Avis clients de Matelas Pour Tous

Bonne qualité de mousse mais lorsqu'on commande 3 mousse de 10 cm d'épaisseur et qu'il y en a une qui fait 11.5 cm c'est pas terrible... je trouve qua ça manque un peu de sérieux...

Erreur de coupe à la commande Retard sur l'expedition du rectificatif Livreur me demandant de récupérer mes paquets dans la rue ou en point relais alors que la livraison est payée pour être à mon domicile. Peu professionnel.

Je reçois une demande d'évaluation alors que je n'ai pas reçu encore le colis ! Et je dois attendre un délai de 10jours!

Avant de répondre à votre enquête JE SOUHAITE ETRE LIVRE vous aviez prévu 3 jours !!!

je n'ai toujours pas reçu mon colis, cela commence à faire un peu long.

je n'ai pas reçu mon colis je vous ai envoyé un mail et pas de retour

aujourd'hui 26/12/12 nous attendons la livraison des mousses promises pour le vendredi 19/12/2014 .Je demande le remboursement des Frais de port Express . Je vous demande d'assurer le suivi de cette livraison afin qu'elle nous parvienne dès que possible et en bon état .

Commande oublié. En retard. Enfin, livré en le jetant au-dessus de las grille du jardin donc sale et mouillée. Difficile à ouvrir le plastic d'emballage. Nom écrit sur la mousse au lieu d'une étiquette....

réponse de neorev: Bonjour, Nous vous informons que le collage dans l?épaisseur de la plaque n?a aucunes incidences sur la durée de vie du produit,bien au contraire. Aussi si vous n?êtes pas satisfait de ces 3 trois échantillons nous vous proposons de les rembourser mais pas de vous les refaire. Cordialement *** From: *** Sent: Friday, November 28, 2014 10:24 AM To: *** Subject: N° de commande: *** Bonjour, Je viens de recevoir la deuxième commande de plaques de mousse pour canapé et fauteuils. Or, je suis fortement surpris, il s?agit en effet de collage de chutes de mousse ! Contrairement à la première commande, je ne suis vraiment pas satisfait de vos produits. Cet assemblage n?est pas précisé dans votre pub? Dans l?attente d?une réponse, cordialement.

Découpe de mousse ne correspondent pas au dimensions demandé

Il manquait et il manque toujours une partie de la livraison. Après avoir téléphoné, j'apprends que je serais peut-être livrée lundi. Il n'y a plus de suivie de colis car je suis supposée avoir été déjà livrée. Ça fait beaucoup de jours immobilisés( car pas de sms de la part du livreur comme annoncé)

Produit fourni conforme à la commande MAIS erreur dans la facturation Promesse de remboursement de trop perçu toujours pas honorée !?.. On est pas loin du transfert de dossier à mon avocat

Ma commande du 28/08/14 n'est pas encore arrivée chez moi ce jour le 4 septembre 2014, 18h30. Alors oui je suis plus que mecontente !

très mécontent du mode de livraison par EXAPAQ car nous avons dû mobiliser la 1ère journée de livraison prévue (qui n'a pas eu lieu) alors que nous étions bien là ! un 2è RDV a été fixé au lendemain après-midi mais pas eu lieu car le chauffeur non informé !! donc livraison au 3e RDV aprés divers échanges téléphoniques avec EXAPAC et vous-mêmes .... donc forts mécontents

Erreur sur la livraison !!! Obligé de téléphoner, on vous donne une adresse pour écrire, elle est fausse, et quand vous réussissez à écrire, on ne vous répond pas !!!