Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
Densité de la mousse non conforme à celle demandée, bien en dessous de la densité annoncée
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
vos commerciaux m'ont préconisé du 40kg/m3 pour mes assises de fauteuil. la mousse est trop molle ,je regrette cet achat.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Je contacter ´mai à ce jour toujours aucune réponse pas très sérieux
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Désolé mais je n'ai jamais rien commandé chez vous!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
impossible de joindre le service client, délais de livraison longs
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très déçue par la qualité. Après un appel au vendeur pour confirmer mon choix de mousse soit disant HR , ce que j'ai reçu est très mou, ne mérite pas le prix payé et sera sans aucun doute à remplacer dans un délai assez court.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Concernant le site, il est super bien mais je n'ai pas encore reçu ma commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Le matelas a l'air de convenir. Par contre, je suis très déçu de la qualité du tissu ! J'ai envoyé un mail à ce sujet voilà 1 semaine mais je n'ai eu aucun retour
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
deçu la mousse trop molle
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
les cotes n'étaient exactement les mêmes sur 3 découpes ! je trouve moyen...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Je suis très mécontent de ma commande car la mousse que j'ai commandée ( mouse hd 40 kg/m3) est trop souple pour l'assise du siège de la cuisine de mon camping-car! J'ai appelé ce matin votre sav , mais votre employée n'a rien voulu savoir concernant un éventuel retour pour commander une mousse plus dense. Je ne recommande pas votre site
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
je ne recommande pas pas du tout ada à la demande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
délai de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Densité non conforme à mon attente (incompréhension de ma part peut-être)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Délais assez long, mousse de qualité médiocre hors d'usage au bout d'une semaine pour 180euros je suis clairement déçue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
produit de bonne qualité mais délai plus long qu'annoncé et problème avec la livraison (finalement résolu)
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Pour une première commande, suis déçue..car demandée 2 decoupes de 60x60x12 et j ai reçue 2 découpes de 60x60x5 ...a ce jour j,e suid toujours dans l attente d une nouvelle livraison conforme...la personne que j ai eu au SAV 2 fois qui est très aimable d ailleurs doit faire le nécessaire... En espérant être livrée rapidement. Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
La livraison est conforme à notre commande, sauf pour les délais. Il était indiqué 10 jours et nous avons attendu 25 jours sans information.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Une société fantôme ? Aucune réponse; numéro de téléphone qui n'existe pas
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Satisfaite du site bien conçu avec vidéos et descriptif détaillé. Prix et qualité compétitifs. Matelas conforme, essayé sur 1 nuit super à voir dans le temps. Livraison prévue le 14 arrivée le 04; grande surprise . Je souhaiterai recevoir une facture s'il vous plaît par e-mail Merci beaucoup
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
CF commentaire suivant Le produit est conforme à mes attentes, le site facile d'utilisation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Limite 2 étoiles... Pas de date de livraison sur ma commande seul le site indique 10 jours. J'ai envoyé un mail de demande d'info sur une durée estimée et je reçois un mail auto m'indiquant que j'aurai une réponse dans les 10 jours lool. Plus de 15 jours pour recevoir ma commande. Changez de points relais car sur Montpellier y en a pas des masses. Pas contre la commande est parfaite, mousse au top, emballé au top ! D'où finalement les 3 étoiles.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Pas d accusé réception reçu par mail pour la commande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Le site est facile d'utilisation, livraison plutôt rapide. Un petit bémol , les mousses reçues ne sont pas en un seul morceau. Mes dimensions pourtant ne sont pas démesurées. (100x100 et 50x100) . Une seule est en un morceau, les autres sont collées en 2 et 3 parties . Je ne sais pas trop si à l'usage ça sera résistant. Il s'agit d'assises de canapé, affaire à suivre ....
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Pas commerçant... Service après vente nul. La livraison : il se trompe de commande.. bravo les champions.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
A part le ticket de paiement reçu par mail, aucun bouton connexion sur le site donc pas moyen de vérifier la situation de la commande.... et aucune nouvelle pendant 25 jours... Communication absente...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
la qualité semble bonne; à confirmer après usage. Reste le problème du transport.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Les délais n'ont pas été respectés. J'ai attendu ma commande 5 semaines sans avoir été prévenue du retard
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
délai de livraison trop long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
jai passé 3 commandes, pour les 3 jai du relancer pour pouvoir etre livré. assez agacé de cela, apres les mousses sont bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
une des mousses est arrivée coupé à un endroit
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Après plus d'un mois je n'ai toujours pas reçu les mousses commandées en ligne.. je n'ai pas non plus reçu de réponse à mon mail demandant les délais de livraison..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Rien reçu et aucune reponse a mon mail
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
J'ai souhaité commander des matelas assez ferme pour des canapés lit d'une caravane Eriba. Il s'agissait de changer des mousses un peu vieilles qui avaient perdu de leur fermeté. Les nouvelles mousses 35kg/m3 reçues ont des caractéristiques identiques à mes veilles mousses, fermeté plutôt faible. Je suis déçu d'avoir le sentiment de dépenser de l'argent pour rien et nous dormirons finalement toujours aussi mal dans cette caravane cette été malgré ma démarche sur matelaspourtous.com.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
ne répond pas au téléphone, ni au mail.. j'ai cru a une arnaque tellement il était impossible de les joindre après 14 jours d'attente et des messages sans réponse.. j'ai finalement reçu mon matelas plus de 3 semaine après la commande mais la qualité est top et je suis content de mon achat
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Au téléphone il faut choisir de 1 à 6. A part le numéro 2, tous les autres chiffres coupent la communication ! très désagréable. Sur votre site on ne peut pas voir notre commande en cours. Lorsqu'enfin on a quelqu'un au téléphone , on nous dit que l'on va nous rappeler !! je n'ai pas encore reçu ma livraison. J'espère que je ne serai pas déçue !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Commande passée il y a 15 jours est aucun suivi de commande !!! Je ne sais absolument pas quand je vais recevoir ma. Commande ect Pas très satisfaite du suivie
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
j'a reçu les pièces de mousses commandées avec des malfaçons pour les pièces de couleur blanc beige : des trous dans la mousse...... et pour les autres pièces les mentions de références écrit en gros aux feutres noir sur la mousse même. Mon but n'étant pas de mettre ces mousses dans des housses. Il y a fallu composer pour ne pas exposer les parties visibles......
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Pas de Livraison, pas de message pour annoncer la livraison !!!la commande est faite le 5juin. Pas moyen de rejoindre l'entreprise, ni par téléphone, ni par mail (pas de réponse, pourtant réponse dans les 48 heures...tu parles!!!)
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