09 suite à un achat du 15/03/2021

bon produit

Acheteur Vérifié

Publié le 26/03/2021 à 11h12 suite à un achat du 12/03/2021

très bien pas de problème, livraison rapide

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2021 à 15h21 suite à un achat du 08/03/2021

Certaines plantes arrivées fatigué
Très surpris de la qualité en baisse

Réponse de Materiel-Aquatique.com Publiée le 02/04/2021

Bonjour,
Je suis désolé si certaines plantes n'étaient pas parfaites.
Lors d'un achat, nous garantissons la qualité de toutes nos plantes, il ne faut donc pas hésiter à nous contacter à réception de la commande si certaines d’entre elles ne vous conviennent pas !
N'hésitez pas à revenir vers moi sur l’adresse contact@materiel-aquatique.com afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2021 à 13h56 suite à un achat du 13/03/2021

Satisfait, site sérieux!

Acheteur Vérifié

Publié le 23/03/2021 à 07h28 suite à un achat du 03/03/2021

Site avec du choix, livraison correcte et emballage soigné

Acheteur Vérifié

Publié le 19/03/2021 à 08h46 suite à un achat du 05/03/2021

parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 18/03/2021 à 15h14 suite à un achat du 03/03/2021

Colis reçu partiellement détérioré. Heureusement que le matériel était emballé avec du plastique bulle. Pas de problème avec le matériel.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2021 à 09h03 suite à un achat du 04/03/2021

rapide rien a redire

Acheteur Vérifié

Publié le 10/03/2021 à 10h55 suite à un achat du 18/02/2021

Prix intéressants, livraison rapide, contact rapide en cas de souci....rien à dire, je recommande.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2021 à 17h26 suite à un achat du 22/02/2021

Commande reçue complète avec retard du à la poste. Emballage efficace.tarif raisonnable. Seul bémol les portions et pieds sont petits. J'imagine qu'il s'agit de la taille standard du producteur et donc pas du choix du vendeur.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2021 à 16h21 suite à un achat du 20/02/2021

globalement, plantes de bonne taille et qualité

Acheteur Vérifié

Publié le 05/03/2021 à 08h12 suite à un achat du 21/02/2021

je suis satisfaite

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2021 à 23h24 suite à un achat du 07/02/2021

Plante de mauvaise qualité mais matériel très bien.

Réponse de Materiel-Aquatique.com Publiée le 01/03/2021

Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis et vous présente mes excuses si la qualité de la plante ne vous convient pas.
Sachez que toutes nos plantes sont sous garanties. N'hésitez donc pas à nous faire parvenir une photo à l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin d'obtenir un dédommagement.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique

Acheteur Vérifié

Publié le 20/02/2021 à 10h29 suite à un achat du 01/02/2021

Votre site est bien mais revoir le conditionnement des plantes. Peut être des barquettes moins large et moins longue afin que la plante ne puisse pas bouger

Réponse de Materiel-Aquatique.com Publiée le 01/03/2021

Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie pour votre commande.
Les barquettes pour les Mini pot sont faites directement par la marque Tropica, nous n'avons malheureusement pas la main dessus.
Néanmoins, nous allons faire remonter l'information.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2021 à 16h39 suite à un achat du 05/01/2021

les plantes, pourtant installées dans les règles avec le plus grand soin, ne répondent pas globalement à mes attentes, certaines n'ayant pas survécu plus de quelques jours et les autres avec des bords devenant jaune. Peut-être est ce du à une livraison ayant trainé, ou à une cause que je ne peux identifier Je pourrais vous fournir des photos si vous le souhaitiez

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2021 à 07h30 suite à un achat du 23/01/2021

Arrivé en bon état
Quantité juste correcte
A recommander

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2021 à 20h50 suite à un achat du 30/01/2021

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2021 à 12h56 suite à un achat du 18/01/2021

Navigation correcte,très s grande réactivité lors de demandes conseils,livraison aquarium parfaite,livraison petit colis écrasé

Acheteur Vérifié

Publié le 09/02/2021 à 13h30 suite à un achat du 17/01/2021

Navigation sur le site et livraison ok

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2021 à 13h48 suite à un achat du 25/01/2021

Super content de ma commande, colis bien emballer et protégé, envoi rapide rien a redire

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2021 à 14h53 suite à un achat du 21/01/2021

Belle pierre mais une était cassée en deux !

