Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Très bien. La majorité de plantes était en bon état, sauf une plante qui était pourrie (mais j'ai reçu le colis avec 3 jours de retard comme j’étais absent lors des deux premiers passages du facteur).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Plantes reçu en 24h, en parfait état. Tout pousse très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Très bien sur l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
SUPER RIEN A DIRE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très contente, je recomande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Articles conforme à la description, livraison rapide et colis en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Commande reçue rapidement. Conforme. Plante de très bonne qualité. Petit bémol sur l emballage ou la plante était un peu écrasée par la bouteille de 500 ml commandée en même temps. Rien de dramatique la plante 1 bien récupéré une fois mise en place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très bien, SAV au top .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très bon produit et hyper silencieux. Facile à installer et à mettre en route .je suis très satisfait de mon achat je recommande ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
très satisfaite de ma commande,les plantes ce sont bien développées et sont très belles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bon site, prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Parfait merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Cela fait plusieurs fois que je commande chez matériel aquatique et je n'ai jamais été déçu ! Colis expédié rapidement, service par téléphone top et plantes très belles a prix très intéressants ! Je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Site clair et didactique assez fluide et prix compétitifs. Livraison impeccable pour toute les marques. J’aime beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
prix correct articles correspondants à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Tout parfait!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Matériel (éclairage LED) Produit (Engrais solide) et Plantes reçus rapidement en parfait état, j'ai déjà pu tout installer dans mon aquarium sans aucun souci. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Satisfaite de ma commande belle plante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Tres bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Tout est ok rien n'a dire . Je recommande les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
la plante était vieille, longue par rapport à la normale et il y avait beaucoup de feuilles jaunes. Livrasion pris longue temps comme une semain, week-end inclus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
bonne réception, pas de problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Première commande et agréablement surprise, bon produits, prix corrects, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Ravie de cette transaction, malgré un manque dans le matériel livré, le SAV a été agréable et efficace, un grand Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Sav qui ne répond pas au mail au tél faut tomber au bon moment pour qu’il réponde.Lenvois des plantes se fait presque sans calage les pots in vintro arrive pelé mele en dessous y’a les plantes en pot qui ne sont pas emballer convenablement juste un sachet en pas fermé.Des plantes sont arrivé en mauvaise état le sav m’en renvois mais celle renvoyer sont encore en plus mauvais état j’ai renvoyer les foto de l’état des plantes au sav mais sans réponse.Je trouve que c’était plus sérieux avant je ne recommande pas pour l’achat de plante.Ils vont envoyé des plantes in vintro a moitier en bouillie et certaine plante en pot avec des algues
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait au mieux pour vous satisfaire, mais vous avez raison, suite à la réception de vos photos, le service attendu n'était pas à la hauteur. Nous avons tentés de vous renvoyer des plantes qui a priori ont été reçues encore une fois en mauvais état. Je comprends votre frustration, nous allons profiter de cette expérience afin de nous améliorer. Bien entendu, comme nous tenons à avoir une garantie 100% sur nos plantes, nous avons procédé au remboursement des plantes en mauvais état. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Bonjour, sur les 6 plantes que j'ai commandées, une Ludwigia Repens Rubin était complètement irrécupérable (plus qu'une tige endommagée raccordée aux racines (qui c'est détachée dès la mise dans l'aquarium) et des moignons de plantes ! Il ne restait donc plus que des racines qui ont finies dans la poubelle !
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je vous présente nos excuses si vous avez reçu une plante en mauvais état. Après vérification, nous n'avons pas reçu d'appel ou d'email de votre part. Sachez que nous disposons d'une garantie 100% sur les plantes. Je vous invite à nous contacter sur l'adresse suivante afin d'obtenir un dédommagement : contact@materiel-aquatique.com Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Très bonne expérience, que je ne manquerai pas de renouveler. Les plantes que j'ai commandées sont arrivées très bien emballées et sont de bonne qualité. Petit bug avec le numéro de suivi de colis qui n'était pas indiqué sur ma commande, mais le service clientèle a très rapidement répondu à mon mail pour remédier à cela. Vraiment satisfaite de mon achat, je recommande ce vendeur sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Le produit est arrivé dans les temps, (je n'étais pas chez moi quand le livreur passait donc j'ai dus aller retirer mon colis à la poste).
En revanche l'état du colis est déplorable ! Le carton était froissé, j'ai même l'impression qu'il a été mouillé . À l'intérieur, la boite des tests en goutte que j'ai commandé était déchirée, le produit n'est pas abimé, encore heureux.
J'aimerai tout d'abord savoir si le colis a été expédié par un particulier, et si les dégradations du paquet sont dues au transport ( et donc pas à matériel aquatique) ou si la boîte était déjà abimée à l'origine parce qu'a ce moment, je déconseille cet achat.
Pour finir sur une bonne note, un petit guide sur les plantes est livré, **(j'ai remarqué une petite faute d'orthographe)**
Ps: c'était mon premier achat sur matériel aquatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Aucun problème site bien complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Site impeccable, par contre livraison sous réserve, colis reconditionné par la poste, dans un état lamentable, heureusement le diffuseur co2 n a pas été endommagé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Rapide, efficace ; à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
livraison dans les temps donné .
merci pour la ponctualitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Le site est très clair. La livraison rapide. Le service client efficace et rapide. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
super et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Je suis venu sur place très bonne accueil et plein de bon conseil et les plantes de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison rapide comme d'habitude, matériel de qualité,très bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Très bien, rien à redire, expédié et livré rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
La colle est super et la mousse est bien verte, c’est un peux petit mais pour le prix ça va ., à voir dans le temps
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