Avis clients de Matelas Pour Tous

Livraison en 7 jours annoncée or cela a été 13 jours, du coup nous n'étions plus à notre résidence secondaire, le livreur malgré le livraison reprogrammée chez un ami, a livré à cet endroit et a balancé le colis par dessus le portail!!!

3 appels tl à Senso Pur pour enfin reçevoir et avoir le suivi du colis.

Tout s'est bien passé hormis un problème de communication sur la livraison et les délais, difficiles à suivre et un peu long

bonjour très bonne mousse mais la livraison nul

Retard a preparation et envoi a une date qui avait ete exclue

Site, très bien marketé qui permette une envie d'achat rapide. En revanche, manque de conseils et un très mauvais service client. Bref, je déconseille

site correct et personnel correct

Manque d'épaisseur

Pour ce qui concerne la commande et paiement en ligne , c'est top de top ....Néanmoins , la suite reste "blanche" à savoir la précision d'une date de livraison qui normalement ne devrait pas excéder 10 jours selon votre site et que siune réponse du style " de part la conjoncture actuelle " etc etc , il faudrait le noter lors de la commande. Conclusion , j'attends cette livraison au maximum le 25 Mai . Cordialement

Très déçu par la livraison impacté par le fournisseur et non le transporteur.

Produit conforme à sa description, mais délais non respectés et client non averti.

Aucun récapitulatif de commande, aucune possibilité de suivre la commande, reçu uniquement le ticket de paiement.. Et bien sûr impossible de les contacter, que ce soit par téléphone, via le chat sur le site, par mail.. Aucune réponse.. J'espère recevoir ma commande..

c été ma deuxième commende et j ai été dessus de la mousse

Bonjour depuis la commande pas de nouvelle , pas de date de livraison

Un site qui revendique du sur-mesure. .. Mais, sur 6 articles commandés la, il y a eu 3 erreurs de mesures... Il n'y a donc personne pour contrôler et vérifier la conformité de la commande avant l'envoi...

Satisfait du site et des produits. Seul bémol, une livraison effectuée environ 20 jours après la commande. Trop long.

Tout bien sauf les petits rectangles de mousse.

je n'ai pas reçu ma commande

bien

Site très clair

J'ai fait deux commandes différentes de matelas 200X180X5cm, l'une en 30kg/m3; l'autre en 25kg/m3. Les produits reçus sont identiques et correspondent au 25kg/m3

la découpe n'etait pas exactement a la cote demandé et la livraison un peu longue

La mousse classée ferme est bien trop molle

La fermeté du matelas n'est pas très bonne,je regrette mon achat

Correcte mais perfectible dans les conseils voir-ci dessous . . . Accueil standard/secrétariat excellent !

Excellent produit. La livraison lamentable. Dommage Service client sympathique.

le matelas parfait mais la livraison.... Le livreur a déposé le matelas dans le hall et est parti, sans même nous prévenir...

J'aurais mis 5 * s'il n'y avait pas eu cette énorme bourde qui a été d'inscrire au marqueur indélébile sur l'un des côtés la référence du produit, ce qui évidemment se voit comme le nez au milieu du visage, quelle idée d'avoir fait ça je me demande encore si les gens réfléchissent un peu !!

Mousse de mauvaise qualité pour garnir une assise de fauteuil. Nous avions choisi la densité la plus ferme(40kg/m3).La mousse reçue correspond plus à une mousse pour emballage, nous sommes très déçus.

La mousse se tasse très vite. Non conforme à la description.

J'ai eu un problème .

Je trouve ces bouts de mousse très cher pour ce que c'est. Je ne le ferai plus

J'ai commandé un matelas pour remplacer une assise de canapé , 160x60 . Ils m ont envoyés 2 morceaux collés au lieu d un seul morceau de 160 , étonnant ??

j,ai reçu une mousse rallongée par un autre morceau ,pas bien

Livraison rapide sans souci. Juste un bémol suite à mon appel pour obtenir des conseils. Le soi-disant conseiller est mal aimable et on a le sentiment de vraiment le déranger ! Quant à ma commande, la mousse n' est pas suffisamment ferme (4) et n apporte rien de plus que ce que j' ai à savoir de la plume d' oie donc très déçue.

Délai de livraison bien respecté. Par contre la mousse a été commandée pour refaire une assise de canapé mais elle est vraiment trop molle... (commandée en 40 kg/m3 comme indiqué sur le site) On s'enfonce lorsque l'on s'assoit.. Très déçue du produit

Je m'attendais à plus de fermeté. Un peu déçue

je ne suis pas satisfaite car j'ai commandé 6 mousse de 4 cm d'épaisseur et j'en est trois qui ne font que 3,4 cm

Mousse de qualité découpes assez précisent dans cas. Envoi rapide bref j'étais ravi jusqu'à que je me retrouve avec la dernière mousse (85/85) soit un collage de deux mousse pas génial pour une assise de canapé avec un usage intensif d'autant plus que la personne avec qui j'ai échangé par mail ma certifié que les collages ne se faisait que sur les mousse de plus de 2m... J'ai encore le mail car c'est justement par rapport à ce sujet précis que je les ai contacté avant de valider ma commande. C'est ce genre de chose qui m'agace je choisis la plus haute qualité j'y met le prix et je me retrouve (certe sur une mousse) floué juste pour faire des économies et qu'il ne leur reste pas des chutes de mousse sur les bras. J'ai l'impression que c'est récurant avec nos entreprises françaises... La prochaine fois je commanderai en Allemagne au moins j'ai jamais de mauvaise surprise. Chaque fois que je privilégie une entreprise française il se passe ce genre de chose et après in s'étonne qu'on soit si peu compétitif... Bref dommage car jusqu'à la dernière mousse tout était parfait !

Je trouve la densité de la mousse une peu trop moelleuse pour une HR 40, un manque de fermeté que j'évalue personnellement mais que je ne peux pas comparer. A voir avec l'usage. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la du mode de sélection, du paiement, du suivi.