Français 
V
Note : 1 sur 5
La mousse ne convient pas pour un canapé comme précisé lors de la vente trop souple et non très ferme comme mentionné
Avis clients de Matelas Pour Tous
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 5 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une forte satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment les matelas et les housses, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fabriqués avec soin. La mousse utilisée est appréciée pour sa fermeté et son confort, ce qui contribue à un sommeil agréable. La rapidité de livraison est un autre point positif souligné par de nombreux acheteurs; les commandes arrivent dans des délais respectés et sont bien emballées, assurant ainsi une réception sans souci.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Je vais m’en servir à Noël 🌲mais je pense que la matière n’a rien à voir avec le matelas d’origine.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Renée, merci pour votre avis sur notre site Matelas Pour Tous. Nous sommes ravis que vous ayez prévu de l'utiliser à Noël. Nous tenons à préciser que nos matelas sont fabriqués avec des matériaux de qualité, différents de ceux des matelas d'origine. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre achat. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif. Nous vous souhaitons de belles nuits de sommeil sur votre nouveau matelas. Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Manque le suivi des achat .domage
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre avis, nous prenons note de votre suggestion pour améliorer notre service de suivi des achats. Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits de qualité. Merci pour votre confiance !
S
Note : 1 sur 5
De mots sur trois ne sont pas à la bonne taille et en attendant j'avais fait les housses de protection sur-mesure. Du coup les mousses ne vont pas dans mon lit peigne et les housses sont bonnes à mettre à la poubelle... Sans compter le nombre d'heures que j'ai passé à les faire... Dire que j'ai fait les calculs et refait les calculs autant comme autant... Je suis navrée
P
Note : 3 sur 5
Produit super ***** Livraison NUL,NUL,NUL; Je trouve déplorable que vous soyez pris en otage par votre entreprise de transport qui ne repscte pas vos clients. A vous de choisir.
M
Note : 1 sur 5
J’ai payé les frais de livraison plus de 6€ alors que j’ai reçu mon colis plus de 3 semaines après et j’ai dû batailler avec la société de transport pour trouver mon colis dans un autre point relais que celui initialement prévu.
S
Note : 4 sur 5
Aucun pb pour cette commande conforme à la description et reçu dans les temps
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre avis positif sur notre site Matelas Pour Tous ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et de la conformité du produit ainsi que de la livraison dans les délais prévus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouveaux matelas. Nous serons toujours là pour vous fournir un service de qualité.
J
Note : 3 sur 5
commande bien reçue , bon état , mais dimensions pas exacts, dommage j'ai du les faire recouper car j'en avais besoin de suite , donc pas le choix
M
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite seulement la mousse que j ai choisie est dure mon chien ne l apprécie pas j espère que cela va venir. Mclaude Passillier
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Marie-Claude, merci pour votre retour positif sur notre livraison. Nous sommes navrés que votre chien ne s'adapte pas encore au matelas, cela peut prendre un peu de temps. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour vos futures commandes. Cordialement."
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme, délai correct, cependant pas de SMS pour avertir d'une fourchette quant à l'horaire de livraison, peu pratique.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Danièle, merci pour votre avis sur notre site Matelas Pour Tous. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que le délai de livraison ait été respecté. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de SMS pour prévenir de l'horaire de livraison, nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
T
Note : 4 sur 5
emballage, sac plastique, ce qui limite l'emballage mais perforé pendant le transport, mousse un peu marquée
G
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu le matelas.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Guy-Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre matelas. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information sur l'état de votre livraison. Nous espérons que le confort de notre matelas saura compenser ce retard. Merci pour votre confiance.
A
Note : 1 sur 5
Commande reçu aux mauvaises dimensions. (4 et 6 cms d'ecarts). Un mail en 10 jours, pas de suivi client 🤷, dans l'oubli ?
E
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Matelas Pour Tous. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouvelles offres et promotions. À bientôt !
J
Note : 3 sur 5
Les matelas semblent de bonne qualité, la livraison a été plus rapide que prévu et l'emballage était en parfait état. Par contre j'avais une demande particulière sur cette commande qui n'a pas été prise en compte.
J
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé éventré et les 3 matelas qu il contenait étaient tachés et abîmé.
D
Note : 1 sur 5
Malheureusement j'ai choisi une mousse bien trop dur pour en faire un matelas de lit de plus je l'ai retaillée en longueur donc j'ai tout faux. J'aime un couchage ferme mais n'imaginais qu'une mousse puisse être si dure. Tant pis.
P
Note : 4 sur 5
Dimensions supérieures à la commande, heureusement plus grandes et problème de livraison Rdv non honorés à 2 reprises
P
Note : 4 sur 5
Mousse de qualité reçue assez rapidement
P
Note : 4 sur 5
Site sérieux, mousse coupé aux dimension exact, impeccable.
