Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
Le site web est facile d'utilisation et les catégories nous aident à trouver exactement ce que l'on recherche. Les prix sont moindres qu'ailleurs mais la qualité aussi. J'achète des mousses pour matelas et banquettes depuis une quinzaine d'année et je ne suis pas confiante que les mousses HR que j'ai acheté vont durer aussi longtemps que mentionné dans les vidéos du site. Le service à la clientèle est efficace et courtois. J'ai reçu des réponses en 2 jours. Au départ, les délais de livraison ont été respectés, mais ma commande n'était pas complète, la cie de livraison à perdu mon matelas! Il était impossible de parler au livreur tant il voulait aller vite, il a presque balancé mon colis par dessus la clôture et est parti! Étonnant de perdre un matelas car c'était un colis assez lourd et gros. Il a fallut que je prouve à Matelas pour tous que je n'avais pas reçu cet item en envoyant des photos du paquet non ouvert. Ils ont relancé la commande et il a fallu attendre un autre deux semaines au total un mois de délai. Je comprends la demande actuel mais la promesse d'une livraison plus courte devrait être supprimée du site web. Le temps nous dira si la mousse perdure.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Ne respecte pas les mesures données
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Bonjour je met que deux étoile car taille non conforme au lit , pourtant j'ai donner la bonne taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Délai non respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Site agréable et fluide. Produit conforme à la commande sauf les dimensions qui n'ont pas été respectées (9,5 cm pour 10 cm de hauteur/ 71,5 cm pour 70 cm de largeur) seule la longueur est bonne. La recoupe ne va pas être facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Livraison en 7 jours annoncée or cela a été 13 jours, du coup nous n'étions plus à notre résidence secondaire, le livreur malgré le livraison reprogrammée chez un ami, a livré à cet endroit et a balancé le colis par dessus le portail!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Pas de nouvelle de la livraison malgré mes relances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Tout s'est bien passé hormis un problème de communication sur la livraison et les délais, difficiles à suivre et un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Retard a preparation et envoi a une date qui avait ete exclue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Manque d'épaisseur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Délais de livraison non respectés et s'en être prévenus. Qualité de produit décevante, mes anciennes assisses sont plus confortables Mousse composée de plusieurs bouts collés entre eux...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pour ce qui concerne la commande et paiement en ligne , c'est top de top ....Néanmoins , la suite reste "blanche" à savoir la précision d'une date de livraison qui normalement ne devrait pas excéder 10 jours selon votre site et que siune réponse du style " de part la conjoncture actuelle " etc etc , il faudrait le noter lors de la commande. Conclusion , j'attends cette livraison au maximum le 25 Mai . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Pas encore reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Produit conforme à sa description, mais délais non respectés et client non averti.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
c été ma deuxième commende et j ai été dessus de la mousse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Bonjour depuis la commande pas de nouvelle , pas de date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Satisfait du site et des produits. Seul bémol, une livraison effectuée environ 20 jours après la commande. Trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Le matelas est bien, mais arrivée déchiré, on nous dis que comme il sont une plateforme de vente, il ne change pas.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Tout bien sauf les petits rectangles de mousse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Ils ont préféré annuler ma commande que d'honorer ma commande soit disant les scies étaient en panne comme si j'avais pas vu la vidéo de présentation de l'atelier ??
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Site très clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
J'ai fait deux commandes différentes de matelas 200X180X5cm, l'une en 30kg/m3; l'autre en 25kg/m3. Les produits reçus sont identiques et correspondent au 25kg/m3
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
mousse déchiquetée et tâchée ! pas de réponse du SAV ! à éviter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Pour l'instant je ne peux que donner cette avis car la mousse ferme que j'ai commandé n'est pas du tout ferme, c'est une mousse quelconque toute molle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Correcte mais perfectible dans les conseils voir-ci dessous . . . Accueil standard/secrétariat excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Excellent produit. La livraison lamentable. Dommage Service client sympathique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
J'ai pris la peine de contacter le service client pour de précision sur l'article que j'allais commandé. Il s'agit de mousse pour banquette de camping car. J'ai précisé que je vivais dans ce camping car et que ce siège était pour moi quasi permanent. J'ai donc demandé une dureté adéquate, on m'a conseillé de prendre de la mousse 40 kg/m3. L'article que j'ai reçu est plus mou que la mousse que je souhaitais changer. Je l'ai testé c'est pire qu'avant. Je suis vraiment déçu car j'ai fait confiance à mon interlocuteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
le matelas parfait mais la livraison.... Le livreur a déposé le matelas dans le hall et est parti, sans même nous prévenir...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
J'aurais mis 5 * s'il n'y avait pas eu cette énorme bourde qui a été d'inscrire au marqueur indélébile sur l'un des côtés la référence du produit, ce qui évidemment se voit comme le nez au milieu du visage, quelle idée d'avoir fait ça je me demande encore si les gens réfléchissent un peu !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'ai bien reçu la mousse, mais pas a la bonne côte 150 au lieu de 135 . Vu le ton arrogant de la personne au téléphone ,je préfère pas insisté .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
la livraison à été une catastrophe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
La mousse est arrivé coupé et la densité nul .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
j,ai reçu une mousse rallongée par un autre morceau ,pas bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Nul. Matelas bruyant comme une alèse pour personne âgée et trop mou. Je m en suis débarrassé. Terminé ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide sans souci. Juste un bémol suite à mon appel pour obtenir des conseils. Le soi-disant conseiller est mal aimable et on a le sentiment de vraiment le déranger ! Quant à ma commande, la mousse n' est pas suffisamment ferme (4) et n apporte rien de plus que ce que j' ai à savoir de la plume d' oie donc très déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bonjour. J'ai commandé 2 cartes de mousse de même dimensions: - les épaisseurs ne sont pas identiques. - La densité ne correspond à ce j'ai demandé. C'est pour le moins incorrect et non professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Commande non conforme, les mesures ne correspondaient pas a ce que j'ai demandé, j'ai fait une réclamation, envoyé touts les photos demandés, et à ce jour aucune manifestation de votre part. J,ai du découper toutes mes mousses au cutter. A vous de juger le travail de vos services.Très très déçue déçue du manque de professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
La densité de la mousse reçue (37kg/m3) ne correspond pas à ce que j'ai commandé (40kg/m3). Donc je suis très déçu car c'est trop mou pour mon usage. Je vais les appeler pour essayer de régler cette erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Je m'attendais à plus de fermeté. Un peu déçue
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