Français 
F
Note : 3 sur 5
Surprise que la housse ne soit pas arrivée prête a installée,juste du tissu . déçue
Avis clients de Matelas Pour Tous
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 5 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une forte satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment les matelas et les housses, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fabriqués avec soin. La mousse utilisée est appréciée pour sa fermeté et son confort, ce qui contribue à un sommeil agréable. La rapidité de livraison est un autre point positif souligné par de nombreux acheteurs; les commandes arrivent dans des délais respectés et sont bien emballées, assurant ainsi une réception sans souci.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bien mais très cher pour juste un bloc de mousse
P
Note : 3 sur 5
Satisfait de la couleur du tissu, parcontre le dessous est vraiment fragile, j'ai déjà une déchirure sur l'un des matelas, la mousse est bien.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour Je suis désolée de devoir vous mettre un avis négatif mais j’ai commandé 2 matelas de 140 par 67 et j’ai reçu 2 matelas de 130 par 70. C’est dommage car j’ai dû modifier les coffres que j’avais réalisé !!
G
Note : 3 sur 5
Manque de conseil sur la densité à choisir.
P
Note : 3 sur 5
commande passée 140*140 reçu 140*143 commande passée 140*45 reçu 142.5*45 la coupe manque donc de précision et ne correspond pas à mon attente. n'ayant pas le temps de repasser commande je conserve la marchandise mais ne suis pas satisfaite compte tenu de travail de couture que je dois ajuster
A
Note : 3 sur 5
Précision de la découpe +/- 2cm 1 mousse est arrivé collé en 2 (pour faire un canapé - pas top d'avoir une zone de rigidité en plein milieu à cause de la colle...) Sinon service complet et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Le j'aurais aimé trouver une mousse un peut plus dense. Mais le site a bien remis mon colis au livreur rapidement. En revanche la boîte de livraison (DPD) avec la quelle vous travaillez est d'une incompétence insupportable. Il aura fallu faire des pied et des main et reprogrammer la livraison 5 fois, alors que le colis avait fait la majeure partie du chemin. En effet arrivé vers limoges, il est resté bloquer, pour d'obscures raisons. 5 fois j'ai attendu le livreur chez moi, et a chaques fois il ne venait pas ! GLS trouve et livre en deux jours seulement... Comment une telle différence ce fait ?
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des pièces mousse blanche.... elles sont arrivées grises ???
T
Note : 3 sur 5
Mousse pas au bonne dimensions Obligé de faire une demande de retour et re livraison
R
Note : 3 sur 5
Notre commande a été très rapide en livraison, mais un bloc mousse ne correspond pas à notre commande, nous attendons toujours une solution après un mail envoyé suite à un entretien téléphonique, sans réponse de votre part après une semaine. Attendons toujours des nouvelles de votre part.
D
Note : 3 sur 5
les matelas sont bien cest le second achete mais il est arrive avec la housse dechiree (lemballage plastique ne protege pas bien et a du prendre un gnon dans le transport) donc je suis decue
C
Note : 3 sur 5
Correspond a notre attend
G
Note : 3 sur 5
L’emballage plastique est un peu léger,. Celui-ci est arrivé ouvert comme avec un coup de cutter. La mousse est degat mais salit sur la partie ouverte. C’est dommage
D
Note : 3 sur 5
matelas tres bien mais recu les housses pas la bonne couleur ! j'ai commandé gris foncé et j'ai recu gris clair . j'attends le sav...
C
Note : 3 sur 5
les matelas ont l air de bonne facture. support ferme mais pas du beton. mais la decoupe etait trop grande , j avais demande 2m x 1.80m..ils faisaient 2.03 x1.83m j ai du les redecouper.
T
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la qualité de la banquette sur mesure que j'ai reçue. La confection a été rapide et en avance sur le délai annoncé lors du passage de commande. Le seul gros bémol concerne l'emballage du colis, le matelas compressé est emballé dans un plastique, puis suremballé avec une quantité de plastique énorme et incompréhensible. Vraiment dommage
S
Note : 3 sur 5
La mousse mi ferme est hyper molle, déçue
M
Note : 3 sur 5
Le délai à été assez long pour la conception des housse de mon matelas ce si dit elles ont été très bien réalisées Pour le matelas j'ai pris quelques de ferme mais c'est vraiment beaucoup trop ferme limite désagréable c'est le problème d'acheter ces mousses sur internet je pense que je vais devoir changer la mousse par une un peu moins dense
C
Note : 3 sur 5
Service impeccable, si ce n'est les grosses références au marqueur noir sur la tranche des mousses, si le tissu est un peu clair on les voit à travers !
T
Note : 3 sur 5
*
Y
Note : 3 sur 5
Mousses arrivées rapidement et bien emballées (peut-être même un peu trop, j'ai presque plus de film plastique que de mousse) mais le découpage laisse à désirer. Il y a plusieurs erreurs de longueur et largeur.
C
Note : 3 sur 5
Délais plus long que prévu.
C
Note : 3 sur 5
1/3 mousse est arrivée sale et 1/3 coupés avec 7 cm en trop.
M
Note : 3 sur 5
Produit livré rapidement. Le transporteur a cependant déposé le colis dans un relais bien différent de celui demandé, à 25 minutes à pied du domicile et avec des horaires d'ouverture peu pratiques.... Enceinte de 7 mois et sans véhicule, j'aurais apprécié qu'une solution me soit proposée lors de mon contact avec le SAV...
