Avis clients de Matelas Pour Tous

Attestation de confiance
4,6 /5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 5 893 avis publiés

Résumé des avis

Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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J
Jacques E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Très jolie mousse A voir avec le temps
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Après un petit problème de livraison (mauvaise affectation de colis), le service client a fait preuve de beaucoup de réactivité, de professionnalisme et de communication pour que tout s'arrange. Commande livrée et conforme. Je recommande MatelasPourTous.
C
Carine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
J ai du refuser la livraison car le matelas était en mauvais état.
S
Sabine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
La livraison le livreur jamais passé et n'y téléphoner déposer en point relais . Autrement article parfait
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Correspond à ma commande. Après la mise en place, on trouve que c'est un peu trop ferme, on aurait peut-être dû prendre 30 ou 35 en fermeté ( c'était pour un canapé). Sinon, c'est très bien Cordialement Mr rouffineau
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Livraison rapide
Z
Zahra E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Matelas reçus mais dans un état pitoyable !!! Le tissu camouflait du moisi et les matelas s’effritent 😡
M
Marie Claude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
On m'a envoyé la commande d'un autre, bloquée chez moi 2 demi journées de plus pour renvoyer la mauvaise commande et recevoir la mienne dont je n'ai aucune nouvelle... Plus jamais je ne commanderai chez eux !
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Bonne qualité. Délai de livraison respecté. Emballage du produit secuti
F
Florian A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Le matelas est de bonne qualité, cependant entre mon paiement « qui n’avait pas été rattaché » à ma commande, donc inexistante et le fait qu’on m’a livré ma mauvaise couleur de housse, je suis déçu. Je modifierai mon commentaire si le nécessaire, je n’en doute pas, est réalisé.
A
Alessandro D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
J ai reçu 3 pièces: 187x74x4,5 94x59x4,5 93x59x5,0 J ai commandé : 187x74x5,0 94x59x5,0 93x59x5,0
M
Maxime F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Les côtés des mousses n’ont pas été respectées, nous avons dû toutes les recoupées. Dommage
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande rapide et correspondante aux produits comandés
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Mousse toute molle , qui n'est pas en correspondance avec un mi ferme. Du coup j'ai racheté deux coussins .... Déçu.
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Produit bien réalisé je recommande. Les delais sont respectables . Je recommande leur produits!
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Fourniture impeccable,
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Conforme à ma commande
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
RAS
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Erreur sur la commande et sur la deuxième commande la mousse avait des trous à plusieurs endroits déçu de cette commande je ne recommanderai pas chez vous
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Délai de livraison respecté, prix attractif Une étoile en moins juste parce qu'il n'est pas possible de donner un avis parfait sans avoir un minimum de temps d'utilisation des mousses achetées pour voir la qualité.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
livraison conforme à la commande délai respecté
S
Sebastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Pas de communication Compliqué de connaître l’avancement de ma commande
M
Marie-Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Commande parfaite
A
Achille B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Matelas et livraison au top, par.contre refuser de faire l'habillage sous prétexte que ma.commande était prête à partir, vous auriez pu me.l'envoyer en 2 parties. Au final je vous remercie car vous m'avez fait faire une énorme économie.
M
Mireille S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
un des morceaux n'a pas été coupé à la bonne mesure L'assise manque 4 cm de long par rapport au dossier. Je suis en contact avec le service après vente
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Mousse impec Livraison bof (matelas pour tous non responsable)
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Livre en retard mais conforme à notre demande
M
Mirko P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Les mousses ne sont pas ni à la bonne épaisseur ni à la bonne taille. Nous avons fait appel à vous car nous avons un canapé sur mesure et nous nous attendions à des mousses aux mesures demandées. Nous avons demandé une mesure standard d'épaisseur de 15 cm, et l'épaisseur finale est de 13,5 cm. Donc les mousses ne rentrent pas bien dans les housses que nous avons prévues. Vous proposez un service sur mesure mais ce que vous faites n'est pas du sur mesure.
C
Cyril H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Demande de retour et échange pour commande n° 21789. - Matelas en mousse Bonjour, J’espère que vous allez bien. Je vous contacte concernant ma commande n° 21789 de matelas en mousse pour canapé, passée récemment sur votre site. Malheureusement, je me suis trompé dans le choix de l’épaisseur et de la dureté de la mousse. Est-il possible de retourner ce matelas et de commander une autre mousse avec les bonnes spécifications? Merci d’avance pour votre aide et votre retour rapide. Cordialement,
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr HAMEL,

Vous nous avez contacté en date du 15/02/2025 pour nous indiquer que vous souhaitiez retourner votre article et nous en sommes navrés.

Malheureusement le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment pour les articles réalisés sur-mesure (ex : découpe de mousse...) ou avec des mesures hors standard.

Nous sommes donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de retour.

Nous restons votre disposition et vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement

L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
F
Fabrice A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison trop longue
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr AMODRU,

Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir partagé votre expérience.

Généralement la livraison s'effectue en 2 à 3 jours après la prise en charge du colis.
Il apparait effectivement dans votre cas que nous avons remis votre colis au transporteur le 06/02 mais que celui-ci n'a été flashé en centre de tri que le 11/02.

Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dans l'agence de transport et nous en sommes sincèrement navrés.

Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement

L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
W
Wilfried W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Mon colis n'a jamais été présenté à l'adresse indiquée, le livreur DPD l'a simplement déposé dans le point de retrait le plus proche pour gagner du temps. Leur service c'est même octroyer le droit de modifier l'adresse de livraison en enlevant le complément d'adresse. Vous devriez arrêter d'utiliser le transporteur DPD, j'ai travaillé pour eux je sais de quoi je parle, Mondial Relay fonctionne très bien.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr WALLE,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction.

Le suivi de votre colis indique que le transporteur s'est présenté le 30/01 mais que vous étiez visiblement absent.
Le livreur l'a donc déposé dans le point de retrait le plus proche de votre domicile et vous l'avez visiblement récupéré le lendemain.

Nous constatons sur la preuve de livraison que le complément d'adresse était toujours bien présent.

Nous prenons toutefois en compte vos recommandations quant à notre choix de transporteur.


Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée.

Bien cordialement

L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
I
Isabelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Produit conforme à la commande. Livraison rapide
J
Jean Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Juste je pensais que ferme c'était plus fermé que ça
O
Omar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide et efficace. Merci
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Livré à la date. Commande correspondante à mes attentes. Si besoin je renouvellerai mon choix chez Matelas pour tous.
R
Roseline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Livraison rapide et conforme à ma demande. Satisfaite en tout point.
S
Sebastien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
bien
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Alors je suis très satisfait en règle générale de matelas pour tous car j’ai bien reçu mon produit qui était tout à fait conforme à ce que j’avais demandé si malheureusement je n’aimais pas mis cinq étoiles, c’est juste que c’est très difficile de déterminer par correspondance en règle générale de l’épaisseur et surtout de la dureté ou du confort qu’on désire sans pouvoir éventuellement l’essayer. C’est mon seul regret
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2024
Mousse de qualité parfaite. Mais changer de transporteur !!! Un jour programmé ne vient pas, le lendemain vient mais ne livte pas à domicile mais dans la rue...
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Je suis content mon achat mais une étoile en moins car les découpes ne sont pas précises. J’avais demandé 65cm de large et j’ai 67cm et longueur 160 j’ai 161. Sinon tout ok.