Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
La commande en elle-même est top. La mousse est de qualité, il y a un peu de marge par rapport aux dimensions commandées. Le tissu est très joli et agréable à coudre. En revanche pour la livraison... j'ai demandé d'être livré en point pick-up, comme proposé sur le site. Ça najamais ete le cas. J'ai dû appeler le livreur DPD plusieurs fois pour avoir des explications (car aucun message reçu ni rien). Tentative de chabger de point pick-up, toujours pas réalisée. Finalement décision de livrer chez moi, on se met d'accord avec DPD au téléphone, j'appelle la veille pour vérifier, et au final le jour même RIEN. Après des explications houleuses par téléphone j'ai dû me rendre à leur entrepôt à 20Km pour récupérer mon colis. MatelasPourTous, ne travaillez plus avec de tels livreurs, vous n'y êtes pour rien mais ça risque de rejaillir sur vous indirectement malgré votre bon travail.
A
Axelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Partiellement satisfaite. J'ai commandé plusieurs matelas sur mesure avec des tailles différentes mais la même hauteur. Un des matelas n'a pas la hauteur attendue. Je vais m'en contenter mais ce n'est pas ce que j'avais demandé. Si vous annoncez du sur mesure, il faut livrer les mesures demandées. Sinon la promesse commerciale n'est pas tenue.
P
Philippe K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Pas tout a fait aux dimensions demandées
C
Cyrille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Bonjour, le matelas et sa housse sont très bien fait le seul bémol c'est les délais! 12 jours annoncés et reçu au bout de 20 jours
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Non je ne suis pas satisfait car les découpe ne correspondent pas à ma commande et maintenant ils me demandent de renvoyer les mousses par transporteur en semaine je dois donc poser une demie journée de cp Vraiment très mécontent de leurs prestations
F
Frederique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Surprise que la housse ne soit pas arrivée prête a installée,juste du tissu . déçue
E
Emilie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Bien mais très cher pour juste un bloc de mousse
P
Pascal K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Satisfait de la couleur du tissu, parcontre le dessous est vraiment fragile, j'ai déjà une déchirure sur l'un des matelas, la mousse est bien.
F
Françoise J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour Je suis désolée de devoir vous mettre un avis négatif mais j’ai commandé 2 matelas de 140 par 67 et j’ai reçu 2 matelas de 130 par 70. C’est dommage car j’ai dû modifier les coffres que j’avais réalisé !!
G
Gerard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Manque de conseil sur la densité à choisir.
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
J’ai commandé une mousse de matelas sur mesure de 130x185x15 Reçue : 134x187x14 Donc il ne passera pas dans mon camping car De plus j’ai pas percuté en commandant qu’il n’y avait pas la housse, j’ai appelé le sav qui m’a dit de me débrouiller, aucun moyen de commander en complément la housse Donc je me retrouve avec ça sur les bras et surtout pour les dimensions : à quoi ça sert de faire du sur mesure pour avoir plus grand ? Autant prendre un morceau standard et le recouper soi même sauf que moi je n’ai pas de machine adaptée Nul, je suis dégoûté
G
Georges L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Beaucoup trop ferme pour un matelas !
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Commandé pour partir en vacances, livraison reportée deux fois pour finalement être annulée ce jour!!!
A
Albane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
S
Stefan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le produit montre ni la qualité, ni les mesures que j'ai commandé. Lamentable. Le système d'avis oblige de donner une étoile ou zero auraient été mieux adapté.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Stefan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes en matière de qualité et de mesures. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement à contact@matelas-pour-tous.com pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe de Matelas Pour Tous
AC
P
Petit P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
commande passée 140*140 reçu 140*143 commande passée 140*45 reçu 142.5*45 la coupe manque donc de précision et ne correspond pas à mon attente. n'ayant pas le temps de repasser commande je conserve la marchandise mais ne suis pas satisfaite compte tenu de travail de couture que je dois ajuster
A
Arthur J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Précision de la découpe +/- 2cm 1 mousse est arrivé collé en 2 (pour faire un canapé - pas top d'avoir une zone de rigidité en plein milieu à cause de la colle...) Sinon service complet et livraison rapide
É
Éric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Le produit ne correspond pas à ce que je m'attendais. La densité pour moi est lié a la fermeté. Il s'avère que la non. Je n'aurai pas commandé ce produit si les explications étaient plus claire sur le site Je me retrouve avec un produit identique en fermeté 40kg/m3... Qu'un matelas de 25...
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr BERTIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre commande et sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas satisfaction.
En effet, La densité détermine la durabilité de la mousse. Plus elle est élevée (exprimée en kg/m³), plus la mousse résiste dans le temps.
La fermeté, en revanche, est indépendante de la densité. Elle est définie par la pression (kPa - kilopascal) :
➡️ Plus le kPa est élevé, plus la mousse est ferme.
💡 À retenir : Une mousse peut être dense mais souple, ou peu dense et très ferme.
