Avis clients de Matelas Pour Tous

J'ai envoyé plusieurs mails mais pas de réponse

15 jours depuis la commande et aucunes nouvelles. J'ai envoyé un message sur le service client il y a 4 jours et aucunes nouvelles non plus. Par contre le retrait bancaire a été effectué 1 jour après la commande. Vraiment déçu

Le colis a été déposé devant notre porte alors que nous étions présents… La commande sur le site est très facile.

Simple efficace

Site fonctionnel. Service d'aide super réactif.

Se n'était pas les bonnes dimensions et la mousse est piquée de petits trous.Dommage .

Satisfait de ma commande. Prise de commande sur le site facile, livraison comme annoncée dans les temps. Très bon suivis.

Très bien, mai un peu plus dur que je ne le pensais.

Content du matériel livré, mais avec un jour d'avance, donc j'ai pris un jour de congé pour rien....

Très bien. Le seul petit bémol serait le temps d'attente entre la commande et la livraison.

Déplorable du début à la fin. J'ai commandé deux blocs de mousse (77x64x15cm) le 2 février, paiement prélevé dès le 5. Le 15, toujours pas de nouveau, j'envoie des mails à la société. Aucune réponse. Le 16, "commande en préparation d'expédition" d'après mon espace client. Une semaine après, toujours pas d'évolution. Service client toujours muet. Il a fallu un commentaire négatif laissé sur FaceBook pour qu'enfin la société réagisse. "Mes mousses vont partir dans quelques jours." Mais finalement toujours rien. Je les recontacte... Réponse : "Les mousses se sont perdues dans l'usine." Le 7 mars, j'ai enfin reçu les deux blocs de mousse... dans un simple plastique transparent qui aurait pu être déchiré au moindre accrochage. Et quiconque aurait été intéressé par lesdites mousses aurait pu éventuellement se servir. Au moins j'aurais attendu un geste commercial. Mais rien non plus. Bref, j'ai voulu acheter français, je l'ai payé cher à tous les sens du terme.

Erreur dans la commande, corrigée efficacement.

Délais de livraison trop long avec pourtant un débit en banque très rapide... Réponse aux mails automatiques ou parfois inexistant. Il faut toutefois noter que l'emballage et la qualité des mousses reçu et de bonne qualité. D'où les 2 étoiles. 1ere et dernière expérience pour moi. J'aurais dû parcourir les avis avant, et non je ne conseillerais pas ce site.

Bonjour Je vous fais part de ma commande, pour information mon colis ne m'a pas été livré à mon adresse, mais dans un relais pickup ? Attention cependant aux dimensions demandées et l'équerrage des mousses Rien ne correspond aux dimensions demandées 123,5 cm pour 122 cm et 1,5 cm de faux équerrage sur 65 cm Vous avez pourtant des machines perfectionnées pour les coupes ? 5mn de tolérance je veux bien mais pas 1,5 cm Cordialement

Site complet

J'ai acheté de la mousse pour un coussin de fauteuil. La découpe, les délais ok. Seule petit bémol, la mousse qu'ils mon conseillé c'est un peu trop ferme à mon gout. Si vous avez la possibilité, faite vous envoyer un échantillon.

J'ai bien reçu ma commande.

Satisfaite

Matelas de moyenne qualité.au bout de 6 mois ma mal e couchée s'est enfoncée...

Trop de délai d'attente...

tout était très bien notamment la qualité du produit

Délais de livraison respectés, produit conforme à mes attentes

Très bien à voir dans le temps

Entreprise très peu à l'écoute de la clientèle; ne fait aucun effort pour comprendre les demandes et ne tient ABSOLUMENT pas ses délais.

bon site

Juste un petit retard suite à problème de machine mais bien informé et pas de gêne réelle pour nous dans le timing

Le matelas est conforme et confortable La reprise de l ancien matelas ne se passe pas comme prévu

CONFORTABLE

Site facile à aborder. Par contre à revoir les infos qui sont envoyées concernant l'état d'avancement de la commande qui ne sont pas justes.

Satisfaite

Matelas de très bonne qualité

commande reçue dans les temps Bien emballée=RAS

Une commande pour un coussin pour mon père de 90 ans qui n'avait pas l'air d'avancer, un coup de fil à suffit à débloquer la situation. Dommage que les délais soient longs, précisé jusqu'à 1 mois...

Le site indiquait que le colis était pris en charge par le transporteur mais ce n'était pas le cas. Il s'est écoulé 2 jours avant que ce soit le cas. Il n'y a pas suivi de commande sur le site.

délai un peu long pour livraison

Pas de souci. Produit conforme

produit conforme, délai de livraison un peu long.

Le site très bien, la qualité très bonne,

Je ne suis pas satisfaite de ma commande. En effet j'avais besoin d'une banquette de plus de 2.5m. J'avais contacté le service clients et ils m'avaient indiqué de procéder à 2 commandes et de demander que les bouts soient collés. C'est ce que j'ai fait. Contrairement à ma demande,les bouts de matelas ont été livrés séparément. Une première réclamation a été faite le 7.7; une nouvelle faite ce jour. Pour une commande de 900 euros ; j'aurais attendu une livraison confirmé à ma demande et un meilleur service client.

Livraison dans les temps, matelas correcte, je suis satisfait du service