Avis clients de Matelas Pour Tous

Vous n'avez pas tenu compte de l'adresse de livraison différente que je vous avez signifié

Délai de livraison très long mais on est prévenu lors de la validation de la commande. Reçu à la date prévue. J ai commandé 2 coussins 62x62. L'un etait correcte. L'autre avait les bonnes dimensions mais on voyait qu' il avait été coupé en 2 puis recollé. Cela m'a bcp contrarié mais vu le temps extrêmement long d'expédition et que j'en avais besoin rapidement je m'en suis contentée. Et bien sûr au moment de renter celui dans sa housse il s'est cassé en 2 à l'endroit de la jointure... ???? Qqs jours après j'ai appris que j'aurais pu les commander dans mon magasin de tissu, moins cher et avec un delai de livraison d'une semaine... ?? Je ne recommande rien à personne, faite comme bon vous semble mais en ce qui me concerne je n'y reviendrai pas !!!

Bonjours, La mousse avait un trou (écorchure) de 5 cm carré, certainement un incident de transport, le blister était aussi abîmé 2 coupures sur cette même mousse de 3 à 5 cm, le blister n'était pas abîmé je n'étais pas la à la réception, il manque 5mm sur une cote, j'ai pris quelques photos, mais j'ai quand même bien dormis, la livraison à été plus rapide que prévus un geste serai appréciés. Cordialement

Trop long , trop de problème à résoudre qui sont de votre responsabilité, un calvaire, je ne reviendrai pas…

A fuir, Après un appel à un conseiller pour être CONSEILLER, on m'a indiqué le mauvais choix de mousse. Je le retrouve avec un mousse molle à souhait alors que je souhaitais remplacer les mousses du canapé de mon père invalide. Et quand on demande quels suites ou dédommagement on peut avoir on nous répond qu'ils peuvent rien faire pour nous... Première et dernière expérience Satisfaction et considération de la clientèle au plus bas

Jai fait une commande le 15 juin 2021 néant pas de nouvelle de ma commande Jai appeler le service qui ma répondu quil pouvait y avoir un délai de 25 jours Jai demander l'annulation de ma command ainsi que le remboursement . jamais je ne recommanderais chez matelas pour tous

Livraison trop longue

Mousse réceptionnée sale et redimensionnée par collage. Très déçue. Je ne recommanderais plus sur ce site.

Attention, les découpes de mousse ne sont pas très précises 1 à 2 cm d'erreur. La couleur du tissu ne ressemble pas à celle affichée dans les aperçus. Je m'attendais à beaucoup mieux mais le site se protège de tout recours en indiquant qu'une marge d'erreur de + ou - 1,5% sur la découpe et que les couleurs peuvent varier. Je me retrouve donc avec des blocs de mousse pas aux bonnes dimensions et un tissu inutilisable, tant pis.

Je n'ai pas reçu ma commande. Le téléphone ne répond pas et je n'ai pas reçu de réponse à mes e-mails.

site ok

J'ai reçu la facture de ma carte de crédit, mais à ce jour je ne connais toujours pas la date de livraison. Lors d'un téléphone, la standardiste n'avait pas montré beaucoup d'intérêt ni aucune envie de se renseigner.

Bien

Nous venons de recevoir notre commande passée le 25/02 après 5 semaines d'attentes et une livraison reportée 2 fois par la société DPD. La densité est correcte. Nous avons commandé 13 pièces pour une somme assez conséquente mais dont 5 pièces sont fabriquées avec des collages parfois multiples et centraux. Nous ressentons une sensation de gêne à l'assise, ce qui est inconfortable car la ligne de collage est dure. Nous estimant lésés, nous avons appelé le service client et une dame jointe au téléphone nous dit que cela est normal et stipulé sur le site, chose que nous n'avons vu nul part et que nous trouvons scandaleux. Nous n'avons pas pu parler à un responsable mais la dame nous propose d'envoyer les photos. Mail et photos envoyés, nous attendons une réponse ou une conciliation. Nous comprenons maintenant pourquoi ce site est moins cher que les autres

commande passée le 18 /03 , prête a être expédiée le 22/3 ( dans les 24/48 heures d'après matelas pour tous ) a ce jour toujours aucune nouvelle !!!!!!!

