Avis clients de Matelas Pour Tous

Très déçut. Ma commande a eu du retard ce que je peux comprendre mais aucun mail d'avertissement. Aucun mail pour suivre ma commande et aucun numéro de colis quand je passe 15 minutes à avoir le transporteur pour l'entendre dire que j'ai un numéro de commande mais non de colis. Je reçois une commande sur deux et pas la bonne car ma commande a étais échangé avec une autre. Commande a refaire donc encore du temps perdu. Une fois ma véritable commande prête à être livrer. Une heure avant la réception je reçois un message pour m'avertir que finalement ma Commande ne peux être livré ce jour. Colis oublié à l'entrepôt du à un problème informatique il parrait. Je propose de me déplacer moi même à 25 minutes de chez moi pour finement être livré sans prévoir chez moi 1h après l'heure de livraison prévu de base (si je me serais déplacer l'entrepot N'aurais pas eu mon colis et j'aurais loupé la livraison). Ma commande a belle et bien étais livré mais j'ai demander un geste commercial ce qui est normal. On m'a proposé 10% de remise sur la prochaine commande mais bien sûr il est hors de question que je recommande après cet échange. J'ai demandé un autre geste ainsi que me rembourser les frais de livraison qui n'ont pas etias respecter comme le site indiqué 7jours. Mais il est impossible d'etre remboursé avec le service comptabilité.... le dossier a étais transmis à un responsable et je devais être prévenu. Cela fais 3 semaines que je n'ai aucune nouvelle. Mais je ne laisserais pas passer ça. Avec une Commande de 140€ j'estime un minimun de respect, d'excuse et de geste commercial. Très déçut je ne recommande a personne ce site. Je suis très déçut et c'est inadmissible

Excellent produit, conforme à mes exigences... Merci

professionel, et reactif

Sérieux mais le produit ne répond pas à mes attentes.

mousse de très bonne qualité et service de livraison au top... Seul bémol sur la qualité du tissu de recouvrement commandé... Un peu léger mais bien ! Je recommande Matelas pour tous !

colis complet et envoyé dans les délais annoncés

bien mais perfectible notamment dans les textiles hors de prix par rapport aux matelas proposés!!!!

Produit reçu de bonne qualité. Par contre très mauvaise expérience avec la livraison, le service de livraison donne un rendez-vous, je pose un jour de congés par être présenté lors de la livraison on me fixe un créneau horaire de 2 heures, jusque là correct, mais le soir à 18 h toujours pas de livreur, quelques minutes après je reçois un message indiquent la livraison n'a pas pu être effectuée, on me repropose un RDV qui est confirmé avec encore un créneaux horaire de 2 heures, le soir toujours pas de livraison, reproposition (après avoir appelé plusieurs le service de livraison) et là miracle, le troisième jour livraison efectuée dans le créneau horaire. Vous devriez revoir l'entreprise de livraison avec laquelle vous travaillez. Rien que pour ça je ne recommanderai pas sur votre site.

BON TRAVAIL BON SUIVI DE LA LIVRAISON EXCELLENT

Pas de surprise, conforme à la commande et livraison

Service parfait fidèle à mes attentes

Parfait

bien conforme rapide et ponctuel

Le site et le produit sont parfaits. Un bémol toutefois car le transporteur ne respecte aucunement les horaires de livraison pourtant prévus et confirmés par SMS par ledit transporteur...

envoi rapide et conforme

Nul car gros problème de délai et problème de livraison. Le produit toujours pas reçu et essayé.

bien

Très bien

Bien et complet

pourquoi 6 demandes d'avis ? Je n'ai pas encore reçu la commande

Bien

Parfait, site fluide, commande passée rapidement, exécutée rapidement, seul bémol, pas de mail de confirmation.

Sur le plan du suivi commercial, je dirais que cette entreprise est tout à fait sérieuse. J'ai commandé un bloc de mousse 35 kg mi ferme pour faire un matelas, mais j'ai été surprise car il était aussi ferme qu'une banquette de train. Mi-ferme est peut-être subjectif mais il me semble qu'il aurait dû s'appeler ferme. J'ai dû m'en débarrasser à regrets pour en commander un autre en 30 kg. J'espère que ce sera le bon !

SERIEUX BEAUCOUP DE CHOIX

tres bon suivi et satisfaction assuree

Première découverte de ce site. Facile de passer une commande. Bons conseils vidéo

bonne prestation et surtout qualité d emballage et de livraison au top

Au top!

Conforme à la commande et rapide

Site au top livraison ultra rapide je recommande fortement produit conforme à l achat

Facile de passer une commande. Mais une explication supplémentaire sur les qualités de mousse (haute densité / résilience...) serait la bienvenue pour se déterminer.

ce produit correspond complètement à mon attente

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très déçue.Qualités de l'article non conforme à la description.J'ai déjà répondu à cette demande d'avis.

Super très comfortable

Le produit est de bonne qualité. Par encore testé Blais à vue d'œil. Par contre gris bémol sur la livraison. Je n'ai pas été prévenue du passage et mieux j'ai retrouvé la marchandise devant ma porte. Heureusement que mes voisins sont honnêtes. Ceci est inadmissible. Pour cette raison je ne passerai plus commande sur le site.

très bien

Très bien, très rapide dans la livraison

déçue par rapport à la qualité de la matière présentée..Pas de nouvelle commande prévue.Désolée.

Mousse très bien , mesure impeccable qualité de la protection du matelas super.seul bémol le transporteur désagréable et matelas en vrac dans le camion heureusement que la protection est bonne .