La mousse que vous avez sélectionné en 40kg/m3 propose un soutien mi-ferme comme mentionné dans la fiche descriptive et une Fermeté : 3/5 (3,8 kPa)
https://www.matelas-pour-tous.com/fr/decoupe-de-mousse/mousse/mousse-haute-densite-40-kg-m3-medium
Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients aient accès à l'ensemble des caractéristiques lors de la sélection des mousses.
Nous sommes navrés que ces informations n'aient pas été suffisantes pour vous éclairer dans votre sélection.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
A
Adri G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Le j'aurais aimé trouver une mousse un peut plus dense. Mais le site a bien remis mon colis au livreur rapidement. En revanche la boîte de livraison (DPD) avec la quelle vous travaillez est d'une incompétence insupportable. Il aura fallu faire des pied et des main et reprogrammer la livraison 5 fois, alors que le colis avait fait la majeure partie du chemin. En effet arrivé vers limoges, il est resté bloquer, pour d'obscures raisons. 5 fois j'ai attendu le livreur chez moi, et a chaques fois il ne venait pas ! GLS trouve et livre en deux jours seulement... Comment une telle différence ce fait ?
F
Françoise F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Service livraison incompétent entache la réputation de matelas pour tous
D
Didier V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
J’ai commandé 8 mousses ,reçu mais aucune à la bonne cote. Ex. Commande 86x50 livré 87,5x50,5.j’ai contacté le Sav qui devait s’en occuper mais une semaine c’est écoulée et rien . Pas de nouvelles.c pas grave la prochaine fois je commanderais sur un autre site.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
J'ai commandé des pièces mousse blanche.... elles sont arrivées grises ???
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Mousse pas au bonne dimensions Obligé de faire une demande de retour et re livraison
R
Roger R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Notre commande a été très rapide en livraison, mais un bloc mousse ne correspond pas à notre commande, nous attendons toujours une solution après un mail envoyé suite à un entretien téléphonique, sans réponse de votre part après une semaine. Attendons toujours des nouvelles de votre part.
D
Danae M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
les matelas sont bien cest le second achete mais il est arrive avec la housse dechiree (lemballage plastique ne protege pas bien et a du prendre un gnon dans le transport) donc je suis decue
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Correspond a notre attend
G
Guy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
L’emballage plastique est un peu léger,. Celui-ci est arrivé ouvert comme avec un coup de cutter. La mousse est degat mais salit sur la partie ouverte. C’est dommage
J
Jean A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Commande passée le 6 octobre et payé....le 20 toujours rien reçu. Matelas pour tous s est trompé dans l expédition et l a envoyé chez un autre client.....et moi j attends. 2 commande chez eux ,2 fois des problèmes...le première fois les matelas sont arrive abîmé.chacun en pensera ce qu il veut...
C
Clément D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Très déçu de votre transporteur qui ne s'est pas présenté à mon domicile et qui a livré dans un point relais alors que j'avais pris une journée de congé.
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
matelas tres bien mais recu les housses pas la bonne couleur ! j'ai commandé gris foncé et j'ai recu gris clair . j'attends le sav...
C
Christian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
les matelas ont l air de bonne facture. support ferme mais pas du beton. mais la decoupe etait trop grande , j avais demande 2m x 1.80m..ils faisaient 2.03 x1.83m j ai du les redecouper.
R
Romy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Sur deux mousses commandées, l'une n'était pas du tout aux mesures indiquées ! J'ai de suite envoyé un mail après réception et j'attends toujours une réponse...
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Tiphaine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Très satisfaite de la qualité de la banquette sur mesure que j'ai reçue. La confection a été rapide et en avance sur le délai annoncé lors du passage de commande. Le seul gros bémol concerne l'emballage du colis, le matelas compressé est emballé dans un plastique, puis suremballé avec une quantité de plastique énorme et incompréhensible. Vraiment dommage
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Je n'ai pas reçu le colis. DPD l'a perdu.
S
Stéphanie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
La mousse mi ferme est hyper molle, déçue
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Frédéric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Aucune des mousses commandées ne correspondaient aux dimensions commandées unau été obligé de recouper les mousse moi-même
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Frederic V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Vous ne répondez jamais aux questions. Vous raccrochez au téléphone (3 fois !) et vous ne répondez pas aux mails
M
Maxime R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Le délai à été assez long pour la conception des housse de mon matelas ce si dit elles ont été très bien réalisées Pour le matelas j'ai pris quelques de ferme mais c'est vraiment beaucoup trop ferme limite désagréable c'est le problème d'acheter ces mousses sur internet je pense que je vais devoir changer la mousse par une un peu moins dense
C
Claudine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Service impeccable, si ce n'est les grosses références au marqueur noir sur la tranche des mousses, si le tissu est un peu clair on les voit à travers !
P
Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Site frauduleux, aucune réponse du service client par email ni par téléphone
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