Avis clients de Matelas Pour Tous

Attestation de confiance
4,6 /5
Note globale : 4,6 sur 5
Basée sur 5 893 avis publiés

Résumé des avis

Matelas Pour Tous se distingue par une qualité de produit régulièrement highlightée, avec des finitions soignées, des housses bien taillées et des mousses performantes qui répondent précisément aux attentes des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, les commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et parfois même avant le délai prévu. Le service client et le conseil téléphonique sont perçus positivement, avec des échanges clairs et des recommandations utiles qui guident les achats et les configurations personnalisées, comme les découpes sur mesure et les conseils pour des projets spécifiques. Enfin, la fiabilité et la conformité des produits sont fréquemment mentionnées, avec des retours d’expérience positifs sur la correspondance exacte des articles à la commande et des résultats satisfaisants lors de l’utilisation dans divers contextes (van aménagé, sièges auto pour chien, canapés restaurés).

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
emballage, sac plastique, ce qui limite l'emballage mais perforé pendant le transport, mousse un peu marquée
G
Guy-Bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Je n ai toujours pas reçu le matelas.
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Guy-Bernard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre matelas. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information sur l'état de votre livraison. Nous espérons que le confort de notre matelas saura compenser ce retard. Merci pour votre confiance.
A
Alexandre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Commande reçu aux mauvaises dimensions. (4 et 6 cms d'ecarts). Un mail en 10 jours, pas de suivi client 🤷, dans l'oubli ?
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Bien
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Matelas Pour Tous. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir nos nouvelles offres et promotions. À bientôt !
J
Jean A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Le colis est arrivé éventré et les 3 matelas qu il contenait étaient tachés et abîmé.
D
Damien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Malheureusement j'ai choisi une mousse bien trop dur pour en faire un matelas de lit de plus je l'ai retaillée en longueur donc j'ai tout faux. J'aime un couchage ferme mais n'imaginais qu'une mousse puisse être si dure. Tant pis.
L
Laurent Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Bonjour je suis très satisfait de mon achat par contre au niveau de la livraison pas génial j'ai dû aller le récupérer directement chez DPD parce que il n'était pas éligible à la livraison poins Relais
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Photo sur le site et le résultat de commande sont pas identiques
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Dimensions supérieures à la commande, heureusement plus grandes et problème de livraison Rdv non honorés à 2 reprises
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Mousse de qualité reçue assez rapidement
P
Patrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Site sérieux, mousse coupé aux dimension exact, impeccable.
L
Loic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Le temps de livraison via DPD n'a pas été respecté.
E
Erwan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
livraison en temps et en heure. qualité du matelas très médiocre, 10cm en modéré et l'on sent toutes les lattes (je ne fais que 50KG).
M
Marie-Dominique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Colis arrivé incomplet, il manque un coussin. Malgré une réclamation téléphonique, aucune nouvelle.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
commande bien reçue mais avec deux jours de retard car service de livraison n'est pas du tout serieux on se demande pourquoi on paye si cher la livraison avec des promesses qui ne sont pas tenues!!pour se qui est des matelas ras tout est conforme merci.
E
Espaignet I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
emballage insuffisant, arrivé déchiré, le bloc de mousse sali, des débris de mousse sortis du paquet scotché: a t'il été ouvert puis rescotché avec du contenu perdu?
C
Chantal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Les dimensions ne sont pas tout à fait exactes par rapport à celle du matelas que j’avais besoin de rallonger
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Reçu dans les délais bonne qualité bonne dimension
L
Laura F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Très rapide Commande conforme à la demande Merci!
L
Laura M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
J’ai commandé 4 matelas pour canapé mi ferme , j’ai eu 2 problèmes : la découpe était légèrement trop large (de 1,5cm par rapport à ce que j’ai commandé, j’ai eu du mal à le rentrer dans la housse) et l’assise n’était pas mi ferme, mais molle. J’ai écris au service client mais aucune réponse …
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très satisfait. Envoi rapide. Confortable à souhait, nous avons pu aisément découper le matelas à la forme voulue pour pouvoir dormir à l'arrière de notre voiture sans aucune perte de place.
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis que notre matelas vous ait apporté entière satisfaction et que vous ayez pu l'adapter à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour tout autre demande et vous souhaitons de bonnes nuits de sommeil !
B
Bruno A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Je m'étais trompé sur la commande et il on refusé de me l'échanger voilà !
Réponse de Matelas Pour Tous
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes attristés que vous nous ayez accordé qu'une étoile.