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide Matelas un peu trop ferme mais cela vient certainement de notre choix
A
Note : 3 sur 5
Matelas et livraison au top, par.contre refuser de faire l'habillage sous prétexte que ma.commande était prête à partir, vous auriez pu me.l'envoyer en 2 parties. Au final je vous remercie car vous m'avez fait faire une énorme économie.
C
Note : 3 sur 5
Demande de retour et échange pour commande n° 21789. - Matelas en mousse Bonjour, J’espère que vous allez bien. Je vous contacte concernant ma commande n° 21789 de matelas en mousse pour canapé, passée récemment sur votre site. Malheureusement, je me suis trompé dans le choix de l’épaisseur et de la dureté de la mousse. Est-il possible de retourner ce matelas et de commander une autre mousse avec les bonnes spécifications? Merci d’avance pour votre aide et votre retour rapide. Cordialement,
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr HAMEL,
Vous nous avez contacté en date du 15/02/2025 pour nous indiquer que vous souhaitiez retourner votre article et nous en sommes navrés.
Malheureusement le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment pour les articles réalisés sur-mesure (ex : découpe de mousse...) ou avec des mesures hors standard.
Nous sommes donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de retour.
Nous restons votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Vous nous avez contacté en date du 15/02/2025 pour nous indiquer que vous souhaitiez retourner votre article et nous en sommes navrés.
Malheureusement le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment pour les articles réalisés sur-mesure (ex : découpe de mousse...) ou avec des mesures hors standard.
Nous sommes donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de retour.
Nous restons votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
F
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr AMODRU,
Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir partagé votre expérience.
Généralement la livraison s'effectue en 2 à 3 jours après la prise en charge du colis.
Il apparait effectivement dans votre cas que nous avons remis votre colis au transporteur le 06/02 mais que celui-ci n'a été flashé en centre de tri que le 11/02.
Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dans l'agence de transport et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir partagé votre expérience.
Généralement la livraison s'effectue en 2 à 3 jours après la prise en charge du colis.
Il apparait effectivement dans votre cas que nous avons remis votre colis au transporteur le 06/02 mais que celui-ci n'a été flashé en centre de tri que le 11/02.
Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dans l'agence de transport et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
W
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a jamais été présenté à l'adresse indiquée, le livreur DPD l'a simplement déposé dans le point de retrait le plus proche pour gagner du temps. Leur service c'est même octroyer le droit de modifier l'adresse de livraison en enlevant le complément d'adresse. Vous devriez arrêter d'utiliser le transporteur DPD, j'ai travaillé pour eux je sais de quoi je parle, Mondial Relay fonctionne très bien.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr WALLE,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction.
Le suivi de votre colis indique que le transporteur s'est présenté le 30/01 mais que vous étiez visiblement absent.
Le livreur l'a donc déposé dans le point de retrait le plus proche de votre domicile et vous l'avez visiblement récupéré le lendemain.
Nous constatons sur la preuve de livraison que le complément d'adresse était toujours bien présent.
Nous prenons toutefois en compte vos recommandations quant à notre choix de transporteur.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction.
Le suivi de votre colis indique que le transporteur s'est présenté le 30/01 mais que vous étiez visiblement absent.
Le livreur l'a donc déposé dans le point de retrait le plus proche de votre domicile et vous l'avez visiblement récupéré le lendemain.
Nous constatons sur la preuve de livraison que le complément d'adresse était toujours bien présent.
Nous prenons toutefois en compte vos recommandations quant à notre choix de transporteur.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
R
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma demande. Satisfaite en tout point.
S
Note : 3 sur 5
bien
D
Note : 3 sur 5
Mousse de qualité parfaite. Mais changer de transporteur !!! Un jour programmé ne vient pas, le lendemain vient mais ne livte pas à domicile mais dans la rue...
P
Note : 3 sur 5
Produit super ***** Livraison NUL,NUL,NUL; Je trouve déplorable que vous soyez pris en otage par votre entreprise de transport qui ne repscte pas vos clients. A vous de choisir.
J
Note : 3 sur 5
commande bien reçue , bon état , mais dimensions pas exacts, dommage j'ai du les faire recouper car j'en avais besoin de suite , donc pas le choix
J
Note : 3 sur 5
Les matelas semblent de bonne qualité, la livraison a été plus rapide que prévu et l'emballage était en parfait état. Par contre j'avais une demande particulière sur cette commande qui n'a pas été prise en compte.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour une vraie galère pour la livraison et un morceau de mousse arraché dans le coin .
I
Note : 3 sur 5
Les mousses sont OK mais la livraison a domicile une catastrophe.
C
Note : 3 sur 5
Produit pas encore utilisé mais au déballage et sa mise en place, il s'avère très fragile: des petits morceaux de mousse s'arrache très facilement
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, Vous serez gentils de ne pas vous adresser à moi en utilisant mon prénom. Ceux qui l'utilisent sont mes proches, mes amis, ma famille, et non pas des sociétés commerciales, aussi respectables soient-elles. Cette fausse familiarité, bien qu'enseignée dans les écoles de commerce, me donne à moi surtout envie de vous fuir. Pourriez-vous me renvoyer le même mail, mais adressé à mon nom de famille ? Je suis sûr que vous (ou le robot qui s'en charge) en êtes capables. Merci d'avance !