Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Bien dans l'ensemble mais déçue sur une plante Anubias Nana Bigfoot XL qui n'était pas XL mais petite. Je vais devoir compenser en rachetant des plantes.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Au besoin, n'hésitez pas à faire un retour à notre SAV avec une photo de votre plante. Si celle-ci n'est pas de taille suffisante, ils sauront vous trouver une solution. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
B
bernard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
ktryr
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
JONATHAN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très bien , rapide
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
C
Colette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Bien aucun problème.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Colette, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
aucun
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
M
marie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Les plantes sont arrivées rapidement et en bon état.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Marie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
J
Joel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
J'ai reçu une boule flottante qui 2 jours après était rempli à moitié d'eau.
J'ai contacté le sav ça sait 4 jours et je n'ai tjs aucune nouvelle. Aucune considération des clients
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Joel, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si le produit en vous convient pas. Je tiens aussi à vous préciser que nous avons bien reçu votre email et nous y avons répondu le jeudi 11 juillet à 09:23 ! Je vous invite à consulter vos spams si vous n'avez pas vu notre réponse. Bien Cordialement, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique
M
Mathis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
1 sur les 3 plantes présente des sortes d'*acariens* blanc. Les autres plantes semblent ok malgré le délais de 2 jours de retard de la livraison, trajet mouvementé semble-t-il au vu de l'état du carton réceptionné (écrasé sur un côté)
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Mathis, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! C'est étrange, nous n'avons jamais eu de retour similaire pour des plantes. Auriez-vous la possibilité de faire des photos et de les envoyer à l'adresse sav@materiel-aquatique.com Nos équipes se changeront bien entendu de vous dédommager au besoin ! Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
D
DAVID M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Bien reçu rapidement,bonne qualité mais petite portion
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour David, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous n'avons malheureusement pas le contrôle sur les quantités livrées par les producteurs. Néanmoins, si vous sentez que la quantité est insuffisante, n'hésitez pas à contacter notre SAV avec des photos. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
il y avait une plante pourri
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Marc, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis désolé si vous avez reçu une plante en mauvais état. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur les plantes ! Je vous invite donc à prendre la plante en photo et envoyez celle-ci à l'adresse : sav@materiel-aquatique.com afin que nous puissions vous dédommager. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
A
Allan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
RAS sauf pour la racine...
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Allan, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! N'hésitez pas à contacter notre SAV si jamais l'une des racines reçues ne vous convient pas. Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
philippe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Avis mitigé, sur la commande passée mais auusi pour la livraison. Pour une 1ère je ne suis pas convaincu.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous sommes toujours très demandeurs sur des retours comme le vôtre car ce sont souvent les avis les plus constructifs ! Seriez-vous d'accord pour contacter notre SAV (contact@materiel-aquatique.com) afin de nous dire ce qui ne vous a pas convaincu dans nos services et la livraison ? Notre SAV saura bien entendu prendre en considération vos retours et vous dédommager au besoin. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
P
PASCAL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
produit conforme à l'annonce. Livraison rapide.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Pascal, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Bien dirigé sur le produit souhaité. Commande simple. Paiement en 3 fois, très bien. Installation de la pompe, de la tuyauterie et des coudes, simple. J'ai suivi les instructions de la notice sans difficulté. Branchement de l'alimentation et début de la filtration immédiate. Bon produit, facile à entretenir. Satisfait. Je recommande.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Thierry, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
T
Tiphaine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Un site plutôt fiable, même si les plantes ne sont pas toujours En bon état du temps de livraison, je pense. C’est très détaillé et bien indiqué.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Tiphaine, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Concernant les plantes, si jamais vous recevez une plante dans un état moyen, je vous invite à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
A
Aurore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Assez grand choix et les prix sont corrects
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Aurore, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Thierry, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Ras.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Bernard, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
N
Nicolas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
En sachant que j'ai reçue qu'un seul de met deux colis maintenant j'attends la suite voire se qui vas se passer
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Nicolas, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Le transporteur a rapatrié l'un de vos colis suite à de la casse. Nous vous renvoyons néanmoins dès aujourd'hui celui-ci. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
E
Edith L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Livraison rapide et bien emballée même si j’ai reçu un article légèrement abîmé
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Edith, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Au besoin, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui saura vous trouver une solution ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Pauine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
N
N. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Bien reçu, dans les délais, sans problème
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
D
Denis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Livraison très rapide ,la par elle même nickel mais une canne de cassé et aucune magnet comme promis dans le colis !!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Denis, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Je suis sincèrement désolé pour cette situation. Je vous invite à contacter notre SAV au plus vite avec une photo du produit cassé. Ils pourront ainsi vous envoyer un échange (et avec un magnet cette fois-ci !). Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Livraison dans les temps dans boîte à lettres … parfait
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
livraison rapide . Très bon contact avec le site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
F
Frédéric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Erreur d'article sur ma commande !!