Une partie de la commande est arrivée malheureusement il manque la livraison des Flocons de mousse (120L )

Délai de livraison long (environ 4 semaines) J'ai commandé des blocs de mousse sur mesure : l'un était d'une seule pièce et l'autre a été créé à partir de chutes de mousses recollées pour en former une seule pièce au même prix que la première (ce n'est pas signalé sur le site). Un morceau de mousse était abîmé .

Les délais de livraison ne sont pas indiqués au moment de la commande. J'ai passé commande de trois mousses pour mon canapé, après quelques temps je decide de joindre le service client qui m'annonce 3 semaines de délai. Beaucoup trop long. J'ai annulé ma commande et était remboursé sans problème.

Densité de la mousse non conforme à celle demandée, bien en dessous de la densité annoncée

Commande le 30/01, aucune nouvelle à ce jour sur le délai malgré de nombreuses tentative d'appels, mail... J'avais besoin des matelas le 24/02, je pense que c'est rapé!

Je contacter ´mai à ce jour toujours aucune réponse pas très sérieux

Désolé mais je n'ai jamais rien commandé chez vous!

Le matelas a l'air de convenir. Par contre, je suis très déçu de la qualité du tissu ! J'ai envoyé un mail à ce sujet voilà 1 semaine mais je n'ai eu aucun retour

Je ne peux pas vous donner d'avis,je n'ai ni nouvelles de ma commande,ni suivi de celle ci...

Commande reçu rapidement. Mais non conforme. Sur les 4 pains de mousse commandés, seulement 2 a la bonne dimension. Service client contacté, je dois attendre 1 mois et demi pour recevoir les nouveaux (la standardiste était très aimable). C'est quand même assez long, surtout que j'avais passé la commande longtemps avant la fête pour avoir ce dont j'avais besoin a Noël... Dommage.

Je suis très mécontent de ma commande car la mousse que j'ai commandée ( mouse hd 40 kg/m3) est trop souple pour l'assise du siège de la cuisine de mon camping-car! J'ai appelé ce matin votre sav , mais votre employée n'a rien voulu savoir concernant un éventuel retour pour commander une mousse plus dense. Je ne recommande pas votre site

Une partie du matelas était collé, nous aurions pu en être averti avant , nous pensions qu'il serait en un seul morceau

je ne recommande pas pas du tout ada à la demande

J'ai commandé une mousse bultex ferme, mais je suis déçu de l'assise.

pas de nouvelle du matelas..

Délais assez long, mousse de qualité médiocre hors d'usage au bout d'une semaine pour 180euros je suis clairement déçue

Pour une première commande, suis déçue..car demandée 2 decoupes de 60x60x12 et j ai reçue 2 découpes de 60x60x5 ...a ce jour j,e suid toujours dans l attente d une nouvelle livraison conforme...la personne que j ai eu au SAV 2 fois qui est très aimable d ailleurs doit faire le nécessaire... En espérant être livrée rapidement. Cordialement

Une société fantôme ? Aucune réponse; numéro de téléphone qui n'existe pas

La mousse est très confortable et correspond à mes attentes. Par contre, c'était un fiasco au niveau de la commande. Elle avait du retard, je souhaitais donc changer d'adresse de livraison vu que je quittais la 1ere adresse. Ma demande a été prise en compte, mais la mousse a quand même été livrée à la 1ere adresse ! J'ai du faire un aller retour Angoulême-Perpignan pour récupérer la mousse. J'ai envoyé un mail pour le signaler, mais n'ai jamais eu de nouvelle...

Commande reçue après 3 semaines. La mousse est vraiment pas du tout acceptable. 135 euros de perdu.

La livraison sous 7 jours n'est pas valable et j'ai l'impression qu'il y a une problème de suivi de commande.

Pas commerçant... Service après vente nul. La livraison : il se trompe de commande.. bravo les champions.

Je n'ai toujours pas reçu la marchandise, de plus j'ai téléphoné pour savoir s'il était possible de faire 2 factures correspondant chacune à une partie de ma commande. Il m'a été vertement répondu par une voix féminine que je n'avais qu'à faire 2 commandes et payer 2 fois le transport... J'attend la livraison pour avoir un aperçu de la marchandise.J'ai commandé le 11/8 et je ne sais pas si ma commande est partie!

Les délais n'ont pas été respectés. J'ai attendu ma commande 5 semaines sans avoir été prévenue du retard

délai de livraison trop long