Avis clients de Matelas Pour Tous

Livraison en 7 jours annoncée or cela a été 13 jours, du coup nous n'étions plus à notre résidence secondaire, le livreur malgré le livraison reprogrammée chez un ami, a livré à cet endroit et a balancé le colis par dessus le portail!!!

Pas de nouvelle de la livraison malgré mes relances.

Tout s'est bien passé hormis un problème de communication sur la livraison et les délais, difficiles à suivre et un peu long

Retard a preparation et envoi a une date qui avait ete exclue

Manque d'épaisseur

Délais de livraison non respectés et s'en être prévenus. Qualité de produit décevante, mes anciennes assisses sont plus confortables Mousse composée de plusieurs bouts collés entre eux...

Pour ce qui concerne la commande et paiement en ligne , c'est top de top ....Néanmoins , la suite reste "blanche" à savoir la précision d'une date de livraison qui normalement ne devrait pas excéder 10 jours selon votre site et que siune réponse du style " de part la conjoncture actuelle " etc etc , il faudrait le noter lors de la commande. Conclusion , j'attends cette livraison au maximum le 25 Mai . Cordialement

Pas encore reçu

Produit conforme à sa description, mais délais non respectés et client non averti.

c été ma deuxième commende et j ai été dessus de la mousse

Bonjour depuis la commande pas de nouvelle , pas de date de livraison

Satisfait du site et des produits. Seul bémol, une livraison effectuée environ 20 jours après la commande. Trop long.

Le matelas est bien, mais arrivée déchiré, on nous dis que comme il sont une plateforme de vente, il ne change pas.

Tout bien sauf les petits rectangles de mousse.

Ils ont préféré annuler ma commande que d'honorer ma commande soit disant les scies étaient en panne comme si j'avais pas vu la vidéo de présentation de l'atelier ??

bien

Site très clair

J'ai fait deux commandes différentes de matelas 200X180X5cm, l'une en 30kg/m3; l'autre en 25kg/m3. Les produits reçus sont identiques et correspondent au 25kg/m3

mousse déchiquetée et tâchée ! pas de réponse du SAV ! à éviter

Pour l'instant je ne peux que donner cette avis car la mousse ferme que j'ai commandé n'est pas du tout ferme, c'est une mousse quelconque toute molle

Correcte mais perfectible dans les conseils voir-ci dessous . . . Accueil standard/secrétariat excellent !

Excellent produit. La livraison lamentable. Dommage Service client sympathique.

J'ai pris la peine de contacter le service client pour de précision sur l'article que j'allais commandé. Il s'agit de mousse pour banquette de camping car. J'ai précisé que je vivais dans ce camping car et que ce siège était pour moi quasi permanent. J'ai donc demandé une dureté adéquate, on m'a conseillé de prendre de la mousse 40 kg/m3. L'article que j'ai reçu est plus mou que la mousse que je souhaitais changer. Je l'ai testé c'est pire qu'avant. Je suis vraiment déçu car j'ai fait confiance à mon interlocuteur.

le matelas parfait mais la livraison.... Le livreur a déposé le matelas dans le hall et est parti, sans même nous prévenir...

J'aurais mis 5 * s'il n'y avait pas eu cette énorme bourde qui a été d'inscrire au marqueur indélébile sur l'un des côtés la référence du produit, ce qui évidemment se voit comme le nez au milieu du visage, quelle idée d'avoir fait ça je me demande encore si les gens réfléchissent un peu !!

J'ai bien reçu la mousse, mais pas a la bonne côte 150 au lieu de 135 . Vu le ton arrogant de la personne au téléphone ,je préfère pas insisté .

la livraison à été une catastrophe.

La mousse est arrivé coupé et la densité nul .

j,ai reçu une mousse rallongée par un autre morceau ,pas bien

Nul. Matelas bruyant comme une alèse pour personne âgée et trop mou. Je m en suis débarrassé. Terminé ce site

Livraison rapide sans souci. Juste un bémol suite à mon appel pour obtenir des conseils. Le soi-disant conseiller est mal aimable et on a le sentiment de vraiment le déranger ! Quant à ma commande, la mousse n' est pas suffisamment ferme (4) et n apporte rien de plus que ce que j' ai à savoir de la plume d' oie donc très déçue.

Bonjour. J'ai commandé 2 cartes de mousse de même dimensions: - les épaisseurs ne sont pas identiques. - La densité ne correspond à ce j'ai demandé. C'est pour le moins incorrect et non professionnel

Commande non conforme, les mesures ne correspondaient pas a ce que j'ai demandé, j'ai fait une réclamation, envoyé touts les photos demandés, et à ce jour aucune manifestation de votre part. J,ai du découper toutes mes mousses au cutter. A vous de juger le travail de vos services.Très très déçue déçue du manque de professionnalisme

La densité de la mousse reçue (37kg/m3) ne correspond pas à ce que j'ai commandé (40kg/m3). Donc je suis très déçu car c'est trop mou pour mon usage. Je vais les appeler pour essayer de régler cette erreur.

Je m'attendais à plus de fermeté. Un peu déçue

je ne suis pas satisfaite car j'ai commandé 6 mousse de 4 cm d'épaisseur et j'en est trois qui ne font que 3,4 cm

Mousse de qualité découpes assez précisent dans cas. Envoi rapide bref j'étais ravi jusqu'à que je me retrouve avec la dernière mousse (85/85) soit un collage de deux mousse pas génial pour une assise de canapé avec un usage intensif d'autant plus que la personne avec qui j'ai échangé par mail ma certifié que les collages ne se faisait que sur les mousse de plus de 2m... J'ai encore le mail car c'est justement par rapport à ce sujet précis que je les ai contacté avant de valider ma commande. C'est ce genre de chose qui m'agace je choisis la plus haute qualité j'y met le prix et je me retrouve (certe sur une mousse) floué juste pour faire des économies et qu'il ne leur reste pas des chutes de mousse sur les bras. J'ai l'impression que c'est récurant avec nos entreprises françaises... La prochaine fois je commanderai en Allemagne au moins j'ai jamais de mauvaise surprise. Chaque fois que je privilégie une entreprise française il se passe ce genre de chose et après in s'étonne qu'on soit si peu compétitif... Bref dommage car jusqu'à la dernière mousse tout était parfait !

Je trouve la densité de la mousse une peu trop moelleuse pour une HR 40, un manque de fermeté que j'évalue personnellement mais que je ne peux pas comparer. A voir avec l'usage. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la du mode de sélection, du paiement, du suivi.

Déçu par la mousse commandée. Je m attendais à beaucoup plus de fermeté sur une mousse à 40kg/m3

Livraison catastrophique , service client rapide mais peut compréhensif et ne reconnais pas l'erreur faite. Même le geste commercial n'étais pas ce qui avait été convenu. J'éviterais ce site a l'avenir