Français 
N
Note : 4 sur 5
Bonne qualité. Délai de livraison respecté. Emballage du produit secuti
Avis clients de Matelas Pour Tous
Attestation de confiance
4,7
/5
Note globale : 4,7 sur 5
Basée sur 5 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une forte satisfaction quant à la qualité des produits reçus, notamment les matelas et les housses, qui sont souvent décrits comme conformes aux attentes et fabriqués avec soin. La mousse utilisée est appréciée pour sa fermeté et son confort, ce qui contribue à un sommeil agréable. La rapidité de livraison est un autre point positif souligné par de nombreux acheteurs; les commandes arrivent dans des délais respectés et sont bien emballées, assurant ainsi une réception sans souci.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Le matelas est de bonne qualité, cependant entre mon paiement « qui n’avait pas été rattaché » à ma commande, donc inexistante et le fait qu’on m’a livré ma mauvaise couleur de housse, je suis déçu. Je modifierai mon commentaire si le nécessaire, je n’en doute pas, est réalisé.
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu 3 pièces: 187x74x4,5 94x59x4,5 93x59x5,0 J ai commandé : 187x74x5,0 94x59x5,0 93x59x5,0
M
Note : 4 sur 5
Les côtés des mousses n’ont pas été respectées, nous avons dû toutes les recoupées. Dommage
P
Note : 4 sur 5
Commande rapide et correspondante aux produits comandés
L
Note : 1 sur 5
Mousse toute molle , qui n'est pas en correspondance avec un mi ferme. Du coup j'ai racheté deux coussins .... Déçu.
C
Note : 4 sur 5
Produit bien réalisé je recommande. Les delais sont respectables . Je recommande leur produits!
P
Note : 4 sur 5
Fourniture impeccable,
N
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
J
Note : 4 sur 5
RAS
P
Note : 1 sur 5
Erreur sur la commande et sur la deuxième commande la mousse avait des trous à plusieurs endroits déçu de cette commande je ne recommanderai pas chez vous
V
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, prix attractif Une étoile en moins juste parce qu'il n'est pas possible de donner un avis parfait sans avoir un minimum de temps d'utilisation des mousses achetées pour voir la qualité.
M
Note : 4 sur 5
livraison conforme à la commande délai respecté
S
Note : 1 sur 5
Pas de communication Compliqué de connaître l’avancement de ma commande
M
Note : 4 sur 5
Commande parfaite
A
Note : 3 sur 5
Matelas et livraison au top, par.contre refuser de faire l'habillage sous prétexte que ma.commande était prête à partir, vous auriez pu me.l'envoyer en 2 parties. Au final je vous remercie car vous m'avez fait faire une énorme économie.
M
Note : 1 sur 5
un des morceaux n'a pas été coupé à la bonne mesure L'assise manque 4 cm de long par rapport au dossier. Je suis en contact avec le service après vente
I
Note : 4 sur 5
Mousse impec Livraison bof (matelas pour tous non responsable)
C
Note : 4 sur 5
Livre en retard mais conforme à notre demande
M
Note : 1 sur 5
Les mousses ne sont pas ni à la bonne épaisseur ni à la bonne taille. Nous avons fait appel à vous car nous avons un canapé sur mesure et nous nous attendions à des mousses aux mesures demandées. Nous avons demandé une mesure standard d'épaisseur de 15 cm, et l'épaisseur finale est de 13,5 cm. Donc les mousses ne rentrent pas bien dans les housses que nous avons prévues. Vous proposez un service sur mesure mais ce que vous faites n'est pas du sur mesure.
C
Note : 3 sur 5
Demande de retour et échange pour commande n° 21789. - Matelas en mousse Bonjour, J’espère que vous allez bien. Je vous contacte concernant ma commande n° 21789 de matelas en mousse pour canapé, passée récemment sur votre site. Malheureusement, je me suis trompé dans le choix de l’épaisseur et de la dureté de la mousse. Est-il possible de retourner ce matelas et de commander une autre mousse avec les bonnes spécifications? Merci d’avance pour votre aide et votre retour rapide. Cordialement,
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr HAMEL,
Vous nous avez contacté en date du 15/02/2025 pour nous indiquer que vous souhaitiez retourner votre article et nous en sommes navrés.
Malheureusement le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment pour les articles réalisés sur-mesure (ex : découpe de mousse...) ou avec des mesures hors standard.
Nous sommes donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de retour.
Nous restons votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Vous nous avez contacté en date du 15/02/2025 pour nous indiquer que vous souhaitiez retourner votre article et nous en sommes navrés.
Malheureusement le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment pour les articles réalisés sur-mesure (ex : découpe de mousse...) ou avec des mesures hors standard.
Nous sommes donc au regret de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de retour.
Nous restons votre disposition et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
F
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr AMODRU,
Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir partagé votre expérience.
Généralement la livraison s'effectue en 2 à 3 jours après la prise en charge du colis.
Il apparait effectivement dans votre cas que nous avons remis votre colis au transporteur le 06/02 mais que celui-ci n'a été flashé en centre de tri que le 11/02.
Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dans l'agence de transport et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Nous vous remercions pour votre commande et de nous avoir partagé votre expérience.
Généralement la livraison s'effectue en 2 à 3 jours après la prise en charge du colis.
Il apparait effectivement dans votre cas que nous avons remis votre colis au transporteur le 06/02 mais que celui-ci n'a été flashé en centre de tri que le 11/02.
Il s'agit certainement d'un dysfonctionnement dans l'agence de transport et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte satisfaction et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
W
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a jamais été présenté à l'adresse indiquée, le livreur DPD l'a simplement déposé dans le point de retrait le plus proche pour gagner du temps. Leur service c'est même octroyer le droit de modifier l'adresse de livraison en enlevant le complément d'adresse. Vous devriez arrêter d'utiliser le transporteur DPD, j'ai travaillé pour eux je sais de quoi je parle, Mondial Relay fonctionne très bien.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Mr WALLE,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction.
Le suivi de votre colis indique que le transporteur s'est présenté le 30/01 mais que vous étiez visiblement absent.
Le livreur l'a donc déposé dans le point de retrait le plus proche de votre domicile et vous l'avez visiblement récupéré le lendemain.
Nous constatons sur la preuve de livraison que le complément d'adresse était toujours bien présent.
Nous prenons toutefois en compte vos recommandations quant à notre choix de transporteur.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que la livraison ne vous ait pas apporté satisfaction.
Le suivi de votre colis indique que le transporteur s'est présenté le 30/01 mais que vous étiez visiblement absent.
Le livreur l'a donc déposé dans le point de retrait le plus proche de votre domicile et vous l'avez visiblement récupéré le lendemain.
Nous constatons sur la preuve de livraison que le complément d'adresse était toujours bien présent.
Nous prenons toutefois en compte vos recommandations quant à notre choix de transporteur.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une belle journée.
Bien cordialement
L'Equipe MATELAS POUR TOUS
AC
I
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
Juste je pensais que ferme c'était plus fermé que ça
O
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. Merci
S
Note : 4 sur 5
Livré à la date. Commande correspondante à mes attentes. Si besoin je renouvellerai mon choix chez Matelas pour tous.
R
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme à ma demande. Satisfaite en tout point.
S
Note : 3 sur 5
bien
R
Note : 4 sur 5
Alors je suis très satisfait en règle générale de matelas pour tous car j’ai bien reçu mon produit qui était tout à fait conforme à ce que j’avais demandé si malheureusement je n’aimais pas mis cinq étoiles, c’est juste que c’est très difficile de déterminer par correspondance en règle générale de l’épaisseur et surtout de la dureté ou du confort qu’on désire sans pouvoir éventuellement l’essayer. C’est mon seul regret
D
Note : 3 sur 5
Mousse de qualité parfaite. Mais changer de transporteur !!! Un jour programmé ne vient pas, le lendemain vient mais ne livte pas à domicile mais dans la rue...
J
Note : 4 sur 5
Je suis content mon achat mais une étoile en moins car les découpes ne sont pas précises. J’avais demandé 65cm de large et j’ai 67cm et longueur 160 j’ai 161. Sinon tout ok.
J
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 2 carrés de mousse...Un trés ferme et un ferme. Je suis trés content du carré trés ferme...par contre, la mousse de densité ferme ne m'a pas trop satisfait.
Réponse de Matelas Pour Tous
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du carré de mousse très ferme de Matelas Pour Tous. Nous sommes désolés que la mousse de densité ferme ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous efforcerons d'améliorer continuellement la qualité de nos produits pour répondre aux besoins de tous nos clients. Merci pour votre avis et votre confiance envers notre marque.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas été livré !!!
M
Note : 1 sur 5
conforme à mon attente. livraison rapide.
P
Note : 1 sur 5
la livraison domicile je peut toujours attendre le livreur n'est jamais venu , c 'est un pour mensonge éviter cette société
S
Note : 4 sur 5
Je mets 4 étoiles car je trouve le site facile pour commander, que les découpes à la dimension demandée ont bien été respectées et la livraison aussi bien que 10 jours je trouve un peu long. J'ai changé mes assises de canapé qui a 10 ans je regrette d'avoir choisi ferme 40 c'est vraiment trop dur, mais quand on ne sais pas... donc je vous conseille du souple.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Sylvie, merci pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la facilité de commande sur notre site ainsi que la qualité de nos découpes sur mesure. Pour la livraison, nous faisons notre possible pour être le plus rapide possible, mais nous prenons également en compte le temps de fabrication de votre matelas personnalisé. Nous prenons note de votre conseil pour le choix de la fermeté, nous serons ravis de vous accompagner dans un prochain achat pour vous aider à trouver le matelas idéal pour vous ! À très bientôt sur Matelas Pour Tous !"
M
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Matelas Pour Tous
Je vous remercie pour votre retour, Marie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Matelas Pour Tous.
B
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci beaucoup Bernard pour votre avis sur notre site Matelas Pour Tous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt !
B
Note : 1 sur 5
Mousse trop légère. Deçu de la qualité