L
Note : 1 sur 5
Le temps de livraison via DPD n'a pas été respecté.
M
Note : 1 sur 5
Colis arrivé incomplet, il manque un coussin. Malgré une réclamation téléphonique, aucune nouvelle.
P
Note : 4 sur 5
commande bien reçue mais avec deux jours de retard car service de livraison n'est pas du tout serieux on se demande pourquoi on paye si cher la livraison avec des promesses qui ne sont pas tenues!!pour se qui est des matelas ras tout est conforme merci.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour une vraie galère pour la livraison et un morceau de mousse arraché dans le coin .
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les délais bonne qualité bonne dimension
I
Note : 3 sur 5
Les mousses sont OK mais la livraison a domicile une catastrophe.
C
Note : 3 sur 5
Produit pas encore utilisé mais au déballage et sa mise en place, il s'avère très fragile: des petits morceaux de mousse s'arrache très facilement
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, Vous serez gentils de ne pas vous adresser à moi en utilisant mon prénom. Ceux qui l'utilisent sont mes proches, mes amis, ma famille, et non pas des sociétés commerciales, aussi respectables soient-elles. Cette fausse familiarité, bien qu'enseignée dans les écoles de commerce, me donne à moi surtout envie de vous fuir. Pourriez-vous me renvoyer le même mail, mais adressé à mon nom de famille ? Je suis sûr que vous (ou le robot qui s'en charge) en êtes capables. Merci d'avance !
L
Note : 4 sur 5
Très rapide Commande conforme à la demande Merci!
C
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Envoi rapide. Confortable à souhait, nous avons pu aisément découper le matelas à la forme voulue pour pouvoir dormir à l'arrière de notre voiture sans aucune perte de place.
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que notre matelas vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez pu l'adapter à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour tout autre demande et vous souhaitons de bonnes nuits de sommeil !
B
Note : 1 sur 5
Je m'étais trompé sur la commande et il on refusé de me l'échanger voilà !
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes attristés que vous nous ayez accordé qu'une étoile.
Malheureusement, comme expliqué par téléphone, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment
pour les articles réalisés sur-mesure comme la découpe de mousse.
Cette notion est précisée dans nos CV que vous avez accepté en validant votre commande.
Nous sommes donc au regret de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de retour et de ne pas avoir réussi à vous apporter satisfaction suite à votre erreur de saisie.
Nous espérons cependant que votre seconde saura vous apporter satisfaction.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
A bientôt.
L'Equipe Matelas Pour Tous
AC
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes attristés que vous nous ayez accordé qu'une étoile.
Malheureusement, comme expliqué par téléphone, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment
pour les articles réalisés sur-mesure comme la découpe de mousse.
Cette notion est précisée dans nos CV que vous avez accepté en validant votre commande.
Nous sommes donc au regret de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de retour et de ne pas avoir réussi à vous apporter satisfaction suite à votre erreur de saisie.
Nous espérons cependant que votre seconde saura vous apporter satisfaction.
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.
A bientôt.
L'Equipe Matelas Pour Tous
AC
L
Note : 4 sur 5
Très bon produit, juste mal emballé. Le plastique d'emballage s'est ouvert durant le transport et la mousse était donc un peu sale et abîmé
Réponse de Matelas Pour Tous
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site et sommes désolés de savoir que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients, mais il peut parfois y avoir des imprévus durant le transport. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre emballage pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même que le matelas vous apporte entière satisfaction malgré ce désagrément. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
J
Note : 4 sur 5
commande conforme livraison rapide
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt sur notre site !
J
Note : 4 sur 5
Conforme aux attents
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre retour, Jean-Christophe ! Nous sommes ravis de savoir que notre matelas répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience si vous le souhaitez. Nous continuerons à travailler dur pour offrir des produits de qualité à nos clients. Merci de nous faire confiance chez Matelas pour Tous.
M
Note : 1 sur 5
Le colis est arrivé abîmé donc les mousses ont des parties déchirées. Je vais vous contacter
M
Note : 4 sur 5
Bonjour .Très satisfait de notre commande pour le moment . Relation client top! Envoi et délais respecté. Il ne reste plus qu à essayer.. 😊 Nous partons demain .. 😇
B
Note : 4 sur 5
Matelas de bonne qualité, dommage que les dimensions que l'on avait demandées n'aient pas été respectées! Obligé de recouper l'excédent, ce qui n'est pas forcement évident et de toute façon nettement moins propre qu'une coupe usine.
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat, ce matelas de mousse étant acheté pour remplacer l'assise de mon canapé, il fait très bien son usage...👍😁
B
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer, expédition très rapide, livraison reçue conforme à la commande. Parfait !