Avis clients de Matelas Pour Tous

Commande et livraison parfaite

Site clair et ergonomie simple. Mousse tres bien protégé lors de la livraison

Tout est

Conforme à ma commande

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin sur votre site. La livraison a été réalisée dans le délai prévu. Le colis m'est arrivé en bon état.

le suivi a été un peu délicat mais tout est rentré dans l'ordre après conversations téléphoniques

bonne qualite et rapport qualite/prix mais deux fois que ma commande est oubliee entrainant un retard important

produits livrés conformes à la commande, dans un conditionnement adapté en taille

Expédié rapidement le produit correspond à mes attentes, seul hic, il manque un demi centimètre sur un côté.

Pratique et rapide, les frais de port a supprimer, peut-être ?

Bonjour, Merci pour la commande avec un délais très court par contre j'ai réceptionné la commande avec un accros dans la mousse, que peut on faire pour cela ? Merci

Tres bon matelas de qualité, dommage que les housses ne soient pas intégrées. Les tarifs des housses sont trop chères. Point négatif le délais de livraison pas respecté 3 semaines au lieu de 10jours.

Une bien mauvaise expérience ! Le colis étant arrivé incomplet (et les articles ne correspondaient pas à ma commande), j'ai aussitôt fait un retour par mail. Sans réponse. Au bout d'une semaine, j'ai téléphoné au SAV pour réclamer les articles manquants, sans mentionner l'erreur de dimension de ceux déjà reçus. L'hôtesse charmante m'a assuré que tout était fait pour me livrer le complément. Rien n'est arrivé. Deux semaines plus tard, à nouveau un coup de fil et à nouveau une hôtesse charmante. Et enfin (plus d'un mois de retard, donc) j'ai reçu... les articles manquants + ceux que j'avais déjà reçus (mais cette fois dans les bonnes dimensions) ! On peut sérieusement douter du sérieux du service découpe de Matelas pour Tous. Mais la qualité de la mousse est parfaite.

Livraison rapide, matelas très bien pour le prix

Avis entaché de la prestation du transporteur. À lire ci-dessous.

Délai de livraison un peu long

Produit identique a la description.

Je suis déçue de la qualité du matelas commandé. J'avais commandé il y a 2 ans le même matelas (même densité) sur votre site et je trouve que la qualité du produit est moindre que lors de ma 1ère commande.

Livraison rapide

J'ai bien recus en temps et en heure.

Dimensions respectees

la commande et la livraison on été au top, le seule probléme c'est que si la mousse ne nous conviens pas on ne peut pas la changer, c'est compréhensible mais dommage car la mousse est trop ferme pour moi.

Commande conforme, le produit semble de bonne qualité, dommage que le délai de livraison ait été assez long sinon cela valait 5 étoiles.

Qualité correspondant à la commande

pas assez dur

Question posée sur le chat, pas eu de réponse rapide. Accès commande intuitif, qualité correspondant à la description sur le site, emballage correct, délai de livraison perfectible

Peuvent s'améliorer dans les délais de livraison et surtout dans les délais de prévenance

Tarifs compétitifs et livraison rapide.

Les mousses n'étaient pas complètement aux dimensions demandées. Elles sont de plus assez fragiles, en les manipulant il nous est arrivé d'en garder un bout dans les mains.

Très bon produit pour aménagement de van

deux carrés de mousse pour assise fauteuil ne sont pas en un seul bloc mais deux qui ont été "collés" j'espère que cela va tenir, je n'en suit donc pas totalement satisfaite et avait espéré mieux

Site bien fait et facile d'utilisation.

Conforme aux attentes pour la qualité. Dimensions demandées respectées.

L'achat est facile et le site très bien, mais je n'ai reçu aucun mail confirmant ma commande. Seulement le ticket de ma CB. Je n'ai toujours pas reçu mon matelas, mais ça fait seulement une semaine que je l'ai commandé. Je ne peux donc pas donner d'avis sur la livraison.

Bien

Livraison rapide

Le matelas nous a été livré sans soucis sous 15 jours. Et avec sa densité de 35kg/m3 et son épaisseur de 18 cm, nous voyons vraiment le confort supplémentaire apporté par ce matelas en comparaison au matelas de clic-clac que nous avions auparavant dans notre fourgon. Ce matelas est une bonne solution pour aménager les fourgons.

La personne qui répond au tel est top mais après avoir fait une erreur lors de ma commande, j'envoie un mail et elle ne l'a pas reçu ! Elle me dit d'annuler ma commande et d'en repasser 1 alors qu'il suffisait de prendre en compte la modification de mesure ! du coup annulation, remboursement et repassage de commande ! Les délais de livraison sont très longs et les mousses ne sont pas coupées droites !.

Livraison en 10 jours ce qui fait le bémol mais sav parfait

Bien dans l'ensemble. Il y a seulement la facture que je n'ai pas reçue. Un simple mail en pièce jointe serait un plus.