Français 
A
Note : 4 sur 5
5 étoiles si vous m'offrez un bon d'achat haha.
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Beaucoup d’article reste en rupture de stock et ne semble ne jamais être disponible. A part ça rien a redire.
A
Note : 4 sur 5
N’ai pas navigué sur le site. Acheté suite recherche Google
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Rapide bien emballé et matériel conforme mais il manque des notices explicatives même si ce n'est pas très compliqué! Il aurait egalement fallu au moins un etable de correspondance pour le dimer (un clic = tant de lumen ou d puissance etc...)
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec un large choix et un service client à l’écoute
A
Note : 3 sur 5
rase
A
Note : 3 sur 5
RAS sur le matériel, par contre avis très négatif sur les livraisons :
- colissimo : ne prévient pas, n'appelle pas quand sur place et amène le matériel à la poste qui n'est ouvert qu'en semaine !!
- Kuehne + Nagel Road : aucune facilitation. ne livre qu'en semaine, ne rentre pas, ne monte pas l'escalier... et surtout : à laisser avec le matériel une énorme palette en bois dont je ne sais plus quoi faire à présent !! J'ai porté réclamation auprès de l'entreprise.
- colissimo : ne prévient pas, n'appelle pas quand sur place et amène le matériel à la poste qui n'est ouvert qu'en semaine !!
- Kuehne + Nagel Road : aucune facilitation. ne livre qu'en semaine, ne rentre pas, ne monte pas l'escalier... et surtout : à laisser avec le matériel une énorme palette en bois dont je ne sais plus quoi faire à présent !! J'ai porté réclamation auprès de l'entreprise.
A
Note : 3 sur 5
Le liquizell n'est pas pratique d'ouverture il faut pouvoir percer le bouchon.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très réactif. Commande expédiée très rapidement.
Quand il se pose un problème, il est vite réglé.
Quand il se pose un problème, il est vite réglé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site avec beaucoup de références. Prix très intéressant. Envoye rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble pour un 250litres, seul problème c'est que la rampe et arriver cassé, mais problème vite résolu avec le service après vente très réactif ! Rampe led de belle qualité et les plantes et poissons adore.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, plantes en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Pas reçu ce que j’ai commandé mais sur 4 plantes 2 sont de très bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
matteriel au top.
livraison impec
livraison impec
A
Note : 4 sur 5
Bon site assez complet
A
Note : 4 sur 5
je suis contente, car le produit que j'ai reçu était de bonne qualité, contrairement à ceux reçus l'année derniere. merci
A
Note : 3 sur 5
dommage une ampoule cassé
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaitement ordonnée et expédiée rapidement. Bémol sur certaines plantes in vitro vraiment limites niveau bouturage, en les recevant j'ai eu l'impression d'avoir acheter un fond de stock mis de côté ...
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, emballage correct.
Service client au top très arrangeant.
Plante en rupture après ma commande parfaitement remplacé par une autre.
Service client au top très arrangeant.
Plante en rupture après ma commande parfaitement remplacé par une autre.
A
Note : 4 sur 5
Site correct. Livraison correct .prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
bon site .
A
Note : 3 sur 5
livraison bien reçue, suivant les délais de réapprovisionnement , rappeler sur la facture en fin de transaction.!!!..ATTENTION offre de livraison gratuite SOUS CONDITION !!!! là aussi précisez au moment du paiement......
A
Note : 4 sur 5
Délai raisonnable, emballage correct, rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien d'avoir une à deux heures permettant d'ajouter un produit dans une commande déjà validée, en cas d'oubli. Je ne suis pas parvenu à le faire.
A
Note : 4 sur 5
Seul la limnophila hippuridoides me déçoit. Toutes les pousses meurent petit à petit, une semaine après la plantation. Je suis déçu car c'est la plante qui me faisait le plus envie.
Au contraire toutes les autres plantes se portent à merveille et j'en suis vraiment très satisfait.
La livraison, le prix, l'emballage, le suivi commande, tout était très bien.
C'etait ma première commande chez vous.
Avez-vous un problème avec les limnophila ? Est-il possible de recevoir de nouveaux plants pour ramplacer ceux qui agonisent dans mon bac ?
Au contraire toutes les autres plantes se portent à merveille et j'en suis vraiment très satisfait.
La livraison, le prix, l'emballage, le suivi commande, tout était très bien.
C'etait ma première commande chez vous.
Avez-vous un problème avec les limnophila ? Est-il possible de recevoir de nouveaux plants pour ramplacer ceux qui agonisent dans mon bac ?
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé. La boîte un peu grande pour ce qu'il y avait dedans.
A
Note : 4 sur 5
Bien, un petit problème de produit mais très vite oublié. Réactivité très rapide. Merci
A
Note : 3 sur 5
Niveau des produits que j'ai commandé aucun soucis, la livraison en chronopost l'horreur total, colis jamais livré. Heureusement le service après vente est compréhensible et m'a renvoyé ma commande en point relais et que j'ai reçu avec succès. Ont m'a dit que j'aurais un geste commercial pour le désagrément mais toujours rien malgré une 2ème commande passée quelques jours après.
A
Note : 4 sur 5
Mon courrier vous ai parvenu avec beaucoup de retard suite à cela j'ai eu un interlocuteur très professionnel avec qui j'ai pu échangé positivement
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux ,envois rapide, conditionnement impeccable
A
Note : 4 sur 5
Facilité de navigation sur le site, commande facile à passer, tarifs attractifs et fdp raisonnables
A
Note : 3 sur 5
Je ne sais pas si je recommanderais mon avis est neutre il faudrait que je repasse commande pour trancher
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, n'hésitez pas à nous faire un retour à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com La moindre critique pourra nous aider à nous améliorer ! Et si vous estimez qu'un de nos services n'a pas été à la hauteur, un dédommagement pourra vous être proposé. Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 1 sur 5
Suite à une mauvaise description sur la précédente commande, après discussion avec le vendeur, celui-ci nous a fait parvenir un bon d'achat de 10 euros pour commander des plantes. Nous en avons commandé 2. La première était conditionnée dans une boîte plastique, pas de soucis, en revanche la seconde est arrivée bouillie dans un pauvre emballage.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous à vous présenter mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, si vous recevez une plante en mauvais état, il suffit de nous faire parvenir un photo afin d'obtenir un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 3 sur 5
Plante arrivée crevée ! Je ne commanderai plus de plante chez eux !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous à vous présenter mes excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que toutes nos plantes sont sous garanties, si vous recevez une plante en mauvais état, il suffit de nous faire parvenir un photo afin d'obtenir un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 4 sur 5
bcp de propositions
A
Note : 1 sur 5
Il manquait mes Ohko Stones à réception de mon colis...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si un produit était manquant dans votre colis.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com afin que nous puissions vous dédommager du prix du produit ou vous le renvoyer.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si un produit était manquant dans votre colis.
Je vous invite à nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com afin que nous puissions vous dédommager du prix du produit ou vous le renvoyer.
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique