Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis clients de Materiel-Aquatique.com
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 7 232 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
Tous les pots étaient bien garnis de très belles plantes bien verte et bien fournies.
Commandé le mercredi soir, livré le samedi matin.
Très content de la commande, je n'hésiterai pas à commander une nouvelle fois sur ce site. Merci.
Commandé le mercredi soir, livré le samedi matin.
Très content de la commande, je n'hésiterai pas à commander une nouvelle fois sur ce site. Merci.
A
Note : 5 sur 5
site très réactif commande soigné toujours bien emballé et livré dans les 3 jours max.
Je recommande ce site.
Je recommande ce site.
A
Note : 1 sur 5
Il est temps de réparer votre lien de désinscription a votre newsletter ou de répondre au demande de contact pour le faire.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous n'avez pas réussi à vous désinscrire de notre newsletter. Après avoir effectuer plusieurs tests, les liens semblent bien fonctionner.
Enfin, pour nous contacter et si vous recevez toujours nos mails, je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com
En cas de réponse au confirmation de mail (info@materiel-aquatique.com) nous n'y avons malheureusement pas accès puisqu'il s'agit d'envois automatiques.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord, je vous présente mes excuses si vous n'avez pas réussi à vous désinscrire de notre newsletter. Après avoir effectuer plusieurs tests, les liens semblent bien fonctionner.
Enfin, pour nous contacter et si vous recevez toujours nos mails, je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com
En cas de réponse au confirmation de mail (info@materiel-aquatique.com) nous n'y avons malheureusement pas accès puisqu'il s'agit d'envois automatiques.
Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien mais peu mieux faire concernant les frais de port...
A
Note : 5 sur 5
Toujours très pro, bref super
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais sur les 2 plantes commandées 1 était dans un piteux état et elle n a pas passé me cap de l accclimatation
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour l'état des plantes.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse : contact@materiel-aquatique.com
En effet, toutes nos plantes sont sous garantie et vous pouvez obtenir un dédommagement en nous envoyant simplement une photo.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour l'état des plantes.
Je vous invite à nous contacter sur l'adresse : contact@materiel-aquatique.com
En effet, toutes nos plantes sont sous garantie et vous pouvez obtenir un dédommagement en nous envoyant simplement une photo.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question,
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide.
On trouve vraiment ce qu'on a besoin
On trouve vraiment ce qu'on a besoin
A
Note : 5 sur 5
Bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils, personne au téléphone à l'écoute de votre besoin.
Envoi rapide, site réactif.
Je recommande.
Envoi rapide, site réactif.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
traçage de la commande au top, reçue en moins de 72 heures, et petit bonus le petit "guide " des carences des plantes, une simple feuille A4 avec tout ce qu'il faut savoir dessus !
A
Note : 5 sur 5
Site internet bien fait, réponse du service client rapide, suivi des commandes au top et les plantes de bonne qualité, a recommander.
A
Note : 1 sur 5
La notion de service Client est un concept vague pour ce vendeur. Malgré plusieurs mails et appels téléphoniques répétés pas de réponse.
Lorsqu'enfin j'obtient une réponse et renvoie le produit, plus personne.. Pour mes prochains achats j'irai voir ailleurs.
Lorsqu'enfin j'obtient une réponse et renvoie le produit, plus personne.. Pour mes prochains achats j'irai voir ailleurs.
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour,
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si vous expérience d'achat ne s'est pas bien passée.
Vous avez acheté un produit qui ne fonctionne que sur des éclairages Chihiros et Twinstar, nous vous avons demandé à plusieurs reprises si vous détenez bien l'une de ces rampes pour vous aider dans vos réglages. Malheureusement nous n'avons pas eu de réponse claire.
De ce fait, suite à votre souhait d'annulation, le produit a bien été renvoyé et celui-ci a bien été remboursé, je vous invite à vérifier le virement sur Paypal.
Si vous avez le moindre doute ou la moindre question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses si vous expérience d'achat ne s'est pas bien passée.
Vous avez acheté un produit qui ne fonctionne que sur des éclairages Chihiros et Twinstar, nous vous avons demandé à plusieurs reprises si vous détenez bien l'une de ces rampes pour vous aider dans vos réglages. Malheureusement nous n'avons pas eu de réponse claire.
De ce fait, suite à votre souhait d'annulation, le produit a bien été renvoyé et celui-ci a bien été remboursé, je vous invite à vérifier le virement sur Paypal.
Si vous avez le moindre doute ou la moindre question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@materiel-aquatique.com
Cordialement,
Michel de Materiel-aquatique
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de cette boutique en ligne les et notamment du SAV que j'ai trouvé très compétent ,aussi les personnes que j'ai eu au téléphone était toute très sympathique ,je recommande donc les yeux fermé !!!
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente
A
Note : 5 sur 5
Le site est très bien, ma commande est arrivé rapidement et les plantes étaient en bon états
A
Note : 5 sur 5
J'ai reçu de très belles plantes pour un prix plutôt bas. Comme toujours l'expédition a été très rapide. J'ai été contacté lors de la préparation de ma commande pour substituer une des plantes que j'avais commandée (la dernière en stock n'étant pas belle) par une plante équivalente mais de qualité supérieure. Une bonne affaire !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, une plante abimée lors du transport, elle a été remboursée sans problème. La livraison a été faite dans la boite aux lettres alors que nous étions présent et que nous attendions le passage du livreur. Le service après vente est très réactif. Merci à votre équipe.
A
Note : 5 sur 5
Très content du traitement de ma commande arrivée à la date prévue, l'emballage est soigneux, de plus le personnel de Matériel-aquatique est compétent , ils sont pas avares de renseignements, ils me répondent toujours à mes questions, bravo à eux !!!
A
Note : 5 sur 5
Jolies racines
A
Note : 5 sur 5
envoi ultra rapide,reçu seulement deux jour après la commande et super bien emballé.
Il ni a pas à dire ce site est formidable je le conseille à tous les aquariophiles.
Il ni a pas à dire ce site est formidable je le conseille à tous les aquariophiles.
A
Note : 3 sur 5
temps d'expédition très long
A
Note : 4 sur 5
Mes plantes sont arrivées en bon état bien emballées. Seul bémol l'espèce de mousse qui entoure les racines. Très difficile à enlever surtout quand ce sont de très fines racines..
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, bien emballée. Les plantes sont très jolies et saines. Un plus qui fait plaisir : une fiche pratique sur les plantes , c'est une charmante attention !
Un grand professionnalisme, bravo.
Un grand professionnalisme, bravo.
A
Note : 5 sur 5
plante en bon état, expédition rapide.
A
Note : 5 sur 5
beaucoup de choix de plantes à des prix vraiment tres interéssant .
A
Note : 5 sur 5
Entreprise au top et vendeur super sympa je recommande à 200%
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
Sérieux, à l'écoute.
Sérieux, à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Expédié et livré en un temps record. Je ne m'attendais pas à ça.
A
Note : 5 sur 5
Colis livré conforme à la commande et dans le délai indiqué.
A
Note : 4 sur 5
très bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix avec tous les prix
A
Note : 5 sur 5
Un de mes sites favoris pour l'achat de matériel et de plantes.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client
A
Note : 5 sur 5
site toujours au top ... je ne passe plus qua par eux , rapide , serieux , et la qualité et la ...