Les clients apprécient la livraison ultra rapide et l’emballage soigné, avec des colis arrivant en parfait état et les produits conformes à la commande. Ils soulignent des prix compétitifs et un rapport qualité-prix favorable, ainsi qu’un choix varié qui inclut des plantes et du matériel efficace pour les bassins et aquariums. Le service client est perçu comme réactif et utile, proposant des solutions rapides en cas de souci et une communication cordiale par mail. Enfin, la fiabilité est confirmée par des livraisons régulières et des commandes traitées rapidement, avec des expériences globalement positives et des recommandations consistent.
Commande traitée et envoyée rapidement, contenu conforme au descriptif, petit bémol sur l'entreprise chargée de livrer ( retard ) , mais le service après vente de matériel aquatique a été très réactif suite à ma demande, et très commercial également ( dédommagement pour le retard du livreur...) Que demander de plus ?
Je recommande vivement ce site, et je m'y réapprovisionnerai très certainement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Très bon site, beaucoup de choix, livraison rapide, pas de mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Bon SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
livraison rapide très sérieux beaucoup de choix !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Jusqu'à présent j'achetais des bouteilles de 0,600 litre car le pack complet système CO2 Aquili était vendu avec une petite bouteille 0,600. Puis, je constate qu'une grosse bouteille 1,300 revient 4euros moins chère. que 2 petites bouteilles. De plus, les frais de livraison sont identiques pour une ou deux bouteilles de 1,300 . Conclusions: maintenant j'achète 2 bouteilles de 1,300 à chaque commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
satisfait du produit-commande ok-
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Super site
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
site agréable et bien achalandé.Livraison ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très bien, livraison rapide. Site a recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
livraison rapide , gros bulbe plus qu'a attendre la pousse d'ici 2 - 3 jours jamais était déçu des plantes a bulbe !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Suite au vol de mon article Le service client m’a demandé de me débrouiller et d’aller demander au livreur ou point relais qui est la personne qui m’a volé.. DU JAMAIS VU ! Je déconseille fortement ce site
Réponse de Materiel-Aquatique.com
Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cette situation particulièrement désagréable. Malheureusement, nous n'avons pas d'autres choix que suivre des procédures préétablies si vous souhaitez obtenir un dédommagement. En effet, vous dites avoir reçu un colis vide et vous en être aperçu qu'une fois chez vous alors qu'il a été scanné par le transporteur et le point relais avec un poids de 9,8kg. Le transporteur se décharge donc de toute responsabilité en l'absence de réserve. De notre côté, nous sommes prêts à vous accompagner mais pour cela il faut nécessairement déposer plainte puisqu'il s'agit d'un délit. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse : contact@materiel-aquatique.com afin de poursuivre les démarches. Cordialement, L'équipe Materiel-aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Choix assez large et des prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
tres bien comme d habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Rapidité, prix imbattables, qualité des produits. Que du bonheur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Très bien! tailles moyennes et petites des pierres. Couleurs proches du pac commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi très rapide (commandé et parti le lendemain) réception en deux jours
Je n'ai commandé que de la nourriture mais le site à l'air vraiment quali
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Grosse commande de plantes et tout était en bon état avec des quantités correctes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Super, très content de ma commande. Tout était top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bon qualité prix, emballage à améliorer.
Colis arrivé ouvert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Parfait, du premier contact téléphonique avant de commander, à la livraison . Très bien emballé, rapide pour la livraison et le prix intéressant sans coût supplémentaire pour la livraison en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Délais respectés materiel conforme à la commande petit bémol sur la qualité de certaines plantes reçues
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Une super équipe qui vous aide pour le choix des plantes et quand vous avez des problèmes.
Ils sont toujours disponible et super sympa.
Les livraisons sont rapides et les colis très bien fait.
Je recommande cette société cela fait plusieurs année que je passe commande et je n ai jamais eu de problème.
Merci à matériel aquatique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
tre bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Le site est très bien fait. De bonnes explications . Le problème c'est l'emballage et l'expédition qui doivent être amelioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Envoi rapide et soigné. Site sérieux à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Fiable et expédition rapide. Une étoile de moins pour les frais de port trop élevés pour un article de 45 grammes (Hikari Micro Wafer - sachet de nourriture pour poisson). Envisager l'expédition en enveloppe bulle au tarif lettre pour ce genre d'article. A part ça c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Top, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Rien à redire sur le proffessionalisme et réactionnel de vos produits et vos engagements.
Par contre grand défaut pour la livraison qui après avoir payé le prix fort pour livraison à domicile, ma suis vu dans l'obligation de chercher mon colis en point relais...Le livreur stipulant mon absence au domicile lors de son son passge ce qui est FAUX en plus le colis aurait pu être déposé dans la BaL....puisqu'il n'y avait pas de signature de reception à faire...c'est le seul bémol ( apparement d'après le point relais ce n'est pas la première fois que cette société de livraison remet d'office les colis au point relais...) Bon à faire connaitre et à suivre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Matériel reçu très rapidement, conforme à la description, d'un très bel effet dans l'aquarium, très bon rapport qualité/prix, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
commande bien organiser , produit bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
tres bien service soigneux livraison rapide je recommande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
trés réactif
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