Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).
Déplorable du début à la fin. J'ai commandé deux blocs de mousse (77x64x15cm) le 2 février, paiement prélevé dès le 5. Le 15, toujours pas de nouveau, j'envoie des mails à la société. Aucune réponse. Le 16, "commande en préparation d'expédition" d'après mon espace client. Une semaine après, toujours pas d'évolution. Service client toujours muet. Il a fallu un commentaire négatif laissé sur FaceBook pour qu'enfin la société réagisse. "Mes mousses vont partir dans quelques jours." Mais finalement toujours rien. Je les recontacte... Réponse : "Les mousses se sont perdues dans l'usine." Le 7 mars, j'ai enfin reçu les deux blocs de mousse... dans un simple plastique transparent qui aurait pu être déchiré au moindre accrochage. Et quiconque aurait été intéressé par lesdites mousses aurait pu éventuellement se servir. Au moins j'aurais attendu un geste commercial. Mais rien non plus. Bref, j'ai voulu acheter français, je l'ai payé cher à tous les sens du terme.
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Erreur dans la commande, corrigée efficacement.
J
Jean-Fran%C3%A7Ois C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Livraison lamentable et le vendeur vous annonce délais livraison xxl juste après le paiement et avant paiement c'était 3a 5 jours!!!!! la vérité pas 3a 5 semaines plutôt !!!! donc pas livré pour partir en vacances!
A
Anne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Site complet
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Qualité mousse : OK. Site Web : OK. Par contre, il serait souhaitable de ne pas fermer la boutique en AOUT, car il m'a fallu attendre presque deux mois pour être livré. Pourquoi ne pas faire un roulement pour les dates des congés ? C'est comme dans les entreprises, si les employés ne vont pas manger leurs "bout de gras" à midi, la terre s'arrête de tourner. Pauvre France.!!!
C
Cristina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'ai acheté de la mousse pour un coussin de fauteuil. La découpe, les délais ok. Seule petit bémol, la mousse qu'ils mon conseillé c'est un peu trop ferme à mon gout. Si vous avez la possibilité, faite vous envoyer un échantillon.
E
Erwanna L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
J'ai bien reçu ma commande.
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Satisfaite
M
Mich%C3%A8Le L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Trop de délai d'attente...
P
Paty L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
tout était très bien notamment la qualité du produit
A
Adeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Délais de livraison respectés, produit conforme à mes attentes
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bien à voir dans le temps
M
Malika D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
La qualité de la mousse est conforme à mes attentes mais les mesures n'étaient pas les bonnes
R
Richard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Entreprise très peu à l'écoute de la clientèle; ne fait aucun effort pour comprendre les demandes et ne tient ABSOLUMENT pas ses délais.
E
Emilien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
bon site
L
Lydie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Juste un petit retard suite à problème de machine mais bien informé et pas de gêne réelle pour nous dans le timing
M
Marie-Jos%C3%A9 C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Le matelas est conforme et confortable La reprise de l ancien matelas ne se passe pas comme prévu
M
Marie-Laure E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
CONFORTABLE
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Site facile à aborder. Par contre à revoir les infos qui sont envoyées concernant l'état d'avancement de la commande qui ne sont pas justes.
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Satisfaite
A
Alexandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Matelas de très bonne qualité
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
commande reçue dans les temps Bien emballée=RAS
M
Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Une commande pour un coussin pour mon père de 90 ans qui n'avait pas l'air d'avancer, un coup de fil à suffit à débloquer la situation. Dommage que les délais soient longs, précisé jusqu'à 1 mois...
G
Gerald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
délai un peu long pour livraison
P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Pas de souci. Produit conforme
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
produit conforme, délai de livraison un peu long.
F
Fabrice H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
delai de livraison tres long loing de celui annoncé en page d acceuil
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Le site très bien, la qualité très bonne,
G
Gaelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Je ne suis pas satisfaite de ma commande. En effet j'avais besoin d'une banquette de plus de 2.5m. J'avais contacté le service clients et ils m'avaient indiqué de procéder à 2 commandes et de demander que les bouts soient collés. C'est ce que j'ai fait. Contrairement à ma demande,les bouts de matelas ont été livrés séparément. Une première réclamation a été faite le 7.7; une nouvelle faite ce jour. Pour une commande de 900 euros ; j'aurais attendu une livraison confirmé à ma demande et un meilleur service client.
A
Axel+Dimitry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Livraison dans les temps, matelas correcte, je suis satisfait du service
J
Jo%C3%Abl R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Commande conforme
S
S%C3%A9Bastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
il manque 1 cm de chaques cotés
M
Martine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Mousse pour canapé soit disant, très molle, pire que mes anciens coussins de canapé. Décevant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
L'épaisseur était légérement supérieure à 15cm, ce qui n'a pas permis de le glisser dans la housse de l'ancien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Navigation sur le site parfois pas très intuitive, mais qualité du produit au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Je n' ai pas eu le confort souhaite de ma mousse canapé et aucun geste commercial ne m a été proposé.Plusieurs échanges non constructifs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et efficace. Les frais de livraison en Belgique sont malheureusement trop élevés ! Dommage, je commanderais plus souvent sinon !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Nouvelle assisse pour mon canapé au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Ne correspond pas à la qualité attendue, pour des mousses de rechange pas plus de fermeté que des mousses de 10 ans d'âge. Allez voir ailleurs .
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Pas satisfait de la dureté de la mousse.achat de mousse soit disant pour assise de canapé et une fois assis decu on touche le support du dessous.
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