Avis clients de Matelas Pour Tous

Très déçut. Ma commande a eu du retard ce que je peux comprendre mais aucun mail d'avertissement. Aucun mail pour suivre ma commande et aucun numéro de colis quand je passe 15 minutes à avoir le transporteur pour l'entendre dire que j'ai un numéro de commande mais non de colis. Je reçois une commande sur deux et pas la bonne car ma commande a étais échangé avec une autre. Commande a refaire donc encore du temps perdu. Une fois ma véritable commande prête à être livrer. Une heure avant la réception je reçois un message pour m'avertir que finalement ma Commande ne peux être livré ce jour. Colis oublié à l'entrepôt du à un problème informatique il parrait. Je propose de me déplacer moi même à 25 minutes de chez moi pour finement être livré sans prévoir chez moi 1h après l'heure de livraison prévu de base (si je me serais déplacer l'entrepot N'aurais pas eu mon colis et j'aurais loupé la livraison). Ma commande a belle et bien étais livré mais j'ai demander un geste commercial ce qui est normal. On m'a proposé 10% de remise sur la prochaine commande mais bien sûr il est hors de question que je recommande après cet échange. J'ai demandé un autre geste ainsi que me rembourser les frais de livraison qui n'ont pas etias respecter comme le site indiqué 7jours. Mais il est impossible d'etre remboursé avec le service comptabilité.... le dossier a étais transmis à un responsable et je devais être prévenu. Cela fais 3 semaines que je n'ai aucune nouvelle. Mais je ne laisserais pas passer ça. Avec une Commande de 140€ j'estime un minimun de respect, d'excuse et de geste commercial. Très déçut je ne recommande a personne ce site. Je suis très déçut et c'est inadmissible

Sérieux mais le produit ne répond pas à mes attentes.

mousse de très bonne qualité et service de livraison au top... Seul bémol sur la qualité du tissu de recouvrement commandé... Un peu léger mais bien ! Je recommande Matelas pour tous !

bien mais perfectible notamment dans les textiles hors de prix par rapport aux matelas proposés!!!!

Produit reçu de bonne qualité. Par contre très mauvaise expérience avec la livraison, le service de livraison donne un rendez-vous, je pose un jour de congés par être présenté lors de la livraison on me fixe un créneau horaire de 2 heures, jusque là correct, mais le soir à 18 h toujours pas de livreur, quelques minutes après je reçois un message indiquent la livraison n'a pas pu être effectuée, on me repropose un RDV qui est confirmé avec encore un créneaux horaire de 2 heures, le soir toujours pas de livraison, reproposition (après avoir appelé plusieurs le service de livraison) et là miracle, le troisième jour livraison efectuée dans le créneau horaire. Vous devriez revoir l'entreprise de livraison avec laquelle vous travaillez. Rien que pour ça je ne recommanderai pas sur votre site.

Le site et le produit sont parfaits. Un bémol toutefois car le transporteur ne respecte aucunement les horaires de livraison pourtant prévus et confirmés par SMS par ledit transporteur...

Nul car gros problème de délai et problème de livraison. Le produit toujours pas reçu et essayé.

bien

Bien et complet

pourquoi 6 demandes d'avis ? Je n'ai pas encore reçu la commande

Bien

Sur le plan du suivi commercial, je dirais que cette entreprise est tout à fait sérieuse. J'ai commandé un bloc de mousse 35 kg mi ferme pour faire un matelas, mais j'ai été surprise car il était aussi ferme qu'une banquette de train. Mi-ferme est peut-être subjectif mais il me semble qu'il aurait dû s'appeler ferme. J'ai dû m'en débarrasser à regrets pour en commander un autre en 30 kg. J'espère que ce sera le bon !

Au top!

Site au top livraison ultra rapide je recommande fortement produit conforme à l achat

Facile de passer une commande. Mais une explication supplémentaire sur les qualités de mousse (haute densité / résilience...) serait la bienvenue pour se déterminer.

ce produit correspond complètement à mon attente

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très déçue.Qualités de l'article non conforme à la description.J'ai déjà répondu à cette demande d'avis.

Le produit est de bonne qualité. Par encore testé Blais à vue d'œil. Par contre gris bémol sur la livraison. Je n'ai pas été prévenue du passage et mieux j'ai retrouvé la marchandise devant ma porte. Heureusement que mes voisins sont honnêtes. Ceci est inadmissible. Pour cette raison je ne passerai plus commande sur le site.

déçue par rapport à la qualité de la matière présentée..Pas de nouvelle commande prévue.Désolée.

Mousse très bien , mesure impeccable qualité de la protection du matelas super.seul bémol le transporteur désagréable et matelas en vrac dans le camion heureusement que la protection est bonne .

Bonjour, Aujourd'hui le 30/07depuis ma commande du 12/07/2018 je reste dans l'attente de la livraison. le site du livreur DPD avec N° de cde me dit qu'il est indisponible. je suis très mécontant du service. je

Clarté du site et des explications. Paiement facile. J'attends la livraison pour tester le produit

bien

et rien a dire au sujet du délai de la livraison

Aucun problème bonne coordination

Très bien et rapide pour la livraison

Qualité du produit tres bonne, voir maintenant dans le temps, livré en temps et heure .

en rupture de stock au moment de la commande mais n'ont pas été capable de prévenir

Très bon site mais la livraison est un peu longue

Livraison effectuée en 15 jours au lieu des 7 jours indiqués sur le site. Matériel excellent et correspondant à la commande.

Bon rapport qualité prix pour la mousse 30kg/m3 d?une épaisseur de 10 cm. Confortable et ferme pour une assise de canapé. Seul hic : livraison beaucoup plus longue qu'estimée mais le service client est très efficace. J?ai envoyé un mail demandant l?avancée de ma commande et j?ai reçu une réponse le lendemain confirmant l?expédition.

Le produit commandé répond tout a fait a mon besoin. Délai de livraison normal. Mousse livrée sous cellophane, enroulée et en bon état pour la réception. Cordialement

S il s agit d évaluer le transporteur et son site. Très moyen . Aucun appel pour dire qu' il y a problème dans livraison en l occurrence 5 jours après on s est aperçu que le code postal n était pas bon mes coordonnées tel et Mail avaient été transmises ce n est qu' en soirée que j apprenais que mon colis s'était non distribué . Une évidence quand la livraison devait être effectuée sur le créneau horaire du matin !

Bonjour, Pas d&information et aucun suivi Je ne sais même pas si je je vais avoir le produit alors que c?est payé. Je ne recommanderai pas sur ce site. Je serai dans l?obligation de *** si rien ne se passe d?ici la fin de semaine. Cordialement,

commande du 11/05/2018 toujours pas livrée

En cas de litige (erreur d'envoi): SAV incompétent, donc inexistant! Plusieurs appels et mails sans résultat. Obligé de faire un aller/retour au magasin pour récupérer mes matelas. Ajoutez encore 2 semaines pour se faire rembourser les frais de trajet.... Des amateurs! Le point positif est que les produits sont (pour l'instant) de bonne qualité.

Livraison rapide, produit conforme à la description, semble de qualité.

emballage fragile : arrivé éventré

Conforme à mes attentes et livraison sérieuse