Avis clients de Matelas Pour Tous

bon produit ,livraison bien au de la du raisonnable commendes le 13 07 livrer le 5 08

normal

pas suffisamment informé- manque envoi facture

Manque de communication après ma commande. Pas d'avis d'expédition .Quand j'ai téléphoné 1 mois après la commande , le colis était déjà arrivé chez le coursier .

Le matelas en lui-même est très bien mais nous payons un certain prix pour du sur mesure et ce n'est pas le cas ! Je trouve ça limite...

J'aurais aimé pouvois commander une forme en L au lieu dëavoir en deux part.

A conseiller

Le pain de mousse reçu a une marque de découpe sur tout le long en plein milieu. C'est pas très correct.

Délai de livraison un petit peu trop long mais l'article est conforme et plutôt de bonne qualité... reste à voir si ce dernier sera résistant avec le temps.

Minimum de commande exigé du coup on doit acheter quelque chose dont on a pas besoin

Le site efficace mais le suivi de la commande est compliqué.

Mousse de bonne qualité, mais les mesures sont très approximatives.

Après avoir passé une commande, impossible de vous contacter pour modifier celle-ci. C'est pourtant ce que j'ai fait en vous envoyant un email derrière la commande. Je n'ai pas eu de réponse et vous avez immédiatement expédié sans prendre en compte mes remarques.

j'ai bien reçu ma commande, dans un délai très correct, j'avais pris la meilleur densité pour changer les banquettes de mon camping-car, en prévision d'un long voyage. Or ce que j'ai reçu n'est pas plus confortable que les vielles mousses que j'avais. Je suis donc très déçu.

les mousses ont l'air bien mais iLfaut attendre pour juger JE PENSE

dommage qu on ne puisse faire des découpes en biseau

j ai été mal renseigné par la personne que j ai eu au telephone et de ce fait mes mousses ne sont pas comme je les voulais !!!

au sujet des coussins pas grand chose à dire. mais je déplore ne pas être plus informé sur le suivi de commande de plus il ni a pas de facture à disposition sur le site ni à la livraison

Matelas très bien mais côté livraison zéro, le transporteur s'y est repris a 4 fois pour livrer sans raison valable, et on a largement dépassé les délais de livraison. Nous devons nous débrouiller directement avec le transporteur quand il y a un souci, alors que cela devrait être le fournisseur qui s'occupe de tout ça

Colis reçu en retard

le site et la mousse bien mais le delais de livraison trop long

Pas assez dur et compact pour mettre dans la continuité d'un matelas en mousse adulte et sur le site cette mousse est conseillé ??

je m attendais a mieux !

Sérieux mais le produit ne répond pas à mes attentes.

bien mais perfectible notamment dans les textiles hors de prix par rapport aux matelas proposés!!!!

Produit reçu de bonne qualité. Par contre très mauvaise expérience avec la livraison, le service de livraison donne un rendez-vous, je pose un jour de congés par être présenté lors de la livraison on me fixe un créneau horaire de 2 heures, jusque là correct, mais le soir à 18 h toujours pas de livreur, quelques minutes après je reçois un message indiquent la livraison n'a pas pu être effectuée, on me repropose un RDV qui est confirmé avec encore un créneaux horaire de 2 heures, le soir toujours pas de livraison, reproposition (après avoir appelé plusieurs le service de livraison) et là miracle, le troisième jour livraison efectuée dans le créneau horaire. Vous devriez revoir l'entreprise de livraison avec laquelle vous travaillez. Rien que pour ça je ne recommanderai pas sur votre site.

Sur le plan du suivi commercial, je dirais que cette entreprise est tout à fait sérieuse. J'ai commandé un bloc de mousse 35 kg mi ferme pour faire un matelas, mais j'ai été surprise car il était aussi ferme qu'une banquette de train. Mi-ferme est peut-être subjectif mais il me semble qu'il aurait dû s'appeler ferme. J'ai dû m'en débarrasser à regrets pour en commander un autre en 30 kg. J'espère que ce sera le bon !

J'ai déjà envoyé un commentaire

très déçue.Qualités de l'article non conforme à la description.J'ai déjà répondu à cette demande d'avis.

déçue par rapport à la qualité de la matière présentée..Pas de nouvelle commande prévue.Désolée.

pour ce qui est du site rien a redire par contre nous avons ete decus de la livraison qui ete programmee le vendredi apres midi et nous n avons ete livre que le mercredi mon mari avait pris specialemenr son am pour la 1er livraison et nous n avons ete prevu par sms qu apres l heure prevu sinon le matelas avait une grosse tache noire et ceci sous le plastique qui le protegait!!

les +: Livraison rapide après le passage de commande. Produits correspondants aux attentes et d'excellente qualité au niveau de la fermeté. les-: certaines mousses ont été abimés (des petits morceaux manquant au niveau des arrêtes. Dû soit à la manipulation lors du conditionnement, soit lors de la livraison. le paquet était déchiré, du coup un des mousse est sale.

bon matériel Par contre la livraison nulle!!! Matelas a été déposé à un relais alors qu'on a demandé livraison a domicile!!!! Transporteur GLS à revoir très rapidement Je commanderais de nouveau si autre livreur! Alors que l'on a payé la livraison Puisse prétendre à un geste de votre part car j'ai du me déplacer pour retirer le matelas!

Je pensai que le surmatelas était plus épais, un peu déçue. Je verrai à l'usage

Pour ce qui est de la la qualité de la marchandise, aucun problème, c'est parfait. Mais le service livraison catastrophique. Aucun réel suivi du colis. A aucun moment ni la date , ni l'heure ne m'a été indiqué sur le site de gls. Le livreur m'appelle une fois devant chez moi pour me dire que si je suis pas la les frais de retour son a ma charge. Je quitte alors mon travail pour venir dans 30min. Arrivé chez moi le livreur me dit finalement que c'est à moi de le retrouver dans levallois . Après 15 min de marché je le retrouve enfin. Le livreur est désagréable, je lui dit que c'est inadmissible, que je ne peut pas prendre 3 jour de congé pour réceptionner un colis, il s'en fou. Je lui dis aussi qu'il est supposé avoir un point relais à levallois, il me répond non sur un tond désagréable, alors qu'il est marqué sur internet. En résumé merci au livreur gls de levallois le 17/12/14 matin, même si le produit est très bien, je ne recommenderais j'amais chez vous à cause se de ce service livraison le plus mauvais. Préfère allez en magasin

Découpe approximative

Rapide pour l'expédition et la préparation Quelques défauts sur les mousses reçues Transporteur GLS incompétent et désagréable Erreur sur la facture qui a du être refaite

produit abimé produit livré différent de la commande passé

Produits conforme a ma commande

La livraison a été rapide mais aucun mail ou appel pour me prévenir du jour et de l'heure de livraison. Le livreur a laisser le colis devant la porte sans même m'avertir!!