Malheureusement, comme expliqué par téléphone, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fournitures de biens nettement personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client, et notamment
pour les articles réalisés sur-mesure comme la découpe de mousse.

Cette notion est précisée dans nos CV que vous avez accepté en validant votre commande.


Nous sommes donc au regret de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de retour et de ne pas avoir réussi à vous apporter satisfaction suite à votre erreur de saisie.


Nous espérons cependant que votre seconde saura vous apporter satisfaction.

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance.

A bientôt.

L'Equipe Matelas Pour Tous
AC
L
Laurie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bon produit, juste mal emballé. Le plastique d'emballage s'est ouvert durant le transport et la mousse était donc un peu sale et abîmé
Réponse de Matelas Pour Tous
Nous vous remercions pour votre retour sur notre site et sommes désolés de savoir que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients, mais il peut parfois y avoir des imprévus durant le transport. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer notre emballage pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons tout de même que le matelas vous apporte entière satisfaction malgré ce désagrément. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5.
J
Jean Christophe Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
commande conforme livraison rapide
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service. À bientôt sur notre site !
J
Jean Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Conforme aux attents
Réponse de Matelas Pour Tous
Merci pour votre retour, Jean-Christophe ! Nous sommes ravis de savoir que notre matelas répond à vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience si vous le souhaitez. Nous continuerons à travailler dur pour offrir des produits de qualité à nos clients. Merci de nous faire confiance chez Matelas pour Tous.
M
Matthieu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le colis est arrivé abîmé donc les mousses ont des parties déchirées. Je vais vous contacter
M
Marie Ange S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Bonjour .Très satisfait de notre commande pour le moment . Relation client top! Envoi et délais respecté. Il ne reste plus qu à essayer.. 😊 Nous partons demain .. 😇
B
Benoit F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Matelas de bonne qualité, dommage que les dimensions que l'on avait demandées n'aient pas été respectées! Obligé de recouper l'excédent, ce qui n'est pas forcement évident et de toute façon nettement moins propre qu'une coupe usine.
M
Michel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
4 fois la livraison programmée, trois fois annulée, 4 jours de 8 h à 18h a attendre le colis : dpd à fuir, pas fiable .
C
Claudia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Je suis satisfaite de mon achat, ce matelas de mousse étant acheté pour remplacer l'assise de mon canapé, il fait très bien son usage...👍😁
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Commande facile à passer, expédition très rapide, livraison reçue conforme à la commande. Parfait !
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Bon rapport qualité prix juste un petit bémol pour le délai de livraison
J
Jean Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Les délais de livraison auraient été parfaitement respectés si le livreur n'avait renoncé, sans prévenir, à venir jusqu'à chez le jour dit . J'ai du l'attendre deux jours de suite. Le produit correspond à ce que j'attendais.
C
Claudine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Mousse conforme à mes attentes, confortable et de bonne qualité à voir dans le temps !
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Très bien.
D
Daniel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Conforme à la demande
F
Fleur P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
J'ai pris les mesures trop grandes Ma faute
B
Bastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Le matelas est très confortable et conforme aux dimensions demandées. Dommage qu'il y ait des taches de décoloration dessus.
K
Kévin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très déçu par ce matelas, ayant acheté un matelas pour mon 4x4 n’ayant pas beaucoup de autour sous plafond j’ai décider de prendre un matelas de 5cm mi ferme pour compenser le peu d’épaisseur Après 3 semaine d’attente pour enfin avoir mon matelas.. le metalas est très mou .. je fais 75kg et pourtant je sens tout le sommier de mon véhicule .. je m’attendais à plus de fermeté .. Je commente rarement les produits mais sur celui si je suis réellement déçu ..
F
Florent C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Densité pas assez fermé obligé de recommander mi ferme pas assez dur on s enfonce ds la mousse mousse lorsque l on s assoi j ai renouvelé ma commande en très ferme c est les joie d internet