Test bandelettes Aquili eau douce commandées, j'ai bien reçu les test bandelettes Aquili mais pour eau de mer !!
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Frédéric, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour l'erreur produit. Nous n'avons jamais été confronté à cette situation, pourriez-vous envoyer une photo à notre SAV afin qu'ils puissent vous dédommager ou vous trouver une solution au plus vite ? Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Bon site les prix pourraient être plus bas.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Sylvie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous prenons en compte votre retour. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
P
Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Commande sans problème
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Paul, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
E
ERIC L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Transport désastreux, livraison de plantes prévue pour le 24 mai et aujourd’hui, le 25 mai on me promet ma livraison le 28 ???? alors que les plantes voyages depuis le 21....dans quel état vont elles arriver de plus il me les fallait vraiment pour le weekend.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Eric, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard du transporteur. Nous allons prendre immédiatement contact avec ce dernier pour votre commande. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
P
PHILIPPE ET OU MARIE CLAUDE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Plante de mauvaises qualité qui trainaient depuis des semaine dans leur stock
A fuir.........
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si vous avez reçu une plante en mauvaise état. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur nos plantes, si à réception vous recevez une plante en mauvais état, il vous suffit de nous envoyer une photo pour obtenir un dédommagement ! Je vous invite donc à prendre rapidement contact avec notre SAV. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
F
FRANCK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Site sérieux reçu mon colis rapidement bien emballé point relais disponible a côté de chez moi. Je recommande
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Franck, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
En ce qui concerne la navigation sur le site RAS
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Philippe, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
P
pascal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Livraison autre non prévue
V
VALERIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bien. Rapide livraison. Bon produit. Ma tortue aquatique va se régaler. Merci.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Valérie, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très bon Site on trouve un peu de tout
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Cédric, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
J
jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
conforme
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Jacques, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
I
ISABELLE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
J'ai bien trouvé tous les articles mais ayant commandé un bulbe de nymphéa que j'ai trouvé pourri j'ai contacté par mail pour le signaler et n'ai reçu aucune réponse... Déçue !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Isabelle, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous avons répondu à votre email lundi 13/05 à 8h00. Je vous invite à éventuellement consulter vos spams si vous n'avez pas reçu l'email, notre SAV vous y a demandé des informations complémentaires. Passez une excellente journée, L'équipe (toujours à l'écoute ) Materiel-aquatique.com
Y
YOANN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
colis bien reçu mais éventré heureusement il ne manquait rien
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Raymond, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Passez une excellente journée, L'équipe (très heureuse d'un si bon avis 🤩) Materiel-aquatique.com
E
ERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Le produit correspond à mes attentes. Par contre il serait souhaitable de le protéger davantage dans le carton. Une lampe UV est fragile et l'emballage est arrivé très cabossé. Par chance il semble ne pas avoir eu d'incidence, cette fois-ci.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour Eric, Merci énormément pour votre commande et votre confiance ! Nous passons votre message pour améliorer la protection des lampes UV. Merci encore pour votre retour utile. Passez une excellente journée, L'équipe (très contente de votre retour 🥳) Materiel-aquatique.com
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