Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
Matelas et housse au top. Le délai de livraison est juste un peu long.
C
Charlene A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Délais plus long que prévu.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Bonjour , le matelas que j'ai commander pour mon van correspond bien a se que j'attendais , avec un délais de réalisation et de livraison correct . Merci
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Après un petit cafouillage au début tout s’est bien passé
S
Sandrine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Un peu trop souple à mon goût. Mais ça fait son job pour la terrasse. Bien emballé et rapide.
C
Catherine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
1/3 mousse est arrivée sale et 1/3 coupés avec 7 cm en trop.
M
Margaux C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Produit livré rapidement. Le transporteur a cependant déposé le colis dans un relais bien différent de celui demandé, à 25 minutes à pied du domicile et avec des horaires d'ouverture peu pratiques.... Enceinte de 7 mois et sans véhicule, j'aurais apprécié qu'une solution me soit proposée lors de mon contact avec le SAV...
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
delai de fabrication beaucoup trop long
D
Damien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Malgré un délai de réalisation important, je suis pleinement satisfait de l’achat de part la qualité des produits et des informations données lors d’un appel
N
Nolwenn T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
J'ai reçu mon matelas dans de bon délais, dommage qu'il ne correspondait pas aux dimensions demandé. J'ai du trouver une solution pour redécouper à la bonne dimension. Sinon la fermeté du matelas est parfait. Pas déçu de mon achat
E
Emmanuel U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très bonne qualité,mais le délais et vraiment trop long.. plus d'un mois pour un produit fabriqué en France.. c'est le seul point négatif.
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
tres bien
D
Delphine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Livraison rapide Matelas un peu trop ferme mais cela vient certainement de notre choix
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
délais de fabrication très, trop long- tout porte à croire que le produit vient de Chine
J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Très jolie mousse A voir avec le temps
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Après un petit problème de livraison (mauvaise affectation de colis), le service client a fait preuve de beaucoup de réactivité, de professionnalisme et de communication pour que tout s'arrange. Commande livrée et conforme. Je recommande MatelasPourTous.
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Correspond à ma commande. Après la mise en place, on trouve que c'est un peu trop ferme, on aurait peut-être dû prendre 30 ou 35 en fermeté ( c'était pour un canapé). Sinon, c'est très bien Cordialement Mr rouffineau
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Livraison rapide
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Bonne qualité. Délai de livraison respecté. Emballage du produit secuti
M
Maxime F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Les côtés des mousses n’ont pas été respectées, nous avons dû toutes les recoupées. Dommage
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande rapide et correspondante aux produits comandés
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Produit bien réalisé je recommande. Les delais sont respectables . Je recommande leur produits!
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Fourniture impeccable,
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Conforme à ma commande
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
RAS
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Délai de livraison respecté, prix attractif Une étoile en moins juste parce qu'il n'est pas possible de donner un avis parfait sans avoir un minimum de temps d'utilisation des mousses achetées pour voir la qualité.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
livraison conforme à la commande délai respecté
M
Marie-Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Commande parfaite
A
Achille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Matelas et livraison au top, par.contre refuser de faire l'habillage sous prétexte que ma.commande était prête à partir, vous auriez pu me.l'envoyer en 2 parties. Au final je vous remercie car vous m'avez fait faire une énorme économie.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Mousse impec Livraison bof (matelas pour tous non responsable)
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Livre en retard mais conforme à notre demande
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Demande de retour et échange pour commande n° 21789. - Matelas en mousse Bonjour, J’espère que vous allez bien. Je vous contacte concernant ma commande n° 21789 de matelas en mousse pour canapé, passée récemment sur votre site. Malheureusement, je me suis trompé dans le choix de l’épaisseur et de la dureté de la mousse. Est-il possible de retourner ce matelas et de commander une autre mousse avec les bonnes spécifications? Merci d’avance pour votre aide et votre retour rapide. Cordialement,
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr HAMEL,
Vous nous avez contacté en date du 15/02/2025 pour nous indiquer que vous souhaitiez retourner votre article et nous en sommes navrés.
Malheureusement le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment pour les articles réalisés sur-mesure (ex : découpe de mousse...) ou avec des mesures hors standard.
Nous sommes donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de retour.
Nous restons votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
F
Fabrice A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison trop longue
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr AMODRU,
Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir partagé votre expérience.
Généralement la livraison s'effectue en 2 à 3 jours après la prise en charge du colis.
Il apparait effectivement dans votre cas que nous avons remis votre colis au transporteur le 06/02 mais que celui-ci n'a été flashé en centre de tri que le 11/02.
Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dans l'agence de transport et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
W
Wilfried W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Mon colis n'a jamais été présenté à l'adresse indiquée, le livreur DPD l'a simplement déposé dans le point de retrait le plus proche pour gagner du temps. Leur service c'est même octroyer le droit de modifier l'adresse de livraison en enlevant le complément d'adresse. Vous devriez arrêter d'utiliser le transporteur DPD, j'ai travaillé pour eux je sais de quoi je parle, Mondial Relay fonctionne très bien.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr WALLE,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction.
Le suivi de votre colis indique que le transporteur s'est présenté le 30/01 mais que vous étiez visiblement absent.
Le livreur l'a donc déposé dans le point de retrait le plus proche de votre domicile et vous l'avez visiblement récupéré le lendemain.
Nous constatons sur la preuve de livraison que le complément d'adresse était toujours bien présent.
Nous prenons toutefois en compte vos recommandations quant à notre choix de transporteur.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Produit conforme à la commande. Livraison rapide
J
Jean Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Juste je pensais que ferme c'était plus fermé que ça
O
Omar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide et efficace. Merci
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Livré à la date. Commande correspondante à mes attentes. Si besoin je renouvellerai mon choix chez Matelas pour tous.
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Roseline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Livraison rapide et conforme à ma demande. Satisfaite en tout point.
S
Sebastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
bien
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