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2021 à 12h32 suite à un achat du 11/01/2021

Faut pas être pressé.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2021 à 09h13 suite à un achat du 17/01/2021

Commande simple, livraison rapide avec suivi régulier

Acheteur Vérifié

Publié le 24/01/2021 à 18h26 suite à un achat du 13/01/2021

Bien, mais emballage pas très solide donc écrasement...

Acheteur Vérifié

Publié le 24/01/2021 à 12h41 suite à un achat du 09/01/2021

très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 21/01/2021 à 14h55 suite à un achat du 10/01/2021

Très bien. Rien à redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2021 à 17h40 suite à un achat du 29/12/2020

Bon site, prix intéressants, facilités de paiement

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2021 à 07h30 suite à un achat du 22/12/2020

Commande trop long en attente l envois c est fait que le 4 janvier avec 2 mail envoyé entre le 22 décembre et le 4 janvier , je parle pour cette commande !!

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2021 à 20h18 suite à un achat du 05/01/2021

beaucoup de choix pour les plantes

Acheteur Vérifié

Publié le 17/01/2021 à 17h31 suite à un achat du 03/01/2021

Vraiment pas sérieux

Réponse de Materiel-Aquatique.com Publiée le 18/01/2021

Bonjour,
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette commande.
Certains de vos produits étaient marqués comme "en cours d'approvisionnement" avec un délai annoncé de 10 jours avant expédition.
Nous notifions cette information sur :
- le produit
- dans le panier
- sur la facture
Néanmoins, il est possible de passer à côté sur une commande passée rapidement. C'est pourquoi, une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses si vous vous attendiez à une livraison en 24/48h sur ces produits.
Nous nous penchons sur un système afin de rendre cette information encore plus visible une fois dans le panier.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse "contact@materiel-aquatique.com" afin que nous puissions vous offrir un dédommagement à la hauteur.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2021 à 18h04 suite à un achat du 05/01/2021

Envoie rapide, mais les plantrs sont de jeunes bébés.

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2021 à 15h43 suite à un achat du 01/01/2021

Service client très réactif

Acheteur Vérifié

Publié le 15/01/2021 à 08h33 suite à un achat du 04/01/2021

pour le site pas de problème, livraison un peu longue mais ce n 'est pas de leur faute je pense (poste)et bonne communication avec le sav

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2021 à 21h17 suite à un achat du 02/01/2021

les plantes ont eu froid le colis est arrivé à 4 degrés
les pointes des feuilles du microsorum dépérissent pour l anubias et la rotala il n y a pas de reprise
elles végètent malgré l engrais liquide journalier le co2 et pour la rotala une capsule engrais au racines
il faudra penser à la chaufferette la prochaine fois!

Acheteur Vérifié

Publié le 14/01/2021 à 17h24 suite à un achat du 03/01/2021

Satisfaisant dans l ensemble

Acheteur Vérifié

Publié le 09/01/2021 à 12h05 suite à un achat du 24/12/2020

Excellent site

Acheteur Vérifié

Publié le 08/01/2021 à 18h09 suite à un achat du 24/12/2020

Le seul problème ces la livraison , payent une livraison à domicile et que j’ai du partir le chercher à un point relais en plus très loins de chez moi.. sinon les produits son parfait

Acheteur Vérifié

Publié le 08/01/2021 à 11h39 suite à un achat du 20/12/2020

RIEN A SIGNALER.

Acheteur Vérifié

Publié le 08/01/2021 à 10h39 suite à un achat du 23/12/2020

Site bien , commande faite pendant les fêtes donc un peu de retard sur la livraison par contre sur l'emballage pas assez protégé carton qui a dû être malmené par la poste plantes arrivée ouverte et l'eau coulé partout une petite erreur dans la commande appel fait au service client très sympathique qui a rectifié sans aucun problème l'oubli de certaines plantes rien à redire sur matériel aquatique.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/01/2021 à 21h57 suite à un achat du 24/12/2020

Site sérieux et très professionnel livraison rapide très satisfaisant