Avis clients de Matelas Pour Tous

aujourd'hui 26/12/12 nous attendons la livraison des mousses promises pour le vendredi 19/12/2014 .Je demande le remboursement des Frais de port Express . Je vous demande d'assurer le suivi de cette livraison afin qu'elle nous parvienne dès que possible et en bon état .

Pour ce qui est de la la qualité de la marchandise, aucun problème, c'est parfait. Mais le service livraison catastrophique. Aucun réel suivi du colis. A aucun moment ni la date , ni l'heure ne m'a été indiqué sur le site de gls. Le livreur m'appelle une fois devant chez moi pour me dire que si je suis pas la les frais de retour son a ma charge. Je quitte alors mon travail pour venir dans 30min. Arrivé chez moi le livreur me dit finalement que c'est à moi de le retrouver dans levallois . Après 15 min de marché je le retrouve enfin. Le livreur est désagréable, je lui dit que c'est inadmissible, que je ne peut pas prendre 3 jour de congé pour réceptionner un colis, il s'en fou. Je lui dis aussi qu'il est supposé avoir un point relais à levallois, il me répond non sur un tond désagréable, alors qu'il est marqué sur internet. En résumé merci au livreur gls de levallois le 17/12/14 matin, même si le produit est très bien, je ne recommenderais j'amais chez vous à cause se de ce service livraison le plus mauvais. Préfère allez en magasin

Commande oublié. En retard. Enfin, livré en le jetant au-dessus de las grille du jardin donc sale et mouillée. Difficile à ouvrir le plastic d'emballage. Nom écrit sur la mousse au lieu d'une étiquette....

réponse de neorev: Bonjour, Nous vous informons que le collage dans l?épaisseur de la plaque n?a aucunes incidences sur la durée de vie du produit,bien au contraire. Aussi si vous n?êtes pas satisfait de ces 3 trois échantillons nous vous proposons de les rembourser mais pas de vous les refaire. Cordialement *** From: *** Sent: Friday, November 28, 2014 10:24 AM To: *** Subject: N° de commande: *** Bonjour, Je viens de recevoir la deuxième commande de plaques de mousse pour canapé et fauteuils. Or, je suis fortement surpris, il s?agit en effet de collage de chutes de mousse ! Contrairement à la première commande, je ne suis vraiment pas satisfait de vos produits. Cet assemblage n?est pas précisé dans votre pub? Dans l?attente d?une réponse, cordialement.

Découpe de mousse ne correspondent pas au dimensions demandé

Il manquait et il manque toujours une partie de la livraison. Après avoir téléphoné, j'apprends que je serais peut-être livrée lundi. Il n'y a plus de suivie de colis car je suis supposée avoir été déjà livrée. Ça fait beaucoup de jours immobilisés( car pas de sms de la part du livreur comme annoncé)

Découpe approximative

Rapide pour l'expédition et la préparation Quelques défauts sur les mousses reçues Transporteur GLS incompétent et désagréable Erreur sur la facture qui a du être refaite

Produit fourni conforme à la commande MAIS erreur dans la facturation Promesse de remboursement de trop perçu toujours pas honorée !?.. On est pas loin du transfert de dossier à mon avocat

Ma commande du 28/08/14 n'est pas encore arrivée chez moi ce jour le 4 septembre 2014, 18h30. Alors oui je suis plus que mecontente !

très mécontent du mode de livraison par EXAPAQ car nous avons dû mobiliser la 1ère journée de livraison prévue (qui n'a pas eu lieu) alors que nous étions bien là ! un 2è RDV a été fixé au lendemain après-midi mais pas eu lieu car le chauffeur non informé !! donc livraison au 3e RDV aprés divers échanges téléphoniques avec EXAPAC et vous-mêmes .... donc forts mécontents

produit abimé produit livré différent de la commande passé

Produits conforme a ma commande

La livraison a été rapide mais aucun mail ou appel pour me prévenir du jour et de l'heure de livraison. Le livreur a laisser le colis devant la porte sans même m'avertir!!

Erreur sur la livraison !!! Obligé de téléphoner, on vous donne une adresse pour écrire, elle est fausse, et quand vous réussissez à écrire, on ne vous répond pas !!!

Vite livree Mousse corespondant a mon attente Petit bemol, il manquait un cm sur la longueur demandee sur ma premiere commande La deconde était parfaite

J'ai retouvé le matelas au fond de mon jardin, emporté par le vent. J'étais absente lors de la livraison. le livreur a balancé le matelas par dessus la grille (2m de hauteur). Je trouve ça inadmissible. Cordialement

Pas de suivi commande par internet !

matériel de bonne qualité et bien coupée, mais délai non respecté et problème avec le transport. Dommage !

bonjour, la presentation du site est clair et facile . Ce qui serait bien c'est de recevoir un email lorsque notre commande partie de chez vous et de pouvoir lors qu'on passe commande d'avoir le choix pour l'adresse de livraiison.